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中國陶瓷網(wǎng)訊 隨著品牌的發(fā)展和將軍企業(yè)的壯大,業(yè)務(wù)人員的專業(yè)化服務(wù)的要求也越來越高,在此情況下,將軍企業(yè)市場部積極組織資源,制定一套系統(tǒng)的內(nèi)部員工全年培訓(xùn)計劃。4月3日,將軍企業(yè)2014年第二期營銷人員培訓(xùn)大會在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下順利舉行。 將軍企業(yè)營銷中心全體人員約200人參加了本次培訓(xùn),培訓(xùn)取得圓滿成功!

將軍企業(yè)2014年第二期營銷人員培訓(xùn)大會現(xiàn)場1
在培訓(xùn)中,將軍企業(yè)售后服務(wù)部主管洪陳誠通過圖文并茂的《瓷磚是如何煉成的》課件,詳細(xì)講解了將軍企業(yè)的產(chǎn)品工藝流程、產(chǎn)品特性等方面內(nèi)容,其中重點(diǎn)講述了新產(chǎn)品彩晶石的特殊工藝和產(chǎn)品特點(diǎn)。
隨后,他在售后服務(wù)培訓(xùn)中,通過具體而細(xì)致地解讀如何看待客戶投訴、處理客戶投訴的必備知識、售后服務(wù)的常見問題和解決方法等方面的內(nèi)容,講述了《售后服務(wù)的一些關(guān)鍵要素》的培訓(xùn)課程,獲得參訓(xùn)人員的一致好評。
參加本次培訓(xùn)的將軍家人們紛紛表示,培訓(xùn)讓他們對我們企業(yè)產(chǎn)品的工藝和特點(diǎn)有了清晰而系統(tǒng)認(rèn)識。同時,也讓他們意識到,要配備專業(yè)知識才能迅速而有效地解決售后服務(wù)問題,有力保障品牌的形象和美譽(yù)度。他們還表示,要將培訓(xùn)中學(xué)到的知識迅速傳遞到終端市場,更好地為經(jīng)銷商和消費(fèi)者服務(wù)。

將軍企業(yè)2014年第二期營銷人員培訓(xùn)大會現(xiàn)場2
據(jù)了解,將軍企業(yè)一直以來都非常重視培訓(xùn)工作。近段時間,將軍企業(yè)通過采取了多項(xiàng)行之有效的措施,成功舉辦開年戰(zhàn)斗力培訓(xùn)、王牌店長培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、績效管理培訓(xùn)等一系列實(shí)用培訓(xùn)活動,掀起一股培訓(xùn)熱潮,讓將軍家人們素質(zhì)得到顯著提升。
將軍企業(yè)市場部總監(jiān)梁隆烽對此表示,將軍企業(yè)正處于飛速發(fā)展的新時期,需要大家一同努力,提升隊(duì)伍的知識水平。今年的培訓(xùn)課程將力求使將軍企業(yè)的員工和經(jīng)銷商與時俱進(jìn),全面加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì),為企業(yè)在2014新的騰飛和更長遠(yuǎn)的穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。(文/陳興宇)
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