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    漢貝托：與CHINA陶瓷的故事

    “我會在中國給你們帶來一款成為銷售冠軍的產(chǎn)品。” 2006年的那個夏天，漢貝托建立了Iinterceramic在華的辦事處后回到墨西哥對他的董事會承諾。

    信者寥寥。但事實證明，他做到了。與中國不解的緣分由此開始。

    從工廠開始成長

    1986年，漢貝托就讀于拉丁美洲最好的大學(xué)之一，工業(yè)工程管理專業(yè)畢業(yè)隨即進(jìn)入Interceramic公司。在施工、生產(chǎn)、采購、銷售等眾多可供他挑選的職位中，與所有剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣，他選擇了與自己工業(yè)工程專業(yè)對路的工種，進(jìn)入了工廠。

    盡管在他人看來自己做了一個“愚蠢”的決定，舍棄了寬敞明亮的辦公室，舍棄了西裝領(lǐng)帶的悠閑生活，轉(zhuǎn)而泡在當(dāng)時生產(chǎn)遠(yuǎn)不如現(xiàn)在先進(jìn)的工廠中，十分辛苦。漢貝托仍然慶幸自己當(dāng)初的選擇，如果在工廠，他將無法經(jīng)歷之后更為多彩的工作與人生。因為最初的選擇，漢貝托在Interceramic的20多年，經(jīng)歷了不同崗位，從生產(chǎn)、設(shè)備采購、運營管理、工廠籌備、全球采購等等。

    畢業(yè)進(jìn)入工廠后，漢貝托從最底層一直上升到高層管理的位置。從1986年到1993年，七年時間漢貝托熟悉了生產(chǎn)過程中的每一個流程，也熟悉了工廠的管理流程與模式。1993年，漢貝托由墨西哥工廠調(diào)往工程部，并受Interceramic的委任，與兩位工程師一起前往美國達(dá)拉斯，開始籌備新工廠。當(dāng)時市場需求旺盛，Interceramic在墨西哥本土與美國都有不少工廠新建項目或是舊廠房改建項目。當(dāng)時達(dá)拉斯的新工廠則需要漢貝托與他的同事由一片空白開始建設(shè)。

    全球采購？

    從無到有，包括選址、建設(shè)廠房、購買設(shè)備、安裝設(shè)備到正常生產(chǎn)，漢貝托全程參與。隨后負(fù)責(zé)與行政包括物流在內(nèi)的相關(guān)管理工作，再到采購、生產(chǎn)排產(chǎn)等，直到全面接管并負(fù)責(zé)工廠運營管理。Interceramic投資一億多美金在達(dá)拉斯建立的工廠，擁有當(dāng)時世界上為數(shù)不多的全自動一次燒生產(chǎn)線。在達(dá)拉斯，漢貝托傾注了他工作生涯的新一個九年。

    直到2002年，Interceramic總裁在達(dá)拉斯的辦公室與漢貝托會面，并再一次改變了他的工作軌跡。

    1994年12月至1995年3月，墨西哥發(fā)生了一場比索匯率狂跌、股票價格暴瀉的金融危機。1994年12月19日深夜，墨西哥政府突然對外宣布，本國貨幣比索貶值15％。這一決定在市場上引起極大恐慌。外國投資者瘋狂拋售比索，搶購美元，比索匯率急劇下跌。12月20日匯率從最初的3.47比索兌換1美元跌至3.925比索兌換1美元，狂跌13％。21日再跌15.3％。從20日至22日，短短的三大時間，墨西哥比索兌換美元的匯價就暴跌了42.17％。

    前一年（即1993年）剛投資一億美金在美國建設(shè)的達(dá)拉斯工廠，由于比索的貶值，Interceramic背負(fù)了沉重的債務(wù)，在之后的幾年時間中，公司對新的投資持保守而謹(jǐn)慎的態(tài)度。此時競爭對手趁機出手，新建廠房、更新設(shè)備，提高產(chǎn)量的同時降低了生產(chǎn)成本。盡管Interceramic在墨西哥本土依然擁有產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)勢，但由于生產(chǎn)成本過高，性價比蕩然無存。面對競爭對手咄咄逼人的進(jìn)攻態(tài)勢，Interceramic在無法擴建廠房更新設(shè)備的情況下，決定委托一位值得信賴的伙伴在全球采購，以獲得足夠與競爭對手抗衡的產(chǎn)品價格與質(zhì)量。

    “放下你曾經(jīng)的工廠經(jīng)驗，帶領(lǐng)新的團(tuán)隊工作吧。” Interceramic總裁對漢貝托說。盡管總裁當(dāng)時并未表達(dá)，但漢貝托依然能敏銳感到，這樣一個全球采購的策略關(guān)系到他為之工作的Interceramic未來的重要戰(zhàn)略，能否在惡劣的市場環(huán)境與競爭環(huán)境中成功突圍將有賴于這一戰(zhàn)略實施成果的好壞。

    2002年，漢貝托的“飛機移動辦公”生涯啟動。

    緣結(jié)中國

    意大利、西班牙、巴西、哥倫比亞、土耳其、中國……漢貝托成為了當(dāng)時全球重要陶瓷磚生產(chǎn)國度與城市的常客。每個月往返墨西哥與意大利，每年四次歐洲、三次巴西、兩次土耳其、一次哥倫比亞與中國。由于各種原因，當(dāng)時漢貝托并未選擇在中國大量采購。

    漢貝托走訪了無數(shù)的工廠，見到了無數(shù)的產(chǎn)品，他必須在這些琳瑯滿目的產(chǎn)品中選擇適合墨西哥本土以及美國市場的產(chǎn)品，并保證其質(zhì)量與價格優(yōu)勢。漢貝托成為了這些城市與工廠最受歡迎的客人，因為他的到來總是意味著大筆訂單，最多時，每個月有800個集裝箱的產(chǎn)品源源不斷從海外進(jìn)入Interceramic墨西哥與美國的市場。

    “請問您是機長嗎？”頻繁的出境、入境美國，終于有一次海關(guān)的工作人員將漢貝托請入專設(shè)休息室休息時忍不住問到。

    漢貝托高頻率的采購與精準(zhǔn)的眼光、判斷力，不僅解決了無法擴產(chǎn)的Interceramic在產(chǎn)能不足方面的問題，也支撐起當(dāng)時Interceramic所建立的市場網(wǎng)絡(luò)的需求，更為重要的，這些來自于國外的質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，構(gòu)成了Interceramic產(chǎn)品組成的最堅實的武器與對手抗衡，同時得以保證Interceramic自身優(yōu)質(zhì)價高產(chǎn)品對不同消費群的持續(xù)影響力。

    全球采購戰(zhàn)略的成功為Interceramic重新煥發(fā)了生機，自1994年危機過后而面臨的資金壓力得以緩解并獲利頗多。2005年Interceramic決定在墨西哥建立一個全世界最先進(jìn)的工廠。漢貝托對新工廠的建設(shè)提出了建議，并建議籌備的同事可以在某個國家看哪個工廠，或者另一個國家看另一個工廠。

    2006年，由于新廠房的投入解決了Interceramic長久以來的生產(chǎn)成本問題，產(chǎn)能也得以擴張，全球采購的規(guī)模與步伐開始收縮。從頂峰時期的800個集裝箱慢慢降到了200個集裝箱。曾經(jīng)忙碌的“飛人”終于空閑，工作量大為減少。此時，沒有人告訴他接下來應(yīng)該做什么。

    2003年到2004年，Interceramic在美國的競爭對手們開始在中國進(jìn)口基礎(chǔ)款的亞光磚，頻率之高令I(lǐng)nterceramic矚目。這些“Made in China”的產(chǎn)品占據(jù)了部分美國市場。

    當(dāng)漢貝托空閑下來后，他決定去中國看看，看看這些年中國發(fā)生了什么變化。2006年，漢貝托在中國組建了Interceramic的中國辦事處，當(dāng)年夏天他返回墨西哥時對董事會說出了開篇的那句話。

    果然，漢貝托引進(jìn)600×600mm滲花磚，成為了墨西哥賣的最好、贏利最強的產(chǎn)品。

    而在中國的進(jìn)口，也由2006年最初的每月10個集裝箱發(fā)展到2007年每月100個，2008年每月200個，直到現(xiàn)在保持每月400個集裝箱從中國采購的產(chǎn)品。

    2008年，Interceramic召漢貝托回到美國籌備新的石材公司，也源于漢貝托長久以來的勞苦功高，公司希望他結(jié)束在外的生活，回美國享受更為輕松的工作與生活，并且不用 “背井離鄉(xiāng)”。

    2008年到2010年，漢貝托一直在美國，但他一直放不下那個無與倫比的國度，直到ICC瓷磚項目的成立，了解中國的他為公司出謀劃策，最終，2010年他再次來到中國，開始在中國、在ICC瓷磚的全新旅程。

廣東新風(fēng)景陶瓷有限公司（ICC瓷磚）總經(jīng)理 漢貝托

    對話漢貝托：進(jìn)口磚市場或?qū)⑽s

    《陶瓷信息》：您的愛好是？喜歡的食物與城市？

    漢貝托：年輕的時候，空閑時間喜歡打高爾夫。喜歡的城市很多，紐約、芝加哥、巴黎、威尼斯、伊斯坦布爾等等。食物喜歡吃辣的，湘菜、川菜。很多人認(rèn)為我在美國住了很多年是個美國人，我還是喜歡自己是墨西哥籍的美國人。

    《陶瓷信息》：您的員工覺得您很活潑、隨和，您平時是這樣的性格么？或者說您在工作中一直是這樣么？還是來到中國之后為了適應(yīng)新環(huán)境而做出的改變？

    漢貝托：在強勢與平易近人中做平衡比較難，雖然有很多老板確實比較強勢。但我只是公司的員工之一，碰巧掌管這個比較重要的位置。我的工作態(tài)度一直都如此，會與司機或者其他的任何一個員工一起吃飯，每天跟我的每位同事們打招呼，辦公室的門隨時為任何一個人敞開，尊重每一個人。

    《陶瓷信息》：在您從業(yè)的20 年中，全球的陶瓷生產(chǎn)工業(yè)發(fā)生了哪些變化？

    漢貝托：從90年代開始，陶瓷工業(yè)開始向現(xiàn)代工業(yè)轉(zhuǎn)變，全自動化的到來讓陶瓷工業(yè)有了不同以往的改變。在中國比如一個工廠有600個工人，月產(chǎn)量50萬方，但在墨西哥Interceramic的工廠，同樣的產(chǎn)量工廠里只需70個人，而且都不需要用肢體去接觸產(chǎn)品。

    中國目前的人工成本仍然較低，不可否認(rèn)的是，人工成本將會越來越高，一旦成本上升到某個程度，別無選擇，只能使用機械走向自動化。自動化將人從繁重的體力勞動中解脫出來。當(dāng)然，這樣一來，很多人或許會面臨失業(yè)。

    《陶瓷信息》：國際采購商們現(xiàn)在的情況如何？近兩年歐洲以及美國經(jīng)濟不景氣對他們有哪些影響？

    漢貝托：歐洲市場可以用可怕來形容，經(jīng)濟衰退令意大利、西班牙損失慘重。西班牙尤其糟糕，50%以上的企業(yè)倒閉，意大利的產(chǎn)能則降低了三分之一。當(dāng)然，意大利倒閉的企業(yè)不多，大部分企業(yè)通過關(guān)閉部分生產(chǎn)線的方式，或者與中國的企業(yè)合作運作品牌等方式維持其運營。此外令歐洲企業(yè)與品牌相對好過一些的原因，是他們開拓了東歐、俄羅斯等空白市場，降低了他們的痛苦程度。

    當(dāng)然，這其中也有受益的國家，由于美國的進(jìn)口量非常大，歐洲同行的產(chǎn)能銳減，令墨西哥受益很大，在美國市場，現(xiàn)在墨西哥產(chǎn)品取代了西班牙。巴西同樣如此，并且其國內(nèi)需求也十分旺盛，奧運會、世界杯都拉動了它的陶瓷需求?？偟膩碚f，美洲的品牌受沖擊很小，經(jīng)濟運行比較平穩(wěn)。

    其實中國也是受益者之一。

    《陶瓷信息》：您怎么看待現(xiàn)在陶瓷工業(yè)在國際上的合作與交流？您覺得現(xiàn)在處于什么樣的層次？未來的發(fā)展方向在哪里？

    漢貝托：國際交流合作的趨勢越來越明顯，包括福祿與希望噴墨機的的合作。今后釉料公司會與大的工廠合作成立新品牌，這些都是有可能的。

    當(dāng)然，也有公司會擔(dān)心合作是否會泄露自己的商業(yè)機密，但合作實際上還是雙贏的，比如金意陶與Interceramic的合作，雙方都在學(xué)習(xí)，并收獲良多。如果只是一方在學(xué)習(xí)，一方在失去，合作肯定進(jìn)行不下去。

    過去幾年，進(jìn)口品牌不斷進(jìn)入中國，但我認(rèn)為以后會慢慢減少并停止，進(jìn)口磚確實很好，但是價格昂貴，賣不出量。以ICC瓷磚自己為例，以前我們也有進(jìn)口系列，但隨著我們自己在國內(nèi)的生產(chǎn)技術(shù)提高，生產(chǎn)管理規(guī)范，產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定并能與進(jìn)口磚相媲美時，進(jìn)口磚沒有絲毫優(yōu)勢。曾經(jīng)我們將ICC瓷磚生產(chǎn)的木紋磚與意大利的產(chǎn)品放在一起，客人說我喜歡這款，你知道嗎？這是ICC瓷磚在中國生產(chǎn)的產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們已經(jīng)不再進(jìn)口了。（記者 唐鈁）