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　　中國(guó)陶瓷網(wǎng)訊（記者 唐婷婷報(bào)道）“3﹒15”促銷活動(dòng)此次彼伏，各大商家紛紛瞄準(zhǔn)這一節(jié)點(diǎn)，積極籌備意打響新春第一炮。陽(yáng)光陶瓷也不例外，趁著這一節(jié)點(diǎn)，促銷優(yōu)惠大力讓利消費(fèi)者。記者就“3.15”促銷等話題采訪了陽(yáng)光陶瓷有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理謝珂，其向記者闡述了陽(yáng)光陶瓷旗下的維羅和幾何品牌如何開(kāi)展“3.15”營(yíng)銷。

陽(yáng)光陶瓷有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理 謝珂

    “3.15 ”開(kāi)啟維羅、幾何全年新品上市的帷幕

　　中國(guó)陶瓷網(wǎng)：不少企業(yè)在“3.15”都紛紛推出優(yōu)惠促銷活動(dòng)，陽(yáng)光陶瓷“3.15”促銷是如何定位的？現(xiàn)在準(zhǔn)備情況怎么樣？

　　謝珂：我們主要有維羅生態(tài)磚和幾何國(guó)際建陶兩個(gè)牌子，因市場(chǎng)的余寒還沒(méi)有完全褪去，陽(yáng)光陶瓷兩個(gè)品牌將圍繞“誠(chéng)信”和“暖春”開(kāi)展促銷活動(dòng)。目前我們已經(jīng)為各地經(jīng)銷商制定了促銷政策，相關(guān)參照的促銷物料籌備也已完成。“3·15”活動(dòng)，不僅是企業(yè)促銷的好時(shí)機(jī)，也是回饋消費(fèi)者，尋找忠誠(chéng)客戶，維護(hù)品牌力及忠誠(chéng)度的重要時(shí)刻，還是一種售前服務(wù)，給經(jīng)銷商客戶以策劃上的活動(dòng)支持。

“3.15”幾何國(guó)際建陶品牌促銷宣傳海報(bào)

　　中國(guó)陶瓷網(wǎng)：今年的“3•15”促銷從什么時(shí)候開(kāi)始策劃的，做了哪些準(zhǔn)備？

　　謝珂：我們?cè)诖汗?jié)前已經(jīng)策劃完成兩個(gè)品牌的全國(guó)促銷方案，開(kāi)展了內(nèi)部動(dòng)員及全國(guó)店面的號(hào)召，通過(guò)各種渠道，將促銷在虛擬和實(shí)體上的內(nèi)容傳遞給市場(chǎng)，再加以整體策劃，為市場(chǎng)奉上有驚喜獎(jiǎng)品、有誘人折扣、還有多重服務(wù)的饕餮盛宴。

    中國(guó)陶瓷網(wǎng)：促銷形式與往年相比有什么變化，創(chuàng)新在什么地方？

　　謝珂：我們今年促銷的力度比較大，對(duì)客戶的支持政策也十分明確，除了這些實(shí)質(zhì)的內(nèi)容，在活動(dòng)的整體策劃上，借助了幾大門(mén)戶網(wǎng)站以及微博營(yíng)銷，各地客戶還通過(guò)自己的不同形式的廣告不遺余力地宣傳推廣。如果說(shuō)有創(chuàng)新，就是除了促銷產(chǎn)品本身將會(huì)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的驚喜，也將會(huì)拉開(kāi)2013年微晶、全拋釉、仿古磚等大量新品登陸終端店面的大幕。

    中國(guó)陶瓷網(wǎng)：今年“3•15”促銷希望達(dá)到什么銷售目的？

　　謝珂：我們今年希望能夠通過(guò)“3.15”促銷活動(dòng)，樹(shù)立品牌誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信讓利的大家風(fēng)范。

　　維權(quán)與促銷關(guān)鍵點(diǎn)：立足于品質(zhì)

    中國(guó)陶瓷網(wǎng)：您認(rèn)為促銷應(yīng)如何跟消費(fèi)者權(quán)益相結(jié)合？

    謝珂：“3.15”的促銷還是立足以品質(zhì)和價(jià)格為核心，提供市面上最暢銷的品種，打造出一系列品牌活動(dòng)，以平日享受不到的超低價(jià)格和增值服務(wù)，作為對(duì)消費(fèi)者的回饋，滿足普通消費(fèi)者需求。我認(rèn)為促銷活動(dòng)的主題設(shè)計(jì)不要太過(guò)脫離消費(fèi)維權(quán)訴求本身，無(wú)需過(guò)度牽強(qiáng)附會(huì)，顧客是上帝，從平日就應(yīng)該做好維權(quán)。

     中國(guó)陶瓷網(wǎng)：目前，陶瓷行業(yè)容易引起消費(fèi)糾紛的是哪些方面，針對(duì)這些問(wèn)題，貴公司有什么樣的解決辦法？

    謝珂：我覺(jué)得這個(gè)消費(fèi)糾紛問(wèn)題大都產(chǎn)生在瓷磚的售后服務(wù)環(huán)節(jié)。要解決這些問(wèn)題，還是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，廠商都有自己的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)這些問(wèn)題，盡可能地將服務(wù)作細(xì)，推出更多的貼心服務(wù)。

    促銷戰(zhàn)：合理控制 積極應(yīng)戰(zhàn)搶市場(chǎng)

    中國(guó)陶瓷網(wǎng)：您是如何看待“3•15”促銷的開(kāi)展？

    謝珂：我個(gè)人認(rèn)為“3.15”促銷隔著一個(gè)春節(jié)，留給廠家和客戶做活動(dòng)的籌備時(shí)間有限，考驗(yàn)的是市場(chǎng)反應(yīng)敏感能力，維權(quán)和促銷并不矛盾，關(guān)鍵在于各地的實(shí)際操作，相比銷售期望值，也不排除把更大的銷售期望寄托在“5.1”促銷上的可能，不管怎么說(shuō)，消費(fèi)者權(quán)益日還是應(yīng)該積極對(duì)待，尤其是作為一線品牌。

    中國(guó)陶瓷網(wǎng)：頻繁的促銷造成了無(wú)促不銷的局面，您如何看待這一現(xiàn)象？

    謝珂：一方面這說(shuō)明市場(chǎng)也理性了，更加看重哪家實(shí)惠，也是陶瓷品牌搶占終端意識(shí)集體提升服務(wù)的現(xiàn)象，要有足夠的心思和資源，才能頻繁的促銷，另一方面也說(shuō)明，除了廠家和經(jīng)銷商越來(lái)越重視零售市場(chǎng)，零售市場(chǎng)的蕭條也逼迫廠商拿出更大的勇氣來(lái)做促銷，不促銷就會(huì)輸?shù)羰袌?chǎng)份額，促銷了，不管好壞，至少能多多少少促進(jìn)品牌營(yíng)銷。

    中國(guó)陶瓷網(wǎng)：促銷會(huì)降低品牌的美譽(yù)度嗎？為什么？

    謝珂：品牌都是有各自的定位，促銷周期和價(jià)格政策只要是控制好，照理是不會(huì)對(duì)美譽(yù)度造成傷害吧？除非知名品牌做清倉(cāng)轉(zhuǎn)讓之類的甩賣庫(kù)存，走極端營(yíng)銷，會(huì)迅速降低品牌形象。

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