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　　(二)列表
　　把調(diào)查資料按照一定的目的，用表格的形式展現(xiàn)出來，即是資料的列表。列表的基本方法就是計數(shù)變量值的出現(xiàn)次數(shù)。如果僅計數(shù)一個變量的不同數(shù)值的出現(xiàn)次數(shù)，這種列表就是單向列表。如果同時計數(shù)兩個或多個變量的不同數(shù)值聯(lián)合出現(xiàn)的次數(shù)，這種列表就是交叉列表。

　　現(xiàn)代商務(wù)調(diào)研和其他社會經(jīng)濟調(diào)研往往至少涉及到數(shù)十個變量、數(shù)百個樣本單位，其列表任務(wù)相當(dāng)之繁重，一般都需借助于計算機手段才能在有限的時間內(nèi)完成。

　　1．單因素列表

　　最基本的單因素列表是單向頻次表。表7－5中列出了這種表的一個例子。單向頻次表顯示了對每一問題做出每種可能回答的人的數(shù)量。表7-5表明，有114人（占48％）說他們會選擇亞貿(mào)廣場，有146人（487％）說他們會選擇中南商場，有10人（占3．3％）說他們不知道選擇哪一家商場。電腦輸出資料將會顯示出調(diào)查中每一問題的單向頻次表。在大多數(shù)情況下，這份表是調(diào)查分析人員首先看到的統(tǒng)計結(jié)果的概括。

　　表7-5單項頻次表(數(shù)據(jù)為虛構(gòu)) 　

　 （1）關(guān)于百分比的基數(shù)

　　在使用單向頻次表時需要解決的一個問題是選擇百分比的基數(shù)。有三種選擇：

　?、偃勘徽{(diào)查者人數(shù)。如果有300人參加了某項調(diào)查，并決定利用所有參加者作為計算百分比的基數(shù)，每張單向頻次表的百分比都將以300作為基數(shù)。

　?、谛杌卮鹁唧w問題的人數(shù)。在大部分問卷中，不是所有的人都回答全部的問題。例如一項調(diào)查的問題4也許會問調(diào)查者是否有狗或貓，其中回答有的有200人，而問題5和6是專門問這200人的。在這種情況，用200作為計算百分比的基數(shù)較為恰當(dāng)。

　?、圩龀龌卮鸬娜藬?shù)。在單向頻次表中計算百分比的另外一個基數(shù)是回答了特定問題的人數(shù)。如300人問及某個特定問題，但28人表示“不知道”或沒有回答，則要以272作為百分比的基數(shù)。

　　一般來說，需回答問題的人數(shù)被作為制表中計算百分比的基數(shù)。但也許在一些特殊場合，使用其他的基數(shù)會更合適。

　 （2）為具有多種答案的單向頻次表選定基數(shù)

　　對某些問題，被調(diào)查者可有多種回答。例如，某問題要求被訪者列出所有記憶中的商場的名稱，多數(shù)人會列舉不止一家商場。因此，將回答列表時，答案的數(shù)量會超過被訪者人數(shù)。如果200名被調(diào)查者中，平均每位列出3家商場，則200名被調(diào)查者會給出600個答案。問題是，頻次表中的百分比應(yīng)根據(jù)被調(diào)查者的人數(shù)還是眾多答案的數(shù)量？表7-6給出了用兩種方法計算百分比的例子。在市場調(diào)查中，一般的算法是以被調(diào)查者的人數(shù)為基數(shù)計算百分比，因為我們對給出特定答案的人的數(shù)量更感興趣。

　　交叉分組表為總結(jié)和分析調(diào)查結(jié)果提供了一種有效而易懂的方法。然而，假如不進行仔細(xì)設(shè)計的話，它也很容易由于計算機輸出的大量數(shù)據(jù)而造成混亂。設(shè)計交叉分組表時必須牢記調(diào)研目標(biāo)和事先的基本假設(shè)。某項調(diào)查的結(jié)果可能產(chǎn)生無數(shù)個交叉分組表。這表明，分析人員必須加以判斷，從所有可能的交叉分組表中選擇適合于調(diào)研目標(biāo)的表格形式。大量的電子制表軟件（Lotus1－2－3、Excel）和幾乎所有的統(tǒng)計軟件包（SAS、SPSS、SYSTAT、STATISTICA）都能夠生成交叉分組表。下一部分我們將討χ2檢驗，這種檢驗可以用來判斷在一特定的交叉分組表中得出的結(jié)果是否與我們預(yù)期的有顯著性差異。換句話說，男性回答的模式和女性有重大差別嗎？利用這個統(tǒng)計程序可以判斷兩組之間調(diào)查結(jié)果的差異是由于偶然因素造成的，還是反映了實際存在的真正差異。