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 　　近兩年，石家莊瓷磚行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出百家爭鳴的趨勢，從各大品牌的不斷升級可以看到，整個瓷磚行業(yè)并未因市場壓力而呈現(xiàn)出行業(yè)危機，但老套的銷售模式依然是整個行業(yè)的軟肋。面對競爭環(huán)境，一些中國老牌陶瓷企業(yè)是如何應對新市場的挑戰(zhàn)、重拾信心良性發(fā)展的？本期，華鵬陶瓷石家莊總經(jīng)理劉茜作客銀河家居訪談室，向我們講述作為國營上市陶瓷公司的發(fā)展歷程。

　　品牌發(fā)展：產品抄襲難長久

　　“陶瓷行業(yè)的相互仿造確實是一個很大的問題！”劉總在分析目前瓷磚行業(yè)現(xiàn)狀時提到，相比其他行業(yè)，陶瓷行業(yè)本身自律性比較差，抄襲、仿冒比較嚴重，這甚至使得許多企業(yè)都不愿意開發(fā)新產品。

　　“小型的管理體系是造就產品出新頻率加快的根本原因。拿華鵬陶瓷來舉例，華鵬陶瓷屬于國營的'本'，每發(fā)布一個新產品都要經(jīng)過研發(fā)部門的層層審批，而近幾年市場上出現(xiàn)的一些小品牌瓷磚，由于沒有過多的部門審核，對于各大品牌新產品的模仿便開始‘肆無忌憚’起來。這種模仿成風的怪圈也直接制約著行業(yè)升級。”劉總說，現(xiàn)階段自家品牌的產品還是靠品質取勝，“‘一直被模仿，從來未超越’，這就是華鵬陶瓷。其他品牌的抄襲只是外在的，而深厚的內在文化是其他品牌‘抄’不走的。”劉總表示，瓷磚行業(yè)要想走出抄襲的怪圈，只有加快創(chuàng)新、設計出高質量和技術含量高的產品，讓靠抄襲維生的企業(yè)永遠趕不上原創(chuàng)發(fā)展的速度，即使抄襲也只能模仿到皮毛。

　　突破“瓶頸”不一定“跨界”

　　跨界經(jīng)營現(xiàn)在“跨界”經(jīng)營已經(jīng)成了陶瓷行業(yè)的熱門話題，如箭牌、法恩莎等開始涉足瓷磚，國際知名潔具品牌toto涉足內外墻磚和地磚?？缃缃?jīng)營，讓越來越多的陶瓷企業(yè)不斷擴大自己的產品類別，從而實現(xiàn)延伸產業(yè)鏈條、擴大品牌外延、跨越業(yè)態(tài)經(jīng)營的戰(zhàn)略目標?？梢哉f，跨界經(jīng)營已成為衛(wèi)浴行業(yè)的新動向。然而，華鵬陶瓷在品牌發(fā)展理念上卻有新的見解：“中國陶瓷產業(yè)經(jīng)歷了廠家直銷、產品批發(fā)、區(qū)域經(jīng)銷、品牌代理等階段。在這個過程中，任何一種模式都不是單獨存在的，企業(yè)會根據(jù)自身特點選用不同的渠道，而且，隨著企業(yè)的發(fā)展，隨著市場的改變，企業(yè)也會做出相應的調整。”劉總說：“以前華鵬的產品是涉及到潔具的，但現(xiàn)在只專注于瓷磚這一個品類。針對目前的市場狀況，成本的節(jié)約是很有必要的。因此，我們只要把一個品類做精，就不怕慘淡市場的沖擊。”

　　劉總表示，跨界經(jīng)營，有成功的案例，也有失敗的教訓。對陶瓷業(yè)而言，跨界經(jīng)營能否推進行業(yè)的調整升級，能否為陶瓷業(yè)帶來可喜變化，能否改變陶瓷業(yè)的“三低”現(xiàn)象，還有待市場的檢驗。

　　賣“貨”就是賣質量

　　企業(yè)產品和服務質量是企業(yè)保持優(yōu)勢的切實保障，無論什么類型的企業(yè)，在面向市場時，最注重的就是其自身的產品質量和服務質量。只有將這兩項標準不斷提高，企業(yè)的品牌影響力才能不斷深化。劉總說：“2000年剛開始接觸瓷磚行業(yè)的時候，根本不知道什么叫做‘促銷’，但隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)在的生意已經(jīng)到了無促不銷的階段。商品質量已經(jīng)不再是各大商家比拼實力的唯一路徑，搭配著產品一并贈送給消費者的還有免費量房、設計、送貨、鋪貼等服務項目。”

　　俗話說，產品是形，服務是魂。隨著消費者在選購商品時的理性回歸，以及越來越多的品牌的進駐，這就要求企業(yè)在產品和服務的設計上更多地站在消費者的角度去考慮細節(jié)問題。通過方方面面的細節(jié)，打造企業(yè)專業(yè)、誠信的形象。