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有時候難免看到客戶往往會因瓷磚色差問題與終端店面人員產(chǎn)生糾紛,站在客戶的角度,客戶就會說是瓷磚質(zhì)量的問題,造成這樣的誤會往往是因為終端消費者對瓷磚的不了解。存在色差就一定是不好的嗎?有時候我們反過來看效果的話會更驚艷也說不定。

一、瓷磚存在色差就說明瓷磚質(zhì)量有問題?
瓷磚出現(xiàn)明顯的色差,是因為瓷磚與瓷磚對比造成的視覺結果,瓷磚本身是沒有任何質(zhì)量問題,瓷磚存在色差更不影響瓷磚的使用,而且也不會導致與其它瓷磚有物理性的不一樣,瓷磚是屬于大批量高溫燒制的陶瓷產(chǎn)品,其窯爐高溫燒制的復雜化學反應,導致其本身表面變化就具有不可控制性,還有就是原材料批次導致各種不可控制性。
二、怎么判斷是否存在色差?
國家相關行業(yè)規(guī)定判斷批次瓷磚標準操縱規(guī)范:判斷人員站立,并且距離瓷磚三米處進行目測觀察,如瓷磚與瓷磚之間沒有明顯不一樣,那么說明瓷磚不存在色差;否之,有明顯深淺不一,則說明有存在色差現(xiàn)象。

三、如何理解瓷磚色差的問題?
1、售前的告知義務
終端在銷售瓷磚的時候,應該盡告知客戶的義務,瓷磚有可能在運輸?shù)倪^程批次不同,導致會有色差現(xiàn)象的出現(xiàn),如果終端已經(jīng)告知購買方,那么責任就要購買方自己承當,或者終端也可以詳盡調(diào)換。
2、售后的調(diào)節(jié)階段
瓦工師傅鋪貼瓷磚施工的過程,其實也帶有一定的相關責任,瓦工師傅在施工前應該對瓷磚進行色號的核查,如有發(fā)現(xiàn)瓷磚批次不同應該立即終止鋪貼,并且與終端進行調(diào)解或者退換。
歸根結底,陶瓷行業(yè)之所以會有色差這一概念,主要是因為瓷磚屬于建筑裝飾材料類,而且其作用主要也是起到對建筑表面裝飾及保護功能,導致視覺效果就會受到重視,最終致使產(chǎn)生色差這一概念。
其實,瓷磚色差,并非是瓷磚本身質(zhì)量問題,是因為瓷磚與瓷磚對比造成的視覺結果,瓷磚本身是沒有任何質(zhì)量問題。有些人覺得有色彩的碰撞會覺得瓷磚更美了,有些人可能就會接受不了,好了,今天的分享就到這里了,溜啦溜啦!
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