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如何“穩(wěn)”住加盟商

2013-01-16 來(lái)源:中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng) 責(zé)任編輯: 閱讀:1396
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    加盟商為什么會(huì)加盟你的品牌?這是源自于對(duì)你品牌與公司實(shí)力的信賴,這與員工對(duì)公司品牌的信賴一般無(wú)二。基于此,在吸納加盟商后,就要像管理員工一樣對(duì)加盟商進(jìn)行管理,這不僅是標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的必備方法,也是對(duì)加盟商的一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。而現(xiàn)實(shí)中,品牌商總以為加盟商進(jìn)了貨、打了款就萬(wàn)事大吉了,對(duì)加盟商根本沒(méi)有進(jìn)行管理,這種填鴨式的做法缺乏遠(yuǎn)見(jiàn),更會(huì)留下了大量的后遺癥。  

    筆者時(shí)任世紀(jì)緣珠寶品牌總監(jiān)時(shí),就在管理加盟商上推出了兩項(xiàng)特別政策:第一,組織培訓(xùn)部對(duì)近300個(gè)加盟店店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行系統(tǒng)的、多輪次的培訓(xùn),其中包括品牌文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷售說(shuō)辭、服務(wù)禮儀等各個(gè)層面;第二,公司設(shè)立加盟商導(dǎo)購(gòu)員激勵(lì)政策,銷售明星不僅可以獲得由公司發(fā)放的高額獎(jiǎng)金,也可以將個(gè)人事跡與照片刊載在品牌內(nèi)刊上,用于對(duì)銷售明星的鼓勵(lì)及榜樣樹(shù)立作用。同樣的,加盟商的銷售人員在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后也對(duì)產(chǎn)品與各類知識(shí)掌握的更加全面,增加了對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)能力與成交率。更重要的是,公司推出的鼓勵(lì)政策大大增加了銷售積極性,銷售同比遠(yuǎn)超去年。為了繼續(xù)促進(jìn)加盟店銷售人員的積極性,筆者還進(jìn)階的提出了“人才深造計(jì)劃”,即銷售明星可以進(jìn)入公司深造,在經(jīng)過(guò)認(rèn)證與評(píng)估后,優(yōu)秀者可以吸納入公司培訓(xùn)部,享受高待遇與職位。

    綜合評(píng)述:管理加盟商的主要目的就在于利用加盟商的資源來(lái)銷售公司的產(chǎn)品。品牌商要學(xué)會(huì)做市場(chǎng),就必須讓市場(chǎng)人員不斷的游走在銷售終端,開(kāi)發(fā)加盟商的人力資源、廣告資源、關(guān)系資源、資金資源。當(dāng)一個(gè)品牌把加盟商的資源全部納入自己的體系并靈活運(yùn)用后,就實(shí)現(xiàn)了對(duì)加盟商的管理!

    方法二:賺錢發(fā)財(cái)時(shí)的好參謀; 

    填鴨式的壓貨與催款是導(dǎo)致加盟商的庫(kù)存加大,資金鏈凍結(jié),最終導(dǎo)致加盟商含恨舍棄品牌商的主要原因。事實(shí)是,品牌商希望加盟商把更多的資源都投到自己的產(chǎn)品上,積極的打款進(jìn)貨,這本沒(méi)有錯(cuò),錯(cuò)就錯(cuò)在品牌商沒(méi)有“授人以漁”。筆者認(rèn)為,一個(gè)有責(zé)任也有能力的市場(chǎng)總監(jiān)應(yīng)該成為加盟商的良師益友,能夠?yàn)榧用松烫峁?60度的顧問(wèn)式營(yíng)銷服務(wù)。目前,筆者所倡導(dǎo)的顧問(wèn)式營(yíng)銷方法主要如下:

    筆者每次安排市場(chǎng)總監(jiān)下去拜訪加盟商時(shí)都要拿上由策劃部做好的活動(dòng)方案,并且告知每個(gè)市場(chǎng)人員一句話:“我們不是來(lái)給你壓力,不是來(lái)催著你進(jìn)貨,而是來(lái)做好你的參謀,幫助你用這些產(chǎn)品來(lái)賺錢!”。除此外,筆者要求每次市場(chǎng)人員下店,都要將加盟商所處區(qū)域的市場(chǎng)情況進(jìn)行分析,帶著問(wèn)題返回總部,并將這些問(wèn)題反饋給策劃部,在定期舉辦的加盟商大會(huì)上,給出通用型以及適合當(dāng)?shù)氐膫€(gè)性化解決方案。

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