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改革開放以來，潮汕地區(qū)孕育了大批優(yōu)秀企業(yè)家，潮商也因為敏銳的嗅覺和獨特的思維被譽為“東方猶太人”。

近日，中國陶瓷網(wǎng)【牛商訪談】欄目有幸采訪到一位在廣州經(jīng)營瓷磚生意的潮汕人——威爾斯陶瓷廣州番禺經(jīng)銷商王銳浩，一位憑借對裝修流行趨勢的精準把握而成為全網(wǎng)年輕人裝修顧問的瓷磚經(jīng)銷商。

下面，就讓我們一起聽聽他的故事。

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初見王銳浩，很難不被他幽默的談吐、灑脫的個性尤其是超強的感染力吸引。只需和他喝上一盞茶，聊上幾分鐘，便能深刻感受到其熱情、真誠、樂觀、豁達的人格魅力。

當(dāng)談及自己的從業(yè)經(jīng)驗時，他表示自2003年進入瓷磚行業(yè)，20年一晃而過，如今回想起來，仍然就像昨天一樣。這期間，他始終堅信“要做事，先做人”、“愛拼才會贏”的道理。

“做了這么多年的瓷磚，我認為最大的收獲還是在于認知的提升和外界的認可。”王銳浩表示，剛剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，更關(guān)注的是公司的生存狀況和個人的收入問題；而如今，這些早已不是最有成就感的事情了。

隨著經(jīng)驗不斷積累，認知不斷提升，不少客戶折服于王銳浩的專業(yè)素養(yǎng)，只要有瓷磚方面的需求，必定會第一個想到他；隨著銷量不斷增長，業(yè)績不斷突破，王銳浩不僅進入了威爾斯全國優(yōu)秀經(jīng)銷商行列，還榮獲了2022年度“建陶行業(yè)杰出經(jīng)銷商”的稱號。

“威爾斯是我從事瓷磚行業(yè)以來一直想代理的品牌，直到2020年才等來了這個緣分。不管過去幾年環(huán)境多復(fù)雜，我還是成為了威爾斯品牌全國優(yōu)秀經(jīng)銷商之一，這種收獲不是純粹賣磚賺錢能比得上的。”王銳浩補充道。

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如果說敬崗愛業(yè)、勇于拼搏是王銳浩制勝市場的關(guān)鍵，那么對裝修風(fēng)流行趨勢的精準把控則是他收獲廣大消費者口碑的核心。

隨著人們生活水平的不斷提升，裝修的需求也有了較大的改變。王銳浩意識到，當(dāng)下清一色的亮面、黑白灰產(chǎn)品，已經(jīng)逐漸讓消費者產(chǎn)生審美疲勞。于是，他從2021年上半年起，便開始關(guān)注柔光、素色類的瓷磚產(chǎn)品。

王銳浩認為，“裝修所謂的風(fēng)格和潮流，都是由設(shè)計師帶動的。起初流行的是侘寂風(fēng)，以微水泥瓷磚為主；現(xiàn)在開始流行奶油風(fēng)，以柔光肌膚釉瓷磚為主；還有法式輕奢、原木風(fēng)，以木紋磚為主。而無論是哪種產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，威爾斯都走在行業(yè)前列。”

在他看來，裝修風(fēng)格之所以會有如此明顯的變化，和消費群體也有莫大的關(guān)系。一方面，90后、00后群體獲取信息的途徑非常多，比如小紅書、抖音、微信群等，在還沒有開始裝修之前，他們就已經(jīng)做足了功課；另一方面，年輕一代的消費者更有自己的主見和個性，他們只會在乎產(chǎn)品質(zhì)感和效果喜不喜歡，其他的因素都是次要的。

無論是哪種類型的客戶，王銳浩都會非常耐心地為他們挑選瓷磚，做好風(fēng)格搭配，有的還會為他們做好效果圖，客戶們對此非常滿意。據(jù)了解，有不少消費者在裝修微信群被種草，或者通過其他社交媒體平臺的信息，特地來到位于五洲城國際建材中心威爾斯陶瓷門店，一進門就直奔店里的“明星產(chǎn)品”。

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面對日趨理性的消費觀念，威爾斯憑借產(chǎn)品花色好、質(zhì)感強、性價比高的優(yōu)勢在市場上脫穎而出；加上王銳浩的用心經(jīng)營和貼心服務(wù)，進一步擦亮了威爾斯的“金招牌”。

都說口碑是最好的廣告效應(yīng)，王銳浩用實際行動印證了這一理論。他坦言：“我從沒有在網(wǎng)上打過廣告，但是在我這買過瓷磚的客戶，都會主動幫我做推廣。目前整個零售渠道中，通過熟客介紹的單子就占了七成。”

當(dāng)被問及“有這么多熟人介紹，是否生意會做得比較輕松”時，他笑了笑，面上流露出復(fù)雜的表情。“其實并不輕松，因為這兩年承擔(dān)起了銷售主力的角色。身邊很多人都說我代理了威爾斯之后整個人都變了。沒有做這個品牌之前，店里的生意都是交給團隊去做，現(xiàn)在很多事情都是我親力親為。”

在王銳浩心中，客戶的信任是非常寶貴的，無論如何都不能辜負。因此，他每天不是在學(xué)習(xí)和認識新產(chǎn)品，就是在和客戶溝通、回復(fù)信息，可以說是全年無休，陪伴家人的時間也被大大縮減了。

他不禁調(diào)侃道，自己現(xiàn)在是反常規(guī)銷售模式。去年中秋，整個市場都靜悄悄的，只有他的門店從早上開單開到晚上；去年臘月廿十三，還有消費者預(yù)約過來看產(chǎn)品，也是從早上開單開到晚上。值得一提的是，這些消費者都是提前了解做好功課，到店里就是看產(chǎn)品、交定金，成交率非常高。

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有志者，事竟成。在王銳浩的辛勤耕耘下，他的公司打造出了以零售渠道為基礎(chǔ)的多元化發(fā)展模式，業(yè)績始終保持穩(wěn)健增長的勢頭。

更令人敬佩的是，自從代理了威爾斯之后，王銳浩便只專注于這個品牌。對此，他總結(jié)出了三大原因。

“第一點，我非常認可總部的整個團隊，上到管理層，下到各個基層崗位，他們都是真正在做實事的。”對于市場反饋的信息，威爾斯都會積極采納；經(jīng)銷商對產(chǎn)品研發(fā)方向提出建議，威爾斯也會認真聽取。

“第二點，總部對我的支持力度非常大。剛開始簽約下這個品牌的時候，我還有點保守，沒想到第一年的提貨量就實現(xiàn)翻倍的超額，第二年更是實現(xiàn)60%的增長，期間總部給予了非常多的支持。”讓經(jīng)銷商感覺到背后有人在支撐，他們才能義無反顧地向前沖刺。

“第三點，也是最初讓我選擇威爾斯的一點，那就是穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量。它的產(chǎn)品價格不能算有多低，但是在同等品質(zhì)的情況下確實是性價比最高的。”產(chǎn)品品質(zhì)在業(yè)內(nèi)是有口皆碑的，品牌定位滿足大眾的消費群體，這就是威爾斯受到王銳浩及廣大經(jīng)銷商青睞的原因。

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對于未來的發(fā)展，王銳浩十分堅定與威爾斯攜手共進的信心。“下一步的規(guī)劃，不說別的，每年和總部簽訂的小目標(biāo)一定要完成，這是我對自己的要求。”

有了目標(biāo)，就會有動力；有了方向，就會有未來。希望本期的“牛商”案例，能為每一位處于努力奮斗中的“陶瓷人”帶來激勵和啟發(fā)。