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    中國經(jīng)濟(jì)的崛起讓商業(yè)形態(tài)發(fā)生了翻天覆地的改變。很多行業(yè)供給已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越需求，在產(chǎn)能過剩與產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的市場環(huán)境下，企業(yè)直接面對(duì)國內(nèi)外激烈的競爭，中小型企業(yè)的壓力尤為巨大。同時(shí)在資金匱乏、產(chǎn)品創(chuàng)新不足與營銷手段滯后等各種問題的影響下，中小型企業(yè)以搶占渠道為王、價(jià)格拼殺與廣告轟炸等營銷模式的作用日益減弱，此時(shí)更需要適應(yīng)新時(shí)代的變化，以消費(fèi)者研究為核心、打造品牌差異、創(chuàng)意營銷，從而以因地制宜、因產(chǎn)品而異的方式贏得市場。

    本文上篇《初探建陶衛(wèi)浴行業(yè)的應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)（一）》提出搭建建陶衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)，以高端星級(jí)酒店為載體，將企業(yè)產(chǎn)品融入樓層和客房設(shè)計(jì)應(yīng)用中，讓客戶在入住過程中全方位地應(yīng)用和體驗(yàn)企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)，從而提升客戶對(duì)產(chǎn)品的綜合應(yīng)用感受和認(rèn)可度。通過分析，筆者認(rèn)為在建陶衛(wèi)浴行業(yè)搭建應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)具有可行性和可操作性，這也是行業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢?，F(xiàn)就應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)的多元價(jià)值進(jìn)行闡述分析。

    建陶衛(wèi)浴行業(yè)的應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)因其特殊屬性（行業(yè)針對(duì)、固定資產(chǎn)、平臺(tái)開放），決定其是高端的體驗(yàn)式開放平臺(tái)，其產(chǎn)生的渠道價(jià)值和經(jīng)營價(jià)值將是企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力引擎。

    一、渠道價(jià)值——為企業(yè)開拓營銷渠道、提升業(yè)績。

    目前建陶衛(wèi)浴行業(yè)的營銷模式大致可以分為兩大類。一類是注重終端，也就是注重市場開發(fā)、培育維護(hù)，注重品牌建設(shè)，注重消費(fèi)者營銷；另一種是注重渠道和經(jīng)銷商，注重渠道營銷，強(qiáng)調(diào)開單和回款。應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)綜合兩種模式，取二者之長形成一種創(chuàng)新型營銷模式。

    企業(yè)產(chǎn)品與高端星級(jí)酒店客房結(jié)合主要體現(xiàn)在三方面，一是裝修的主材料采用企業(yè)的核心競爭產(chǎn)品，客戶入住后可以充分體驗(yàn)產(chǎn)品的品質(zhì)；二是企業(yè)可通過酒店客房的布置將企業(yè)文化和企業(yè)產(chǎn)品資訊的相關(guān)信息有機(jī)植入，令客戶在親身體驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)品之余，可進(jìn)一步了解企業(yè)和產(chǎn)品的文化與價(jià)值內(nèi)涵；三是可在客房中設(shè)置陶瓷終端營銷APP系統(tǒng)，將企業(yè)信息及全系產(chǎn)品資料集成到電子移動(dòng)終端，使企業(yè)不同款式的產(chǎn)品通過APP系統(tǒng)進(jìn)行情景替換搭配，實(shí)現(xiàn)更換瓷磚/衛(wèi)浴客房場景的虛擬體驗(yàn)。

    應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)須在陶瓷衛(wèi)浴商貿(mào)集聚區(qū)的特定環(huán)境中建立，并要求距離企業(yè)的辦公或營銷場所較近，這樣企業(yè)與經(jīng)銷商、工程采購商、設(shè)計(jì)師機(jī)構(gòu)及社會(huì)大眾等目標(biāo)客戶進(jìn)行商貿(mào)洽談、服務(wù)對(duì)接的過程便更加高效便捷。應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)主要接待的客人是企業(yè)目標(biāo)客戶群體，其客戶通過入住該專屬酒店客房獲得全方位地應(yīng)用和體驗(yàn)企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)，從而提升入住客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可度，以此推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大與工程訂單的增加，有效提升企業(yè)產(chǎn)品營銷業(yè)績。所以說，應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)不僅能有效引導(dǎo)終端消費(fèi)者的體驗(yàn)感受，為企業(yè)形成良好的傳播口碑和品牌塑造；更能進(jìn)一步拓展經(jīng)銷商和采購商的認(rèn)知渠道，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健創(chuàng)新發(fā)展。

    二、資產(chǎn)價(jià)值——優(yōu)質(zhì)固定資產(chǎn)保值增值。

    通常企業(yè)投資分為對(duì)內(nèi)投資和對(duì)外投資，對(duì)內(nèi)投資是指把資金投放在企業(yè)內(nèi)部，購置各種生產(chǎn)經(jīng)營所用的資產(chǎn)投資。對(duì)外投資是指企業(yè)以現(xiàn)金、實(shí)物、無形資產(chǎn)等方式或者以購買股票、債券等有價(jià)證券方式向第三方單位的投資。對(duì)內(nèi)投資的特點(diǎn)是低風(fēng)險(xiǎn)收益保守，對(duì)外投資的特點(diǎn)是高風(fēng)險(xiǎn)高收益。如采取創(chuàng)新營銷模式以高端星級(jí)酒店形態(tài)出現(xiàn)的應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)，既可用作營銷用途（實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)展示與應(yīng)用），又具有不動(dòng)產(chǎn)資產(chǎn)保值增值、融資便捷的特點(diǎn)，令企業(yè)獲得對(duì)內(nèi)投資低風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)外投資高收益的完美兼顧。

    目前中國正處于城鎮(zhèn)化快速發(fā)展階段，根據(jù)國家提出到2020年全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的總體目標(biāo)，城鎮(zhèn)化建設(shè)與發(fā)展將是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長的主要推動(dòng)力，從而為商用不動(dòng)產(chǎn)的發(fā)展帶來巨大空間。知名企業(yè)家馮侖說，2013年是中國商用不動(dòng)產(chǎn)的元年，是真正開始起步的最重要的一年。商用不動(dòng)產(chǎn)和一般的固定資產(chǎn)不同，商用不動(dòng)產(chǎn)須在開發(fā)設(shè)計(jì)、建設(shè)施工、營銷經(jīng)營等環(huán)節(jié)便要執(zhí)行專業(yè)的過程運(yùn)營與管控，方能有效實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。
對(duì)陶瓷行業(yè)來說，一棟獨(dú)立的建筑很難體現(xiàn)其綜合價(jià)值，必須要考慮其所屬的整體項(xiàng)目乃至周邊區(qū)域的規(guī)劃和發(fā)展。其所屬項(xiàng)目必須具備陶瓷行業(yè)都市化服務(wù)功能，匯集有現(xiàn)代高標(biāo)準(zhǔn)的超甲級(jí)寫字樓、行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈集成服務(wù)機(jī)構(gòu)、國際五星級(jí)酒店、綜合商業(yè)配套以及生活居住等多種現(xiàn)代服務(wù)功能，形成功能互補(bǔ)、相互依存和價(jià)值疊加；高度集約人流、物流、信息流等各種社會(huì)資源，方是推動(dòng)整個(gè)行業(yè)與區(qū)域發(fā)展的動(dòng)力引擎。

    三、經(jīng)營價(jià)值——為企業(yè)帶來經(jīng)營效益。

    應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)既然是以高端星級(jí)酒店作為運(yùn)營載體，必須由專業(yè)星級(jí)酒店管理機(jī)構(gòu)來執(zhí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的高端運(yùn)營與管理。企業(yè)在專屬的星級(jí)酒店接待客戶時(shí)，充分體現(xiàn)該高端營銷平臺(tái)的特性，讓客戶在應(yīng)用體驗(yàn)中接受和認(rèn)可企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)除了接待日常目標(biāo)客戶外，還可作為高端的陶瓷主題星級(jí)酒店客房開放經(jīng)營，對(duì)社會(huì)大眾開放不僅能為企業(yè)帶來經(jīng)營效益，更有利于全方位提升企業(yè)與產(chǎn)品的社會(huì)知名度。應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)擁有高端星級(jí)酒店的硬件標(biāo)準(zhǔn)，可與旅行、團(tuán)購等機(jī)構(gòu)合作，在提供客房預(yù)訂服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步延伸傳播該主題酒店的客房感受，全面實(shí)現(xiàn)業(yè)主物業(yè)的多元化經(jīng)營。

    以陶瓷文化為主題的高端星級(jí)酒店，其客房作為企業(yè)形象與產(chǎn)品面向客戶全面展示和體驗(yàn)載體，在裝修設(shè)計(jì)與應(yīng)用上與普通酒店客房相比更具創(chuàng)新與奢華，必定能給企業(yè)客戶和社會(huì)大眾獲得與眾不同的超星級(jí)客房居住感受。在經(jīng)歷過如此高端和獨(dú)特的體驗(yàn)之后，客戶勢必會(huì)將這種居住體驗(yàn)與朋友分享，無形中為應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)做了傳播和推廣，進(jìn)一步為企業(yè)開拓了營銷渠道。

    隨著中國陶瓷產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和營銷模式的不斷創(chuàng)新，在產(chǎn)業(yè)鏈高度聚集，承載全球陶瓷產(chǎn)業(yè)都市化功能服務(wù)的區(qū)域，企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用體驗(yàn)式高端營銷平臺(tái)的產(chǎn)生，是企業(yè)參與全球化競爭開拓細(xì)分市場的必然選擇。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)概念創(chuàng)始者、《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)-工作是劇院，業(yè)務(wù)是劇目》作者James Gilmore提出：體驗(yàn)上的投資同樣可以創(chuàng)造需求，他認(rèn)為“企業(yè)家必須通過為用戶創(chuàng)造獨(dú)特的客戶價(jià)值才能應(yīng)對(duì)不斷細(xì)分化的市場”。“體驗(yàn)”是一種獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)提供物，建陶衛(wèi)浴行業(yè)的應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)更是一種創(chuàng)新的價(jià)值平臺(tái)。以企業(yè)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以應(yīng)用體驗(yàn)為核心、以高端星級(jí)酒店為載體的企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用體驗(yàn)式營銷平臺(tái)，將為企業(yè)帶來全新的獨(dú)特的價(jià)值。（作者/嚴(yán)銳軍）