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400-115-2002
中國陶瓷網(wǎng)訊 (記者 張建華報道) 隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展及外憂內(nèi)患的環(huán)境刺激,瓷磚衛(wèi)浴行業(yè)的競爭愈演愈烈,除去品牌、價格因素外,產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)越來越受到了消費者的關(guān)注。如今的消費者在購買瓷磚衛(wèi)浴產(chǎn)品時,更多的是希望得到專業(yè)周到的服務(wù)以及過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,因此良好的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量也成了瓷磚、衛(wèi)浴企業(yè)制勝的一張王牌。
但由于瓷磚衛(wèi)浴行業(yè)產(chǎn)品屬性與品牌意識起步晚等原因,令其售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量較其他行業(yè)要薄弱。因此日常生活中行業(yè)面臨的投訴與糾紛就不會少。
那么消費者在選購瓷磚衛(wèi)浴產(chǎn)品的過程中應(yīng)該注意那些問題?
在3.15消費權(quán)益保護(hù)日來臨之際,記者通過電話采訪到最有發(fā)言權(quán)的市場終端經(jīng)銷商代表之強輝陶瓷淄博總代理馮英嶺。馮總在接受記者電話采訪時向廣大消費者介紹到:消費者在選購瓷磚衛(wèi)浴產(chǎn)品過程中應(yīng)該特別注意的事項包含以下幾方面:
1 、看包裝:大廠生產(chǎn)的瓷磚、衛(wèi)浴產(chǎn)品包裝整齊,紙板硬度高且有彈性。紙層厚,有利于瓷磚、衛(wèi)浴產(chǎn)品在搬運過程中減少破損;
2、 看紙箱上的產(chǎn)地,電話,商標(biāo)是否規(guī)范:陶瓷衛(wèi)浴小廠或貼牌的企業(yè),其地址、電話號碼和地區(qū)號碼不符或是用手機號碼等;
3 、使用證書是假的:比如某些小廠家冒用國家免檢品牌、中國著名品牌、行業(yè)名牌、陶瓷十大、瓷磚十大等,至于可信度,可以去各權(quán)威部門及媒體查詢。
4、正規(guī)廠家磚的背面都有自己的商標(biāo),尺碼是足碼:比如800*800規(guī)格的磚,小廠企業(yè)出來的產(chǎn)品規(guī)格有799*799或798*798 801*801等大小尺寸不一的現(xiàn)象,另外小廠沒有商標(biāo),只是在磚的表面或側(cè)面做個標(biāo)記或水印或沒有任何標(biāo)記。
5、產(chǎn)品等級劃分模糊:小企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)記是一級但他們卻按優(yōu)等品來賣,同時樣品和包裝里面的貨也經(jīng)常不一致。
6、小品牌所搞促銷的產(chǎn)品不退貨,一般是免費到廠家看貨到廠家下訂單。
7、所購買的馬桶,櫥柜均不含零部件,五金,安裝等。
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