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400-115-2002
一年一度的3·15消費者權(quán)益日即將到來。近年來,衛(wèi)浴行業(yè)質(zhì)量曝光事件屢見不鮮:浴霸爆炸,電熱水器漏電,太陽能頻出質(zhì)量問題……隨著3月15日新修訂的《消費者權(quán)益保護法》的實施,衛(wèi)浴五金行業(yè)開始審視自身的不足。
誠信缺失,3.15衛(wèi)企繃緊神經(jīng)
2013年,多起衛(wèi)浴產(chǎn)品的質(zhì)量問題“引起了消費者對衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的重視 。尤其是尤其是去年7月水龍頭(水龍頭裝修效果圖)“鉛超標(biāo)”風(fēng)波后,很多人“談鉛色變”。12月份又爆出了水龍頭六價鉻超標(biāo)問題,這一方面表露了目前衛(wèi)浴行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的欠缺以及企業(yè)責(zé)任感和誠信的缺失。2014年,一年一度的3·15消費者權(quán)益日即將到來,隨著新消法的即將實施,衛(wèi)浴行業(yè)商家也開始繃緊神經(jīng) 。
返廠檢查,產(chǎn)品售后維修成難題
衛(wèi)浴浴行業(yè)與人們的生活息息相關(guān),其產(chǎn)品質(zhì)量直接影響人們的健康。因此,無論在何時衛(wèi)浴行業(yè)都要把產(chǎn)品安全擺在第一位。高密市消費者協(xié)會的相關(guān)負責(zé)人認(rèn)為,在高密更多的是品牌加盟商或者代理商,他們本身對產(chǎn)品的問題并不了解,消費者有疑問就需要“返廠檢查”,這是銷售者對產(chǎn)品把握的一種欠缺。
擴大召回范圍,新消法成保護傘
3月15日,新修訂的《消費者權(quán)益保護法》將實施。新消法將召回范圍從原有的12種擴大至適用所有商品和服務(wù)。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重損害的,受害人有權(quán)要求所受損失2倍以下的懲罰性賠償。
行業(yè)人士表示,召回范圍擴大,對于衛(wèi)浴行業(yè)健康發(fā)展將有極大的推動作用。這樣,一旦有問題產(chǎn)品出現(xiàn),商家便要將其產(chǎn)品召回。新消法同樣也會推動其他行業(yè)的健康發(fā)展。“雖然不能短時間杜絕問題產(chǎn)品的出現(xiàn),但減少問題產(chǎn)品在市面上的流通,對于消費者來說也是一種保護。
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