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    高品質(zhì)產(chǎn)品猶如一首老歌，歲月沉淀經(jīng)典；

    高品質(zhì)產(chǎn)品就像一杯好茶，需要懂的人來(lái)品味；

    高品質(zhì)產(chǎn)品好比一塊璞玉，等待時(shí)間的打磨。

    秉承匠心的作品和品牌得到更多人的青睞。何謂匠心，即精巧的心思，在工業(yè)領(lǐng)域它包含了虛心、恒心、細(xì)心和執(zhí)著心。放眼世界，各個(gè)領(lǐng)域都有執(zhí)著匠心的企業(yè)和品牌。

    恒福陶瓷作為品質(zhì)企業(yè)，從創(chuàng)業(yè)至今還只有16周歲，事業(yè)其實(shí)才剛剛起步。過(guò)去的16年中，恒福積累的最重要財(cái)富，并不是擁有多少生產(chǎn)基地和多少總資產(chǎn)，而是16年來(lái)始終堅(jiān)持的一些信念。

    誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新這些理念是恒福對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)、對(duì)員工的承諾，也是對(duì)未來(lái)的承諾。

    在恒福16年的發(fā)展歷程中，有一批忠誠(chéng)的“追隨者”伴隨恒福一路成長(zhǎng)，不斷發(fā)展壯大，而茂名恒福的林雄生就是這一批“追隨者”中的杰出代表。記者有幸在茂名采訪到剛做完活動(dòng)的林總，據(jù)悉林總在最近一次的《免單大團(tuán)購(gòu)》活動(dòng)中取得了單月最佳戰(zhàn)績(jī)，力壓群雄跑贏其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且其員工在活動(dòng)結(jié)束后仍然保持頑強(qiáng)的拼搏精神，表現(xiàn)令人側(cè)目。為此，記者采訪了林總，一起分享他的心路歷程及經(jīng)營(yíng)之道，以下是部分采訪內(nèi)容。

    記者：您當(dāng)初怎么會(huì)選擇代理恒福陶瓷的？

    林總：我與恒福陶瓷的合作源于2005年，那一年我投入全部積蓄，還向朋友借了點(diǎn)錢，決心要闖一番事業(yè)。來(lái)到佛山這個(gè)全國(guó)生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)水平、企業(yè)管理還是產(chǎn)品配套都處于國(guó)內(nèi)一流水平的陶瓷基地，最初跟恒福等幾個(gè)一線品牌洽談過(guò)，但最終選擇恒福陶瓷的原因有四點(diǎn)：

    一、恒福陶瓷的品牌知名度及集團(tuán)實(shí)力給予了我信心；

    二、恒福陶瓷總部給予了我很大的支持，從店面布置、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)到營(yíng)銷落地實(shí)施都鼎力協(xié)助；

    三、恒福是一個(gè)帶有福字的品牌，很吉利，裝修在家里很有福氣，顧客都說(shuō)選擇恒福，一生辛福；

    四、恒福當(dāng)時(shí)是一個(gè)年輕的企業(yè)，仍在與世界陶瓷企業(yè)一起發(fā)展壯大的歷程中，與恒福共同發(fā)展壯大，互惠互利，創(chuàng)造財(cái)富與價(jià)值的空間巨大，可以成就自己的一番事業(yè)。

    記者：您是如何管理自己的員工呢？

    林總：主要有以下五點(diǎn)。

    一、樹(shù)立榜樣（直接安排自己妻子在店鋪參與導(dǎo)購(gòu)工作，以身作則）

    1.作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，要成為員工們的模仿對(duì)象；

    2.要讓員工工作效率高，自己先提高工作效率；

    3.用自己的熱情點(diǎn)燃員工的工作熱情；

    4.把手“弄臟”，可以激勵(lì)每一個(gè)員工。

    二、激發(fā)員工不斷前進(jìn)

    1.讓員工對(duì)企業(yè)前途充滿信心；

    2.用共同的目標(biāo)引領(lǐng)全體員工共同奮斗；

    3.多方面培養(yǎng)員工的素質(zhì)、禮儀。

    三、尊重員工，給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過(guò)給人金錢

    在我店鋪工作的員工沒(méi)有地位高低之分，我尊重每一位員工，同時(shí)我對(duì)員工的性格都做了詳細(xì)分析，對(duì)不同性格的員工采取不同的管理之道。

    四、進(jìn)行溝通激勵(lì)，員工的干勁是“談”出來(lái)的

    老板與員工保持良好的關(guān)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的熱情，激勵(lì)他們?yōu)榈赇伔e極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提，也是最重要的一點(diǎn)，就是有效的溝通?？梢哉f(shuō)，溝通之于管理者，就像水之于游魚(yú)，大氣之于飛鳥(niǎo)。

    1.溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作；

    2.建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制；

    3.消除溝通障礙，確保信息共享；

    4.溝通的重點(diǎn)不是說(shuō)，而是傾聽(tīng)；

    5.引導(dǎo)部屬之間展開(kāi)充分溝通。

    五、信任員工是引導(dǎo)員工意志行為的良方。

    老板與員工之間應(yīng)該要肝膽相照，你在哪個(gè)方面信任他，實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫(huà)了其意志行為的一種重要途徑。

    1.信任是啟動(dòng)積極性的引擎；

    2.用人不疑，疑人不用是馭人的基本；

    3.對(duì)業(yè)務(wù)骨干給予充分的信賴及支持；

    4.信任年輕人，讓其開(kāi)辟新思路、新天地。

    關(guān)于林總的店鋪管理之道還有很多很多，回顧這十年來(lái)，林總秉承恒福的發(fā)展理念，與恒福共同發(fā)展壯大，從零到一，從小到大，從中國(guó)到世界。未來(lái)的路很長(zhǎng)，還有許多恒福經(jīng)銷商與恒福一樣，仍在與世界陶瓷行業(yè)一起發(fā)展壯大的歷程中，為振興民族工業(yè)品牌奉獻(xiàn)著自己的力量。

（本文為佛山市建材行業(yè)協(xié)會(huì)通訊員提供）