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    在嘉俊陶瓷的人事架構(gòu)表中，出口部經(jīng)理管理12個業(yè)務(wù)員以及8個跟單。設(shè)計部經(jīng)理管理設(shè)計組的20個設(shè)計師以及配飾組的2個研發(fā)師。在興輝陶瓷的人事架構(gòu)中，產(chǎn)品配套部的經(jīng)理下面有9名產(chǎn)品開發(fā)專員。在東鵬集團(tuán)，光總部就有近50個部門，每個部門設(shè)有總監(jiān)，部門經(jīng)理。而在歐神諾陶瓷，一個采購部經(jīng)理需要管理25個屬下，而一個總裁辦主任需要管理41位員工。

    少則十幾個，多則二三十個，四五十個，部門成為企業(yè)不可缺少的一環(huán)。就是最簡單的一個陶瓷企業(yè)，也得有人事行政部、銷售部、生產(chǎn)部和質(zhì)檢部以及財務(wù)。沒有這些部門，企業(yè)無法運轉(zhuǎn)。沒有這些部門，企業(yè)就不能稱之為企業(yè)。

    大型企業(yè)管理無外乎三點：高層管人，中層管事，基層管過程。高層要剝離日常事務(wù)，培養(yǎng)干部，戰(zhàn)略規(guī)劃;中層要身體力行，控制效量;基層要過程管理、現(xiàn)場指揮。中小企業(yè)管理無外乎兩點：高層管人，中層管事管物、管質(zhì)管量、管細(xì)節(jié)管過程。

    部門經(jīng)理是企業(yè)的中堅力量，沒有得力的部門經(jīng)理，沒有優(yōu)秀的部門帶頭人，再好的企業(yè)也會發(fā)生質(zhì)變而走向衰亡。在公司運營中，經(jīng)理起著承上啟下的作用。上連決策層，下接一線生產(chǎn)營銷工作。每個公司的情況不同，具體到每一位經(jīng)理的職能和權(quán)限也不同。

    有能力的部門經(jīng)理，即使沒有什么實權(quán)，即使部門不怎么重視，他依然能把整個隊伍的士氣激活得淋漓盡致，依然能得到其他部門同事的尊重與愛戴。因為他站在總經(jīng)理的高度，甚至比總經(jīng)理更高的高度來看問題，他明白企業(yè)的任何一個部門只要存在就有存在的價值，就應(yīng)該把這個部門的最大價值發(fā)揮出來。

    在陶瓷行業(yè)，很多優(yōu)秀的部門經(jīng)理。他們的待遇也許沒有總經(jīng)理或者銷售總經(jīng)理的一半甚至更少，但是他們干的活卻是總經(jīng)理的幾倍。他們以自己為榜樣，讓整個隊伍英姿颯爽。

    比如歐神諾陶瓷華東銷區(qū)經(jīng)理李丹鋒，是一個非常拼命非常敬業(yè)的部門經(jīng)理。對內(nèi)恩威并重，對外對客戶則完全是企業(yè)老總的角色，只要跟經(jīng)銷商交流，他就可以滔滔不絕，出口成章。2012年兼任上海分公司總經(jīng)理之后，更是忙碌不堪，兩天行走近十幾個城市。因為操勞過度，使得2012年下半年基本上是處于邊治病邊工作的狀態(tài)。

    在我們這個行業(yè)，也有很多給企業(yè)拖后腿的部門經(jīng)理。

    比如一些企業(yè)為了開拓市場，允許部門經(jīng)理開支一定比例的業(yè)務(wù)費用，但對這部分費用的適用范圍無明確規(guī)定，更無約束監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致部門經(jīng)理大手大腳，揮霍浪費，使本來微利的企業(yè)出現(xiàn)虧損，本來虧損的企業(yè)雪上加霜。

    也有一些肥差部門經(jīng)理，利用內(nèi)控不嚴(yán)的漏洞大量收受賄賂、貪污公款，挪用、盜竊資金，或與企業(yè)外部不法商人相勾結(jié)，利用虛假發(fā)票，非法侵占企業(yè)資金等。而收回扣給點數(shù)要好處費已經(jīng)是行業(yè)公開的事實。以至于很多公司的稽查部成為最忙碌的部門。

    無論是一個優(yōu)秀的部門經(jīng)理還是一個差勁的部門經(jīng)理，一個無可非議的命題是，他們完全有能力影響一個部門的文化、做事氛圍與方式。即便是外在的工作業(yè)績會有很大不同，但一個人對下屬的影響力可以是持續(xù)的，甚至可以影響到一個年輕人未來的職業(yè)發(fā)展。

    美國《情境領(lǐng)導(dǎo)II》培訓(xùn)課程認(rèn)為：在多數(shù)企業(yè)組織內(nèi)，全心投入的員工只占26%，投入了部分而非全部精力的員工占55%，還有19%的員工刻意消極對待工作，甚至散播自己的不滿情緒。如果全部員工都能保持100%的敬業(yè)和投入，企業(yè)內(nèi)員工流動率將降低50%，客戶忠誠度將高出平均水平的56%，生產(chǎn)能力提高38%，企業(yè)收益率提高27%。因此，部門經(jīng)理對企業(yè)的影響非常深遠(yuǎn)。

    HR業(yè)內(nèi)流傳這樣一句話：“員工因企業(yè)而來，又因上司而走”。又有人總結(jié)說，“員工一周內(nèi)離職是因為HR，三個月內(nèi)離職是因為企業(yè)文化，一年內(nèi)離職則是因為上司”。由此可見，部門經(jīng)理對員工的影響非常大，是他們職場中不得不面對、又愛又恨的人。

    陶瓷企業(yè)，部門繁多，多則四五十個，少則二三十個。這些部門經(jīng)理的水平如何，這些部門經(jīng)理的為人如何，這些部門經(jīng)理的職業(yè)道德如何，都值得每個企業(yè)的老板深思。特別是當(dāng)員工離職的時候，特別是自己對該經(jīng)理刮目相看的時候，需要更加深層次的了解這個人，以及這個人所作所為的背后。