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每年的3.15都是一次對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)最尖銳問題的探討與反省,今年央視3·15晚會(huì)主題為“讓消費(fèi)更有尊嚴(yán)”,恰逢新消法也同期頒布,在完善法律條例的基礎(chǔ)上更注重對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)。為此,消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)特別策劃了以“2014,消費(fèi)新主張”為主題的大型專題活動(dòng),就新《消法》變革帶來的相關(guān)問題對(duì)行業(yè)內(nèi)多家知名企業(yè)家進(jìn)行了采訪,以下是蒂高衛(wèi)浴副總經(jīng)理謝新琴的專訪。

蒂高衛(wèi)浴副總經(jīng)理 謝新琴
加速行業(yè)洗牌 提供更多權(quán)益保障
每年的3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日都會(huì)引起企業(yè)與消費(fèi)者的高度關(guān)注,恰逢今年的新《消法》也會(huì)在3.15頒布實(shí)施,謝總認(rèn)為,新《消法》的頒布實(shí)施是一種規(guī)范行業(yè)亂象的方式,同時(shí)新《消法》硬性條令的出臺(tái)也加速了行業(yè)的洗牌,一些不良企業(yè)會(huì)在這個(gè)過程中被淘汰,從而對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益提供更大的保障。
完善法律法規(guī) 約束不法行為
新《消法》對(duì)“霸王條款”、“三包制度”、“召回制度”、“網(wǎng)絡(luò)購物”等方面都有了更完善的規(guī)定,也更傾向于對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù),對(duì)此,謝總表示,消費(fèi)者在消費(fèi)過程中也會(huì)注重自身權(quán)益的保護(hù),新《消法》現(xiàn)今對(duì)權(quán)益保護(hù)不斷完善主要是因?yàn)椴簧倨髽I(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中仍存有質(zhì)量漏洞,嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,對(duì)整個(gè)行業(yè)造成不良影響,需要更完善的法律法規(guī)才能對(duì)企業(yè)的不法行為進(jìn)行約束。
站在消費(fèi)者的角度 第一時(shí)間解決問題
時(shí)代在變,市場(chǎng)在變,企業(yè)發(fā)展的思路也需要隨之變化。新《消法》的頒布對(duì)于家居企業(yè)來說既是一個(gè)挑戰(zhàn)也是一次發(fā)展的機(jī)遇,面對(duì)新《消法》下市場(chǎng)的變革,謝總坦言,企業(yè)要時(shí)刻站在消費(fèi)者的角度考慮問題,保證產(chǎn)品質(zhì)量為首要前提下考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求,不斷對(duì)產(chǎn)品做出改進(jìn)。 蒂高衛(wèi)浴就是一直秉承質(zhì)量第一的原則,時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量問題,一旦出現(xiàn)問題他們都會(huì)第一時(shí)間予以重視并解決。
天天315 感恩回饋消費(fèi)者
每年的3.15不僅是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,也是企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣的一個(gè)好時(shí)機(jī),在今年這個(gè)不一樣的3.15,蒂高衛(wèi)浴推出了“天天315,質(zhì)量萬里行”的全國(guó)性大型感恩回饋活動(dòng),讓更多消費(fèi)者買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品并認(rèn)可蒂高衛(wèi)浴這個(gè)品牌。
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