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    中國陶瓷網(wǎng)訊  細(xì)想建陶行業(yè)乘上經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展班車伊始到現(xiàn)時(shí)行業(yè)漸趨成熟，彈指間已是三十年有余，有的企業(yè)順勢(shì)穩(wěn)固了龍頭的位置，有的企業(yè)則借勢(shì)一躍亦成為了行業(yè)中不可忽視的角色。但無論是陶瓷大企業(yè)，或是中小陶瓷企業(yè)，都不容忽視眼前內(nèi)外堪憂、四面楚歌的大環(huán)境。

    一面是國家宏觀調(diào)控政策相繼出臺(tái)，一面是節(jié)能排減的重壓；一面是傳統(tǒng)瓷磚產(chǎn)能過剩，一面是海外反傾銷聲勢(shì)日漸壯大，四面夾擊之下，陶瓷行業(yè)舉步維艱。僅去年，因不堪重負(fù)而銷聲匿跡的中小企業(yè)多不勝數(shù)，唯業(yè)內(nèi)用心做品牌的企業(yè)方能抵檔行業(yè)蕭條之勢(shì)，并實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。何為做品牌，做的不到位也形同虛設(shè)，歸根到底即是完善企業(yè)體制為最有效的一種手段。

    4月10日，德國樂伊瓷磚誠邀全國部分經(jīng)銷商于德國樂伊（中國）營(yíng)銷總部三樓召開，以“終端十面突圍”為核心主題，面向終端尋發(fā)展的座談會(huì)。德國樂伊瓷磚（中國）董事長(zhǎng)黃忠利先生及高層親臨現(xiàn)場(chǎng)與部分大客戶經(jīng)銷商進(jìn)行戰(zhàn)略性的對(duì)話商討。

    建陶格局有多亂

    “打新國五條政策相繼出臺(tái)之后，消費(fèi)者都持觀望態(tài)度，樓市甚為冷淡，我們建材行業(yè)的門店生意更鮮少問津。”一位來自北京的經(jīng)銷商如是說，“只有依托品牌知名度的輻射和標(biāo)準(zhǔn)化的體制的保障，才能扎根站穩(wěn)。”

    “若不是標(biāo)準(zhǔn)化體制的保障，恐怕我們店已經(jīng)倒入在價(jià)格戰(zhàn)的廝殺中了。我們那邊產(chǎn)區(qū)日漸豐翼，產(chǎn)能過剩，許多經(jīng)銷商都陷入了價(jià)格戰(zhàn)中，最后也倒在價(jià)格戰(zhàn)中。”一位四川成都的經(jīng)銷商無不感嘆的說道。

    “其實(shí)現(xiàn)在行業(yè)銷售狀況十分冷淡，壓貨是每個(gè)廠家解除燃眉之急的手段，價(jià)格戰(zhàn)實(shí)屬我們終端的無奈之舉，并非人人樂意涉及，若想避免價(jià)格戰(zhàn)也只能靠廠家制定完善標(biāo)準(zhǔn)化的體制了。”江蘇南京的經(jīng)銷商一針見血的點(diǎn)出了眾多經(jīng)銷商的憂患和無奈。

    一石激起千層浪，隨后的三個(gè)小時(shí)里，眾多經(jīng)銷商與德國樂伊瓷磚高層展開了熱烈的討論，并將對(duì)廠家的建議一一寫在紙上直接交給企業(yè)高層。

    反觀一眾瓷磚企業(yè)聚首的佛山總部，不少廠家亦承受著生產(chǎn)壓力和資金周轉(zhuǎn)壓力。前者導(dǎo)致廠家向經(jīng)銷商施壓，向多品牌拓展；后者則導(dǎo)致與廠家合作的供應(yīng)商關(guān)系惡化，人才流失嚴(yán)重等等。

    綜上所述的問題，無不側(cè)面反映出體制的不完善。那么何為標(biāo)準(zhǔn)化體制？

    企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體制何為重要

    何為體制？體制，指的是有關(guān)組織形式的制度，限于上下之間有層級(jí)關(guān)系的國家機(jī)關(guān)、企業(yè)單位，是一種組織方式，組織結(jié)構(gòu)。從大經(jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā)，社會(huì)主義社會(huì)的基本矛盾仍然是生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力、上層建筑和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之間的矛盾，因此體制改革，生產(chǎn)關(guān)系一定要適應(yīng)生產(chǎn)力性質(zhì)的客觀要求?；诤暧^經(jīng)濟(jì)學(xué)理論代入企業(yè)即是，企業(yè)的生產(chǎn)力決定著選擇何種品牌定位，對(duì)經(jīng)銷商制定何種銷售政策、選擇何種銷售渠道等等，只有這樣企業(yè)定位或經(jīng)銷商選擇企業(yè)才不會(huì)偏離軌跡。

    在過去賣方市場(chǎng)時(shí)期，陶瓷企業(yè)稀少，買方市場(chǎng)需求巨大，企業(yè)只要有產(chǎn)能，幾乎什么產(chǎn)品都能銷售。此時(shí)大多陶瓷并無意建立一體化標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制，更不需要打造品牌知名度，只要建立銷售機(jī)構(gòu)，就能轉(zhuǎn)動(dòng)資金鏈。隨著國體經(jīng)濟(jì)的成熟和完善加之政府出臺(tái)政策調(diào)整，建陶行業(yè)注定迎來考驗(yàn)時(shí)期，蕭條浪潮洶涌而來。

    種種跡象表明，只有建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體制，確立品牌核心定位為主體，包括品牌文化沉淀的管理體制（涵蓋空間、平面的VI標(biāo)準(zhǔn)，品牌文化從表層到員工內(nèi)心的根深地固）以及內(nèi)部管理體制標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量體制標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)體制、終端培訓(xùn)和規(guī)范體制等工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的技術(shù)要求、管理要求和崗位要求的精分化，定量化，標(biāo)準(zhǔn)化，以敦促便捷掌握、實(shí)施和檢查企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的可持續(xù)發(fā)展性，體制多，因此更要細(xì)更要到點(diǎn)位，最難就是上下一致的執(zhí)行力。如此才能最大化的發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。正如德國樂伊瓷磚（中國）銷售區(qū)董事長(zhǎng)黃忠利先生說，建立完善的企業(yè)體制，正如打造一艘堅(jiān)硬的航母戰(zhàn)艦，只有把每一處執(zhí)行到位，每一個(gè)員工都能以品牌為家，從品牌關(guān)系自身利益為核心，心系于品牌榮辱，才能抵御風(fēng)浪，甚至乘風(fēng)破浪。

    德國樂伊瓷磚的體制優(yōu)勢(shì)

    一個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)了十年，是嶄露頭角；經(jīng)營(yíng)了二十年，是堅(jiān)守和專業(yè)；但屹立不倒的百年品牌，是經(jīng)典的傳承。樂伊瓷磚源起德國始于1883年創(chuàng)立，而今已有130個(gè)風(fēng)雨歷程，見證了歐洲18世紀(jì)的文化興衰，其品牌設(shè)計(jì)更貼近德國貴族皇室，秉承德國嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的管理思想和歐洲皇室的審美藝術(shù)，創(chuàng)造出不可復(fù)制的高貴內(nèi)涵和王者氣質(zhì)。德國樂伊瓷磚不僅受到百年文化熏陶，而且將德國品質(zhì)體現(xiàn)在每件產(chǎn)品上。這些對(duì)于經(jīng)銷商和高端消費(fèi)群體而言，是根本的保證；也是開拓高端銷售渠道中，設(shè)計(jì)師最為喜好的唯一利劍，更是經(jīng)銷商打開拓展渠道和增大附加值的第一手資本。

    在進(jìn)入中國市場(chǎng)前夕，樂伊瓷磚早在德國總部就已經(jīng)擁有完善的標(biāo)準(zhǔn)化體制。德國樂伊瓷磚深諳中國陶瓷行業(yè)市場(chǎng)、生產(chǎn)廠家、終端經(jīng)銷商、以及消費(fèi)者的關(guān)系，把德國文化和中國陶瓷文化相融合為基準(zhǔn)，重新調(diào)整了品牌體制標(biāo)準(zhǔn)，更適合德國樂伊瓷磚在中國市場(chǎng)的開拓和發(fā)展。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，樂伊市場(chǎng)部善于摸索上流貴族的品味，每年都會(huì)推出質(zhì)量保證和順應(yīng)行業(yè)潮流的特色產(chǎn)品，供以終端經(jīng)銷商作為有力的競(jìng)爭(zhēng)和便于內(nèi)部設(shè)計(jì)人員的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)；對(duì)于有追求有理想的潛在終端合作商，企業(yè)將手把手從專業(yè)培訓(xùn)終端導(dǎo)購人員和銷售業(yè)務(wù)人員到制定終端全年的銷售推廣戰(zhàn)略計(jì)劃（小區(qū)推廣、分銷模式、活動(dòng)促銷等方案）再到嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行幫助經(jīng)銷商從小做大；除此之外，企業(yè)還會(huì)為經(jīng)銷商定制標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，從本身銷售過程的前、中、后三個(gè)階段讓終端無一不感受到時(shí)時(shí)有品牌支持的身影，服務(wù)不是那么容易做得，要深入就要溝通，要細(xì)致就要落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)；德國樂伊的服務(wù)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，常常教誨每一個(gè)員工。其次消費(fèi)者購買產(chǎn)品，換句話說就是消費(fèi)者主導(dǎo)產(chǎn)品，消費(fèi)者的意見至關(guān)重要，只有不斷的采納建議才能有所改進(jìn)，因此企業(yè)不僅會(huì)派遣員工到終端調(diào)查，還會(huì)與消費(fèi)者在網(wǎng)上直接交流，切實(shí)做到尊重消費(fèi)者，以消費(fèi)者為主導(dǎo)定制產(chǎn)品和改善計(jì)劃；不斷的修正，不斷的完善，讓每個(gè)終端都能在彎曲和荊棘的道路中看到希望并信心百倍的向前沖，這就是標(biāo)準(zhǔn)體制的魅力和誘惑。

    體制能帶來什么？這就是品牌附加值的表現(xiàn)。品牌的附加值帶來什么？就是在逆勢(shì)中，帶給消費(fèi)者信心中的標(biāo)桿和旗幟，或許說的再簡(jiǎn)單不過的，這就是我們一直來說的品牌，品牌好說，但難做；一面旗幟是需要多少人歷經(jīng)艱辛才能獲得的？多年來，樂伊瓷磚一直緊扣市場(chǎng)，致力幫助經(jīng)銷商打造平坦的財(cái)富道路，為消費(fèi)者帶來歐式皇室空間?，F(xiàn)今，樂伊已扶持?jǐn)?shù)十位懷有財(cái)富夢(mèng)想的合作商，幫助其打開建材家居的銷路，有力的將體制執(zhí)行到終端，實(shí)現(xiàn)廠商一體化，標(biāo)準(zhǔn)化，精準(zhǔn)化。（文/序言）