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      隨著市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展、ＫＩＴＯ終端展賣力量的加強(qiáng)，各級(jí)專賣店對(duì)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)也要求進(jìn)一步提高。９月１１日，ＫＩＴＯ商學(xué)院與人力資源部聯(lián)袂推出為期四天的超級(jí)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)班，在金意陶思想館四樓商學(xué)院拉開了帷幕。ＫＩＴＯ副總經(jīng)理黃雪芬、總經(jīng)辦主任熊紅、人力資源部經(jīng)理兼商學(xué)院副院長(zhǎng)葉新生，各部門辦公室人員與會(huì)。此次培訓(xùn)第一天由ＫＩＴＯ管理顧問(wèn)尚明淮主講，再次為“培訓(xùn)打造精英，精英鑄就輝煌”續(xù)寫精彩。 

      尚老師從“溝通技巧”出發(fā)，為大家講述了在銷售過(guò)程中的各種技巧，點(diǎn)明了溝通存在障礙的原因以及如何規(guī)避這些溝通障礙，最快且最有效的和客戶實(shí)現(xiàn)良好溝通，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售目的。在整個(gè)講解過(guò)程，尚老師從人的心理、行為、動(dòng)機(jī)等方面，以大量實(shí)例傾情解說(shuō)溝通之道，其中間雜一些小的測(cè)試激發(fā)大家發(fā)散思維，創(chuàng)造性地突破溝通障礙。他強(qiáng)調(diào)指出“聽”、“傾聽”，無(wú)論是在工作還是生活中，意義都非常重大，要實(shí)現(xiàn)金意陶“用心出發(fā)”的服務(wù)理念，首先要做到“用心去聽”?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛非?；钴S，掌聲不斷，精彩無(wú)限。 

      超級(jí)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)在下午進(jìn)行，尚老師從產(chǎn)品擺放、燈光效果到飾品配置，從賣場(chǎng)管理、團(tuán)隊(duì)意識(shí)到服務(wù)意識(shí)等各個(gè)方面為大家作了詳細(xì)分析，強(qiáng)調(diào)一切展示、一切管理和服務(wù)都是為銷售贏利服務(wù)。店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)人員務(wù)必夯實(shí)業(yè)務(wù)基本功，“知己知彼”首先把“知己”做好。在隨后三天的培訓(xùn)期間，相關(guān)終端賣場(chǎng)管理知識(shí)、導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)案例，產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品空間應(yīng)用，企業(yè)文化與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力，學(xué)員將進(jìn)一步得到風(fēng)向顧問(wèn)張星、張璐等人的傾情指導(dǎo)。 

      據(jù)悉，商學(xué)院迄今共舉辦了六期超級(jí)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)，第一天由金意陶管理顧問(wèn)尚明淮主講，意在進(jìn)一步提高商學(xué)院教學(xué)質(zhì)量，提高終端店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)的實(shí)戰(zhàn)能力。尚老師是享譽(yù)中國(guó)的管理大師和營(yíng)銷專家，他希望通過(guò)實(shí)實(shí)在在的努力，與所有的金意陶人共同奮斗，早日實(shí)現(xiàn)ＫＩＴＯ風(fēng)向中國(guó)的企業(yè)愿景。