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    采訪對象：無錫尊品家貿(mào)易有限公司 銷售主管 王攀
    采訪時間：2013年10月19日
    采訪地點：TOTO無錫體驗式旗艦店

無錫尊品家貿(mào)易有限公司銷售主管 王攀

    【記者】：TOTO無錫店的開業(yè)慶典非常隆重，這次開業(yè)籌備了多長時間？能否給我們介紹一下整個無錫店的情況？

    【王攀】：這個店從裝修到現(xiàn)在已經(jīng)大半年了，準(zhǔn)備了一個多月的時間，無錫店首先有一個非常優(yōu)越的地理位置：我們座落在無錫最繁華的家居建材商圈里，然后整個無錫又是華東的一大中心。其次，店里突破了傳統(tǒng)的商品展示，客戶可以在我們的店里真實地感受到我們的商品，包括使用體驗。店鋪一樓是對TOTO的所有高端系列產(chǎn)品，包括諾銳斯特.間、光影、格納薇等一系列產(chǎn)品的樣品展示；二樓是對一些常規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行編制、擺放。無錫目前是整個江蘇地理面積最大，產(chǎn)品出樣最全的一個店。

    【記者】：這次新店開業(yè)，有沒有為消費者提供一些優(yōu)惠和折扣？主推給消費者哪幾款產(chǎn)品？

    【王攀】：針對這次開業(yè)活動，我們圍繞“智能首選 凈享優(yōu)惠”的主題，進(jìn)行了一系列優(yōu)惠活動，首先就是座便器衛(wèi)洗麗的活動，還有一體智能座便器，也推出過兩款做特價活動。我們平常的話，店里的定價是五五折，這次開業(yè)所有的產(chǎn)品都是5折，買滿一定的金額，也會贈送相應(yīng)的大禮包，而且也會提供一個免費送貨，梳洗柜上門安裝的服務(wù)，包括我們所有的產(chǎn)品，我們都會提供免費的指導(dǎo)安裝，我們有一個比較專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊來服務(wù)客戶，然后讓客戶買了東西以后沒有后顧之憂。

    【記者】：TOTO的智能產(chǎn)品，一直在行業(yè)里處于非常領(lǐng)先的位置，目前比較受消費者親睞的智能產(chǎn)品有哪些？

    【王攀】：目前比較受消費者親睞的智能產(chǎn)品，第一個是按摩浴缸，再就是衛(wèi)洗麗，它突破了傳統(tǒng)的手紙清潔，轉(zhuǎn)變成水洗的服務(wù)，加上便蓋保溫，然后有溫水清洗、暖風(fēng)干燥、智能除臭、除菌為一體的功能，非常受老人、孩子和女士的歡迎。

    【記者】：現(xiàn)在衛(wèi)浴市場的競爭非常激烈的，您覺得Toto的產(chǎn)品與其他衛(wèi)浴品牌相比，最大的特點是什么？

    【王攀】：首先TOTO的產(chǎn)品比較智能化，我們的品牌十分注重環(huán)保，像節(jié)水龍頭、還有我們研發(fā)出的水魔力技術(shù)，這些高端的技術(shù)都是比較節(jié)水的，也獲得了一些環(huán)保和節(jié)水的獎項。另外在環(huán)保方面，我們還推出了一個比較健康的水洗服務(wù)。

    【記者】：從今年開店到明年的這個時候，我們有一個什么樣的銷售目標(biāo)，然后會朝著這個目標(biāo)做哪些努力？

    【王攀】：我們銷售的目標(biāo)具體還沒有定下來，首先是要把這個店規(guī)劃好，先把一些基層工作做好，包括店面的管理，之后我們會針對一些產(chǎn)品推出系列的活動，特別是利用我們智能化的產(chǎn)品，去引導(dǎo)無錫的智能化潮流。

    【記者】：您作為業(yè)內(nèi)的資深人士，您能給我們的網(wǎng)友介紹應(yīng)該如何選購衛(wèi)浴產(chǎn)品嗎？

    【王攀】：選擇座便器的話，首先要考慮節(jié)水，其次它的陶瓷釉面一定要好，因為座便器比較容易臟，像TOTO的陶瓷釉面是有一層智潔技術(shù)的，上面有一層智潔釉，這樣的話，使臟的東西不容易掛在上面，比較容易清潔。浴缸的話，我們現(xiàn)在推出珠光浴缸，它的造型比較美觀，也比較輕，比之前的浴缸要輕，它的保溫性能也是比較好的，外型也很漂亮。（文/王紅豆）