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陶企招工難?看他們?nèi)绾瘟糇∪瞬?/h2>

2012-03-12 來源：《創(chuàng)新陶業(yè)》 責任編輯：羅麗明 閱讀：1975

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    一年年“招工難”、“用工荒”輪回出現(xiàn)，直攪得原本面臨諸方壓力的陶企更無寧日。人心定則團隊穩(wěn)，團隊穩(wěn)則企業(yè)強，這是最簡單不過的道理。留人留心，留心用情，為了企業(yè)的強大，為了團隊的穩(wěn)固，陶企年初就紛紛在企業(yè)內(nèi)部員工管理上狠下功夫，親情化的管理也隨之盛行起來。本報特別關注了企業(yè)的這一現(xiàn)象，走訪了幾家代表性企業(yè)，請讀者朋友們不妨跟隨記者的筆觸和鏡頭，一起來感受這些企業(yè)的管理概況。

    ◆四維衛(wèi)?。?/span>

    從細節(jié)入手，讓員工感到家的溫暖

    一個企業(yè)想要發(fā)展，人才是根本。如今，“用工荒”已經(jīng)成為許多企業(yè)都頭痛的事情，如何留住人才、留住員工，更是讓許多企業(yè)管理者撓破了頭皮。于是，很多企業(yè)在管理制度下功夫，“人性化管理”、“親情管理”應運而出，而四維衛(wèi)浴更是其中的佼佼者。

    位于重慶的四維衛(wèi)浴相比于沿海城市，因為地域的差異，他們吸納人才主要是以本地人為主，其次才是面向全國招納人才。“這其中最主要的原因是本地人對企業(yè)的歸屬感強，而企業(yè)如果對他們好的話，那么員工可能在這一干就是幾十年。”四維衛(wèi)浴某負責人告訴記者，四維衛(wèi)浴是一個極具凝聚力的企業(yè)，在四維里，有超過三代都在四維從事生產(chǎn)或者管理的員工家庭，這一切都是因為四維給了他們家的歸屬感。

    “四維衛(wèi)浴的企業(yè)文化建設和非薪資福利都是領先于同行業(yè)的，工資方面，哪怕是跟沿海城市相比，也絕對是處于中高水平。因為四維知道，你要想留住員工，最基本的是先滿足員工在物質(zhì)上的需求。”而除了給員工高于同行的薪資外，四維在非薪資福利上也做得很好，節(jié)假日福利、員工生日禮金、完善的五險一金、完善的休假制度等四維都是始終堅持做到讓員工滿意。

    俗話說，細節(jié)決定成敗。四維衛(wèi)浴深知這一點，所以四維衛(wèi)浴在員工管理上始終從細節(jié)抓起，把細節(jié)做好。四維衛(wèi)浴該負責人告訴記者，重慶是中國著名的四大火爐之一，夏天的車間溫度很高，為了員工的健康，每當氣溫超過32℃，四維衛(wèi)浴便會發(fā)放解暑的藥品和水果以助員工解暑。除此之外，四維還建立有總裁郵箱，基層的員工可以直接與董事長對話，可以為公司提出建議、投訴。而公司高層領導也會定期地聽取員工的匯報和總結(jié)，將切實可行的好建議實施下去，讓員工感受到企業(yè)對他們的關注，讓他們感受到自己也是四維這個大家庭的一員。

    “四維管理的理念就是要讓員工感受到家的溫暖。用人性化的關懷和企業(yè)的文化建設讓員工在這里感到有發(fā)展前景、有尊嚴、有榮譽感、更有歸屬感。”采訪的最后，該負責人如此告訴記者。

    ◆富蘭克衛(wèi)?。?/span>

    管理要超越利益和友情

    最近，陶瓷行業(yè)也開始出現(xiàn)倡導企業(yè)進行軟管理、親情管理的聲音，不少企業(yè)老總在各個場合提出加強企業(yè)文化建設、關注員工心理問題以及建立員工成長機制的呼吁。記者就此話題對最近業(yè)績斐然而且員工管理非常成功的富蘭克衛(wèi)浴進行了采訪。

    在進入富蘭克衛(wèi)浴佛山總部的辦公室時，記者剛好遇上富蘭克衛(wèi)浴的市場部經(jīng)理邱海在和他的員工一起舉辦一個小型生日會。招呼記者坐下后，他告訴記者，他們公司一直都有為員工舉辦生日會的傳統(tǒng)，今天剛好有兩位員工這兩天生日，所以就買了個大蛋糕給他們，算是公司的一份小心意。

 

    “不久前參加一次行業(yè)論壇時也有記者曾提問：‘在陶業(yè)普遍面臨招工難情況時富蘭克衛(wèi)浴為何依然能夠保持如此穩(wěn)定的人員班子？’”“其實，富蘭克衛(wèi)浴能做到今天的成績靠的就是一個穩(wěn)定而高效的團隊，而維持這樣一個團隊靠的就是親情管理。”他告訴記者，富蘭克衛(wèi)浴的親情管理主要有四個方面：第一，適時調(diào)整工作時間；第二，不斷完善福利制度；第三，關注員工心理健康；第四，打造員工成長計劃。

    盡力為員工營造家的感覺是富蘭克衛(wèi)浴管理的終極目的。富蘭克衛(wèi)浴非常重視員工的心理健康，在工作之外，公司里沒有領導和下屬之分，就像兄弟姐妹一樣，營造了一個家的感覺，不但給予員工充分的信任和幫助，而且有困難就相互幫助。

    “員工的上班時間主要靠自律。公司晚上是不加班的，因為我相信我們的團隊有能力在工作時間內(nèi)完成工作任務。”邱海自信地說，在員工遲到問題上，公司也沒有設定非常嚴苛的要求，不會設置罰款之類的條例，有事提前告知請假就可以了，不靠嚴苛的制度約束，靠自覺管理。

    由公司出資每年至少兩次外出旅行，是富蘭克衛(wèi)浴在福利方面的一大亮點。“就算業(yè)績表現(xiàn)再不好也不能虧待了員工，除了公積金和各類保險之外的旅游，每年都有的。”同時，富蘭克衛(wèi)浴還建立了一個比較完善的員工培養(yǎng)計劃，無論是工人還是管理者都必須接受一個為期一周的崗前培訓，此外還會經(jīng)常組織內(nèi)部培訓和邀請知名專家到企業(yè)講解各種知識，結(jié)合員工的實際情況為員工做好職業(yè)規(guī)劃，讓企業(yè)和員工共同成長。

    在采訪最后，邱海對富蘭克衛(wèi)浴的親情管理總結(jié)成了一句話：一個成功的企業(yè)管理，就應該要超越利益和友情的存在，讓企業(yè)成為一個家庭。

    ◆瑪緹陶瓷：

    歸屬感，是企業(yè)對員工最好的安撫

   “沒有夢想的人是可恥的”。這是瑪緹陶瓷的員工心中的信念。他們熱愛時尚，他們不放棄追逐夢想，他們是一群熱力四射的追夢者。可以說，在這個團隊是幸運的，也是快樂的。那么，究竟瑪緹陶瓷有什么魔法可以讓員工充滿激情，如此團結(jié)？記者從各個渠道了解了瑪緹陶瓷員工管理的秘訣。

    “集思廣益，取眾家之所長，使每個人的能力最大化，讓每一個人擁有屬于自己的話語權(quán)，人人都是管理者，這就是瑪緹家族管理的法寶。”瑪緹瓷磚副總經(jīng)理歐陽剛金感觸良深。“眾人拾柴火焰高，在瑪緹，這種團隊精神被他倡導的平等文化發(fā)揮得淋漓盡致?，斁熥鸪缙降任幕瑔T工與領導之間是平等的關系，大家相互尊重，所以溝通上也沒有障礙。以前是領導做決策，員工執(zhí)行；現(xiàn)在為了增加員工的自主性，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，是讓員工來做決定，領導為員工服務。”這是瑪緹在“領導與員工”關系上的一種創(chuàng)新思維與舉措，還需要時間來修正與完善。歐陽剛金表示，對于員工，瑪緹提供最公正、足夠大的平臺，如果將瑪緹形容為一個管道，那么每個員工都可以沿著這個管道往上爬升。

    據(jù)瑪緹一名員工透露，有一次瑪緹瓷磚副總經(jīng)理歐陽剛金在與員工交談時提到：如果哪一天，我們瑪緹的清潔阿姨都會興奮地問別人，“你看我這耳環(huán)是不是很漂亮”時，瑪緹才算是真正地成功了。也許這個過程會非常的漫長，但由此可見，瑪緹領導層在團隊管理中對于員工的尊重和推動，或許是瑪緹能在業(yè)內(nèi)取得不俗成績的重要原因。（統(tǒng)籌/潘春花 執(zhí)行/凌林峰 余世堯 陳宗榮）

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