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    2014年2月17日上午，大自然家居2014年度“3•15”品牌廣告片在廣州華南植物園緊張開(kāi)拍。本次廣告片主題是＂搶出一個(gè)自然的家＂，表現(xiàn)消費(fèi)者搶到自然品質(zhì)，搶先回家的喜悅心情。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)還舉行了新品特購(gòu)惠，吸引了眾多廣州業(yè)主的參與。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，記者特別邀請(qǐng)大自然家居(中國(guó))有限公司董事局主席佘學(xué)彬先生進(jìn)行了專訪。

大自然家居(中國(guó))有限公司董事局主席 佘學(xué)彬

    【記者】：佘總好，今天大自然家居2014年度“3•15”品牌廣告片開(kāi)拍，請(qǐng)問(wèn)這次的拍攝有什么創(chuàng)意？

    【佘學(xué)彬】：今年的廣告片體現(xiàn)的是搶健康、搶優(yōu)惠、搶品質(zhì)、搶回家。我們也期望通過(guò)這次活動(dòng)，把我們的“搶”的理念帶給大家，讓消費(fèi)者把好的東西搶回家。

  【記者】：新年第一搶是新品特購(gòu)惠，給消費(fèi)者帶來(lái)了優(yōu)惠。在2014年還會(huì)有哪些活動(dòng)？戰(zhàn)略規(guī)劃是怎么樣的？

  【佘學(xué)彬】：去年我們搞了“萬(wàn)人瘋搶”活動(dòng)以后，我發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者都問(wèn)我們，他說(shuō)“我來(lái)萬(wàn)人瘋搶，我買了大自然地板，能不能夠買到大自然木門？能不能夠買到大自然的衣櫥柜？”所以，我們希望把萬(wàn)人瘋搶從單品類發(fā)展到多品類，為消費(fèi)者提供更多更優(yōu)惠的平臺(tái)，一起通過(guò)采購(gòu)額的加大，把成本降低，讓利給消費(fèi)者。

  【記者】：大自然家居舉辦的萬(wàn)人瘋搶活動(dòng)確實(shí)取得了不錯(cuò)的反響，那么除了銷售業(yè)績(jī)之外，還收獲了什么？

  【佘學(xué)彬】：后來(lái)萬(wàn)人瘋搶還進(jìn)行了跨界，包括美的、國(guó)美，他們都參加我們的活動(dòng)。我有一個(gè)最大的感受，這確實(shí)是建立了一個(gè)平臺(tái)給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的購(gòu)物方便，我們的經(jīng)銷商和工廠也實(shí)實(shí)在在讓利給消費(fèi)者。一萬(wàn)多個(gè)消費(fèi)者同一時(shí)間在買我們產(chǎn)品的時(shí)候，我們心里也有成就感，也要感謝消費(fèi)者對(duì)大自然這個(gè)品牌這么忠誠(chéng)，這么熱忱購(gòu)買我們的產(chǎn)品，我們會(huì)更加努力做更多的好產(chǎn)品反饋給消費(fèi)者。

  【記者】：佘總一直提到最多的就是消費(fèi)者三個(gè)字，品牌要做終端促銷、終端活動(dòng)也離不開(kāi)消費(fèi)者的支持，我們的品牌拿什么讓消費(fèi)者信賴呢？

  【佘學(xué)彬】：我們從做大自然品牌的第一天開(kāi)始，我們的定位就是要讓消費(fèi)者買到價(jià)廉物美的健康環(huán)保產(chǎn)品。我們最關(guān)注的是消費(fèi)者，所以我們必須要把產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品環(huán)保作為我們最重要的一條底線，以回報(bào)消費(fèi)者。

  【記者】：現(xiàn)在提倡環(huán)保的企業(yè)挺多的，大自然怎么在這么多的企業(yè)中脫穎而出呢？

  【佘學(xué)彬】：大家都喊口號(hào)，我們也很擔(dān)心，你所說(shuō)的那個(gè)也是我們最關(guān)心的，我們有什么跟別的企業(yè)不同？我們的差異化體現(xiàn)在哪里？我們到底做了什么？我們?yōu)槭裁匆么笞匀贿@個(gè)品牌，我們的團(tuán)隊(duì)從一開(kāi)始就要求，要扎扎實(shí)實(shí)做出健康環(huán)保的產(chǎn)品。你看看，我們過(guò)去做了什么事？比如，我們推出負(fù)離子地板，我們推出大豆膠地板，我們推出零碳地板，我們每一年都堅(jiān)持圍繞著健康的理念研發(fā)產(chǎn)品，甚至可以跟同行做差異化的比較，我們從產(chǎn)品的功能、研發(fā)、投放，一開(kāi)始就做差異化的區(qū)別，讓消費(fèi)者看得見(jiàn)、摸得著我們的產(chǎn)品的健康，而不是每天看健康環(huán)保都是很虛的東西，我很反對(duì)虛的東西，企業(yè)要做的就是扎扎實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品，而不是喊喊口號(hào)而已。

  【記者】：您對(duì)品牌的理解是怎么樣的？

  【佘學(xué)彬】：過(guò)去我們對(duì)品牌的理解是，起碼讓他們買到這個(gè)品牌，他們認(rèn)為品牌有一個(gè)底線是品質(zhì)有保障，企業(yè)也比較大。在歐洲，品牌有一個(gè)很重要的核心，就是傳遞品牌的核心價(jià)值，我們也比較認(rèn)同這點(diǎn)。品牌必須把核心價(jià)值、主張告訴消費(fèi)者，我們的品牌是圍著健康環(huán)保做產(chǎn)品。

  我們?cè)谘芯科放频臅r(shí)候，什么東西需要變，什么東西不能變，這非常重要。比如麥當(dāng)勞的漢堡包永遠(yuǎn)不能變，味道一變?nèi)思揖筒怀粤?。反過(guò)來(lái)，手機(jī)不變沒(méi)人買，當(dāng)年的木頭手機(jī)沒(méi)人買，所以，我們的風(fēng)格必須跟隨時(shí)代而變，但是我們用的材料、環(huán)保的東西不能變。

  【記者】：我們都知道大自然家居一直熱心環(huán)保公益事業(yè)，2014年大自然有什么公益方面的規(guī)劃嗎？

  【佘學(xué)彬】：從2006年開(kāi)始，我們跟中國(guó)綠化基金會(huì)啟動(dòng)了10年項(xiàng)目，4月22號(hào)那天只要我不在國(guó)外，我都會(huì)參與大自然植樹(shù)活動(dòng)，做這個(gè)也變成了很多媒體的常規(guī)活動(dòng)。他們從第一年參加我們的活動(dòng)，一直到今年，很多媒體沒(méi)有停過(guò)，他們一到那一天，前一個(gè)禮拜就開(kāi)始跟我們聯(lián)絡(luò)，問(wèn)我們今年在哪里搞。這已經(jīng)變成我們的例行活動(dòng)，我們堅(jiān)持把第一個(gè)10年做完。最近我和中國(guó)綠化基金會(huì)談下一個(gè)10年怎么做。我算了一下，今年我50多歲，下一個(gè)10年我可能60多，能做多少個(gè)10年，我希望能夠堅(jiān)持做下去。

  我們的貢獻(xiàn)不是很大，一個(gè)企業(yè)的能力畢竟有限，但我認(rèn)為起碼做到了拋磚引玉，讓很多消費(fèi)者、企業(yè)慢慢參加這個(gè)活動(dòng)，從一棵樹(shù)到一片林靠我們每天的推動(dòng)。

  【記者】：做公益不是一時(shí)的熱情，能堅(jiān)持長(zhǎng)久需要很大的魄力，在公益之路上，您有何感觸？

  【佘學(xué)彬】：第一，這是一個(gè)很艱辛的路，要堅(jiān)持做下去的一條路，很多媒體跟我去做活動(dòng)的時(shí)候，他們都問(wèn)我“每一年做地板砍了多少棵樹(shù)”，我跟他說(shuō)“砍樹(shù)為了什么？砍樹(shù)為了種樹(shù)，種樹(shù)為了砍樹(shù)，最重要的是我們?cè)趺窗芽沙掷m(xù)發(fā)展的工作做得更具體”。其實(shí)我認(rèn)為木頭是可持續(xù)發(fā)展的，所以，我很鼓勵(lì)用木材。在這個(gè)時(shí)候，我們慢慢告訴消費(fèi)者砍樹(shù)和種樹(shù)的關(guān)系，包括我們?cè)谕饷尜I的林地，越砍越多，我們要保障每一年最少要增長(zhǎng)1%，等于把老樹(shù)、病樹(shù)、超60公分的大樹(shù)砍了，讓小樹(shù)得到陽(yáng)光長(zhǎng)得更快。所以，我每一次見(jiàn)媒體就解釋一次，見(jiàn)兩次就解釋兩次，告訴他們我們的理念，地板和樹(shù)的關(guān)系，這是第一。

  第二，不管同行怎么樣，我們的企業(yè)必須堅(jiān)持做下去，為什么？因?yàn)槲覀冞x擇的大自然這個(gè)品牌，我們選擇了健康、環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展的理念，我們不能把它變成口號(hào)，要變成行動(dòng)。我連續(xù)兩年在亞太林業(yè)部長(zhǎng)會(huì)議里，在臺(tái)上作為一個(gè)中國(guó)企業(yè)代表發(fā)言，我強(qiáng)調(diào)一個(gè)理念，發(fā)展經(jīng)濟(jì)、保護(hù)環(huán)境，中國(guó)企業(yè)在行動(dòng)。這不是口號(hào)而已，我們?cè)谛袆?dòng)。

  【記者】：剛才在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們也采訪了幾位消費(fèi)者，從他們的口中，我們了解到他們對(duì)于大自然品牌的認(rèn)可，忠誠(chéng)度非常高，這種源于對(duì)品牌的信賴，品牌的信賴基于企業(yè)自身的誠(chéng)信做得好。對(duì)于誠(chéng)信兩個(gè)字，您的定義是什么？

  【佘學(xué)彬】：誠(chéng)信首先是承諾的開(kāi)啟，有承諾才有誠(chéng)信。我們給一個(gè)承諾消費(fèi)者，說(shuō)的東西必須要做到，我們才有誠(chéng)信，這是第一點(diǎn)。

  第二點(diǎn)，我們跟消費(fèi)者打交道的時(shí)候，我們會(huì)告訴他們，目前行業(yè)面臨的情況怎么樣，我們可能跟你的要求有差距，有差距也是個(gè)好事，讓我們有了改進(jìn)的機(jī)會(huì)。所以，我認(rèn)為，只要把問(wèn)題跟消費(fèi)者說(shuō)清楚，消費(fèi)者也可以理解你，這也是誠(chéng)信的表現(xiàn)。

  跟事實(shí)有差異的時(shí)候，你要把實(shí)在的情況跟消費(fèi)者溝通。我們雖然有差距，但是我們?cè)趺礃涌s短差距，怎么把問(wèn)題拿出來(lái)，這也是誠(chéng)信的表現(xiàn)。我們一步一步走過(guò)來(lái)，讓消費(fèi)者更加信任我們，我們也慢慢積累我們的誠(chéng)信。

  【記者】：開(kāi)春之后，股市呈現(xiàn)出來(lái)的成績(jī)也比較好，大自然家居上市也有幾年時(shí)間了，在家居行業(yè)算是比較早上市的企業(yè)。目前來(lái)講，在資本市場(chǎng)這塊，您有什么心得？

  【佘學(xué)彬】：首先，上市給我一個(gè)非常大的好處，就是公司的透明度，等于我們所有的數(shù)據(jù)的披露都是透明的，沒(méi)有水分之說(shuō)，這是我最大的感受。我認(rèn)為公司做大必須上市，特別是在中國(guó)，這是必須做的事情，企業(yè)需要一個(gè)透明的門檻。

  第二，我認(rèn)為上市是發(fā)展企業(yè)的第二步動(dòng)力，怎么通過(guò)資本市場(chǎng)募集基金拓展。我們很有信心得到投資者的認(rèn)同，這兩年我們?cè)谛碌捻?xiàng)目投入比較大，造成短期的壓力，比如我們投了木門、衣櫥柜，這是一個(gè)過(guò)程。我對(duì)中國(guó)的家裝行業(yè)也非常有信心，3年前我就定位它為黃金10年。為什么？過(guò)去十年中，不管是一手房，還是二手房，市場(chǎng)需求量都非常大，只要多投一套房，我們就多一個(gè)機(jī)會(huì)，未來(lái)二期裝修有更大的市場(chǎng)空間。所以，我對(duì)行業(yè)非常有信心。

  【記者】：您定義了家裝行業(yè)的黃金10年，我們也看到去年的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，展現(xiàn)了非常多的建材產(chǎn)品，今天廣告片的產(chǎn)品元素也非常多，這是否預(yù)示著大自然家居朝著整體家居邁開(kāi)戰(zhàn)略步伐？

  【佘學(xué)彬】：其實(shí)家裝行業(yè)是個(gè)很大的產(chǎn)業(yè)鏈，挺復(fù)雜的，家裝行業(yè)分成四大段，一個(gè)是機(jī)裝，搞水搞電。第二個(gè)是硬裝，門、地板、衣柜等等叫硬裝。第三個(gè)是軟裝，例如沙發(fā)、大床、餐臺(tái)。第四個(gè)是配裝，燈、床上用品等。

  海爾現(xiàn)在在做四個(gè)家，“家電、家私、家裝、家具”，從某個(gè)層次看，很多大企業(yè)都做這個(gè)領(lǐng)域，有3萬(wàn)多個(gè)億的市場(chǎng)份額。所以我們目前必須把手頭的事情干好，把我們的硬裝做好，再往軟裝發(fā)展，最后有配裝，家電肯定不碰。

  【記者】：把現(xiàn)在的產(chǎn)品做好以后，再延伸更多的產(chǎn)品線，對(duì)嗎？

  【佘學(xué)彬】：是的，圍著家裝做產(chǎn)品。

  【記者】：問(wèn)佘總一個(gè)比較輕松的話題，作為地板行業(yè)的龍頭企業(yè)，家居建材行業(yè)比較領(lǐng)先的企業(yè)，您壓力大嗎？

  【佘學(xué)彬】：我每天都沒(méi)有壓力，工作對(duì)我來(lái)說(shuō)樂(lè)在其中，遇到很大的問(wèn)題我就是苦中作樂(lè)，每天起來(lái)的時(shí)候，第一句就是天塌不下來(lái)，我是非常樂(lè)觀的一個(gè)人。

  【記者】：最后針對(duì)3•15，您對(duì)消費(fèi)者和網(wǎng)友說(shuō)一句話或者一段話吧。

  【佘學(xué)彬】：每一年的3•15都是消費(fèi)者最重要的一天，那一天很多企業(yè)拿出很便宜的東西讓利給消費(fèi)者，我認(rèn)為大家要把握這天，這是第一個(gè)觀點(diǎn)。

  第二個(gè)，在2014年，電子商務(wù)在整個(gè)中國(guó)，比外國(guó)來(lái)得更兇猛，我期望消費(fèi)者能夠從線下、線上一起采購(gòu)吧。

  【記者】：今天的采訪就到這里，謝謝佘總。（記者：葉玲菊）