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　　縱觀當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，消費(fèi)者占據(jù)市場選擇權(quán)，品牌價值作為一種巨大的無形資產(chǎn)早已被企業(yè)所認(rèn)可，如何積累品牌認(rèn)可度，提升品牌形象，成為了每個企業(yè)的必修科目。也正是在這種大環(huán)境下，“麗莎”逆其道而行的大變身，顯得格外的引人注目。

　　從麗莎到玫瑰島，一個歷經(jīng)十四載，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成一定影響力的知名品牌，如何面對可能出現(xiàn)的品牌影響力斷層?這成為了一些與麗莎長期合作的經(jīng)銷商的困惑。于是，記者走進(jìn)偉莎衛(wèi)浴有限公司總經(jīng)理肖杉的辦公室，解開麗莎更名的內(nèi)幕。

　　對此，玫瑰島淋浴房總經(jīng)理肖杉解釋道，“更名也許會給一些具有‘麗莎情結(jié)’的經(jīng)銷商帶來陣痛，但從偉莎衛(wèi)浴的未來規(guī)劃和長遠(yuǎn)發(fā)展來看，絕對是一條利遠(yuǎn)大于弊的必經(jīng)之路。圖象，作為一種更為直觀具象的符號，往往能給人帶來比文字更深刻的印象。芬芳馥郁、溫情綻放的玫瑰花，早已成為麗莎淋浴房品牌形象傳播的先行官，而rosery正與玫瑰花商標(biāo)暗中契合、相得益彰。此次‘玫瑰島’的更名，自覺與二者靠攏，品牌名稱、品牌商標(biāo)、品牌英文名，三位一體，高度協(xié)調(diào)一致，必將使品牌傳播的高效性大大提升。我們就是要消費(fèi)者一看到玫瑰花，就能聯(lián)想到玫瑰島。”

　　自2012年9月21日起，偉莎衛(wèi)浴以“麗莎升級更名玫瑰島新聞發(fā)布會”高調(diào)開啟了玫瑰島的華麗變身之路。迄今，玫瑰島更名升級已三月有余，行業(yè)內(nèi)外的良好反響不但打消了經(jīng)銷商曾經(jīng)的顧慮，更讓肖杉堅定了自己的信念：好品牌，不畏更名。

　　逆流變身，實(shí)為順勢之舉

　　2012年7月份，號稱中國商標(biāo)第一案的紅綠王老吉之爭終于落下帷幕，歷經(jīng)10余年將王老吉做成價值千億的品牌的加多寶集團(tuán)被裁定不能繼續(xù)使用王老吉商標(biāo)。 兩大巨頭，十年恩怨，千億市值，令人震撼的數(shù)據(jù)背后，折射出的是一個讓所有企業(yè)都聞之肅然的詞：品牌價值。

　　縱觀當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，消費(fèi)者占據(jù)市場選擇權(quán)，品牌價值作為一種巨大的無形資產(chǎn)早已被企業(yè)所認(rèn)可，如何積累品牌認(rèn)可度，提升品牌形象，成為了每個企業(yè)的必修科目。也正是在這種大環(huán)境下，“麗莎”逆其道而行的大變身，顯得格外的引人注目。

　　從麗莎到玫瑰島，一個歷經(jīng)十四載，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成一定影響力的知名品牌，如何面對可能出現(xiàn)的品牌影響力斷層?這成為了一些與麗莎長期合作的經(jīng)銷商的困惑。

　　“更名也許會給一些具有‘麗莎情結(jié)’的經(jīng)銷商帶來陣痛，但從偉莎衛(wèi)浴的未來規(guī)劃和長遠(yuǎn)發(fā)展來看，絕對是一條利遠(yuǎn)大于弊的必經(jīng)之路。”玫瑰島淋浴房總經(jīng)理肖杉給我們作了這番解釋，“圖象，作為一種更為直觀具象的符號，往往能給人帶來比文字更深刻的印象。芬芳馥郁、溫情綻放的玫瑰花，早已成為麗莎淋浴房品牌形象傳播的先行官，而rosery(中文釋義為薔薇園，玫瑰花壇)正與玫瑰花商標(biāo)暗中契合、相得益彰。此次‘玫瑰島’的更名，自覺與二者靠攏，品牌名稱、品牌商標(biāo)、品牌英文名，三位一體，高度協(xié)調(diào)一致，必將使品牌傳播的高效性大大提升。我們就是要消費(fèi)者一看到玫瑰花，就能聯(lián)想到玫瑰島。”

　　另一方面她也坦言，盡管自己的企業(yè)對這次更名頗為自信，但在品牌價值極為重要的當(dāng)下，“玫瑰島”也謹(jǐn)慎地對事件營銷方面進(jìn)行了考慮。“在此之前，我們的知名度和影響力主要局限于淋浴房行業(yè)內(nèi)部，我們希望借這個機(jī)會，進(jìn)一步打響知名度，將玫瑰島的影響推廣到泛衛(wèi)浴行業(yè)，直至消費(fèi)者當(dāng)中。”

　　自2012年9月21日起，偉莎衛(wèi)浴聯(lián)合搜房網(wǎng)，以“麗莎升級更名玫瑰島新聞發(fā)布會”高調(diào)開啟了玫瑰島的華麗變身之路。繼而在大媒體和衛(wèi)浴雜志上頻頻亮相，掀起了強(qiáng)大的玫瑰島宣傳攻勢。

　　與網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳同步，終端店面的“改頭換面”也持續(xù)有序進(jìn)行。九月底，北京、天津、上海、成都、深圳等地十余家新店面紛紛以玫瑰島的全新形象盛大開業(yè)。十月份，玫瑰島更是抓住國慶中秋雙節(jié)盛會的契機(jī)，全面開展了以品牌更名升級為主題的促銷活動。

　　迄今，玫瑰島更名升級已三月有余，行業(yè)內(nèi)外的良好反響不但打消了經(jīng)銷商曾經(jīng)的顧慮，更讓偉莎衛(wèi)浴堅定了自己的信念：好品牌，不畏更名。

　　歲月積淀品質(zhì)，細(xì)節(jié)凝萃人文

　　起步于上世紀(jì)八九十年代的淋浴房產(chǎn)業(yè)，目前仍處于低關(guān)注、高參與的初級發(fā)展階段，淋浴房產(chǎn)品的品牌效應(yīng)尚未形成的同時 ，外觀和功能上的相似性又造成了產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化，先天不足又恰逢后天缺陷，交匯于2012年衛(wèi)浴行業(yè)大寒冬，造成了淋浴房的產(chǎn)能過剩和消費(fèi)者在選購時的茫無頭緒。

　　淋浴房產(chǎn)業(yè)是中山市最重要的特色經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集群之一，目前中山市淋浴房生產(chǎn)企業(yè)多達(dá)150多家，占國內(nèi)產(chǎn)品份額的一多半，較具規(guī)模的企業(yè)大約有十幾家，然而卻并未出現(xiàn)占據(jù)絕對優(yōu)勢的品牌。當(dāng)前衛(wèi)浴行業(yè)的大洗牌局面，對每一家企業(yè)都是一次成功成仁的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。競爭力不強(qiáng)的中小企業(yè)如履薄冰，艱難度日，有實(shí)力的企業(yè)則虎視眈眈，伺機(jī)并購，從而完成資本重組。身在局中，偉莎衛(wèi)浴又將打出怎樣一張與眾不同的牌呢?肖杉給我們的答案是原文轉(zhuǎn)載于華夏陶瓷網(wǎng)：細(xì)節(jié)。

　　“淋浴房，作為廣義上的服務(wù)行業(yè)，應(yīng)當(dāng)始終把人的需求放在首要位置上。淋浴房的設(shè)計，不應(yīng)僅僅停留在滿足基本洗浴功能的層面上，而應(yīng)從‘人’出發(fā)，充分考慮產(chǎn)品的便捷適意性，用一個個滲透著人文關(guān)懷的細(xì)節(jié)打動消費(fèi)者。”正是出于這種考慮，玫瑰島從創(chuàng)立之初，即以人性化作為著眼點(diǎn)，落腳于功能性，依據(jù)每位消費(fèi)者的不同需求，致力于打造最人性化、最注重細(xì)節(jié)的淋浴房，并最終建立起多達(dá)18人的精英設(shè)計團(tuán)隊，全力打造淋浴房首席定制大師。

　　正如肖杉所說，“能夠影響到消費(fèi)者的任一細(xì)節(jié)都是企業(yè)創(chuàng)新和提升的機(jī)遇。我們沒有完整產(chǎn)品，只有無數(shù)細(xì)節(jié)。”

　　回顧玫瑰島設(shè)計研發(fā)之路，2006年推出國內(nèi)首創(chuàng)PD系列10mm有框移門，2008年5月推出PE系列10mm連動門，2008年9月推出PF系列10mm大吊輪半框移門，2009年推出PH系列無框移門產(chǎn)品，2010年獨(dú)創(chuàng)的磁懸浮淋浴房驚艷亮相，易潔淋浴房廣受好評……

　　無論是推拉手感的改善，連動性能的提升，還是靜音降噪的完善，懸掛空間的利用，亦或清潔的便利，設(shè)計上任何一個小小的提升，都經(jīng)歷了從理論到測試的無數(shù)論證。玫瑰島的每一步路，都折射出人性化的影子。

　　作為率先起草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的國內(nèi)淋浴房企業(yè)之一，玫瑰島在設(shè)計上的自覺性，以及嚴(yán)格遵循歐洲標(biāo)準(zhǔn)測試的自律性，為其建構(gòu)起了強(qiáng)大的質(zhì)量優(yōu)勢。當(dāng)前市場中許多企業(yè)醉心于一輪接一輪的密集營銷，而擱置產(chǎn)品質(zhì)量的改善和創(chuàng)新。

　　對此，肖杉深信，只有質(zhì)量優(yōu)勢，才能帶領(lǐng)玫瑰島經(jīng)受住歲月的打磨和考驗(yàn)，占領(lǐng)淋浴房領(lǐng)域的高地。因?yàn)闋I銷是一把雙刃劍，能放大一個產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)的同時，無疑也會放大一個產(chǎn)品的缺點(diǎn)。效益正如流水，居高臨下，水自然向低處流。

　　市場秩序混亂，企業(yè)自律調(diào)整尤為重要

　　有人將淋浴房行業(yè)的特點(diǎn)概括為四低：技術(shù)含量低、門檻低、利潤低、市場份額集中度低。由于興起只有短短十幾年的時間，產(chǎn)業(yè)亟待規(guī)范，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重缺失，淋浴房領(lǐng)域的現(xiàn)狀正可謂諸侯混戰(zhàn)，群魔亂舞。許多企業(yè)為了搶占市場份額，一味不計后果地打低價戰(zhàn)，使得原本就未形成成熟體系的市場秩序更加混亂不堪。

　　肖杉認(rèn)為，當(dāng)前淋浴房行業(yè)正處于起步階段，影響力相對弱小，各種問題的存在不可避免。相較于寄希望于政府部門的行政干預(yù)，企業(yè)自律基礎(chǔ)上的市場自我調(diào)節(jié)更為重要。一個優(yōu)秀的企業(yè)，必須具有這種引領(lǐng)行業(yè)的自覺度。

　　作為衛(wèi)浴界三大基地，佛山專注于出口，中山注重于國內(nèi)市場，蕭山走的則是大批量中低定位路線。與之相比，走中高端定位，國內(nèi)外市場均衡發(fā)展的玫瑰島淋浴房，顯然要經(jīng)受更大的競爭壓力。有了人性化設(shè)計、高質(zhì)量產(chǎn)品打下的堅實(shí)基礎(chǔ)做后盾，玫瑰島現(xiàn)階段的主要任務(wù)是建立渠道，致力于終端形象的提升。

　　目前，玫瑰島以長三角和珠三角為主，已在全國近兩百個網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了專賣區(qū)或?qū)Ｙu店，部分網(wǎng)點(diǎn)已延伸至縣級市。

　　在工程渠道方面，玫瑰島于2009年起，將觸角伸及高端樓盤和高級酒店。

　　近年來，大型連鎖賣場在全國范圍內(nèi)的迅速擴(kuò)張備受矚目，所謂“一站式”購物平臺，為衛(wèi)浴業(yè)的銷售渠道又增添了一種可能性，引得許多知名衛(wèi)浴品牌紛紛入駐。玫瑰島也于2009年與國內(nèi)連鎖賣場巨頭紅星美凱龍簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。提及與紅星美凱龍等連鎖賣場的合作，肖杉感到苦樂參半。盡管強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合提升了玫瑰島的品牌影響力，但由于此類大賣場奉行房地產(chǎn)式的資本運(yùn)作方式，過多過快的擴(kuò)張，正在逐步地稀釋市場，賣場越來越多，門庭卻越來越冷落。

　　廠家、商家休戚相關(guān)，嚴(yán)峻的現(xiàn)狀引發(fā)了肖杉的思考：依靠他人不如強(qiáng)大自我，只有不斷提升終端形象，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和品質(zhì)才能最終沉淀品牌價值。盡管無法做到500強(qiáng)，但我們可以向做500年奮斗。

　　打造玫瑰服務(wù)，形成迅捷反應(yīng)機(jī)制

　　非標(biāo)定制，是淋浴房行業(yè)無可回避的一個關(guān)鍵詞。每個消費(fèi)者洗浴空間的差異性，促成了每一款淋浴房產(chǎn)品的獨(dú)一無二性。這種獨(dú)一無二性，始于設(shè)計，終于服務(wù)。單件產(chǎn)品的不可復(fù)制性，超高的定制化程度，從某種意義上造成了淋浴房行業(yè)的安裝、服務(wù)甚至要大于生產(chǎn)的特點(diǎn)。

　　從這一特點(diǎn)出發(fā)，玫瑰島在與經(jīng)銷商的合作上，打破了傳統(tǒng)意義上單純注重對方資金與規(guī)模的思路，而是更加重視經(jīng)銷商在測量、安裝與服務(wù)上的專業(yè)實(shí)力。是否擁有一支專業(yè)、負(fù)責(zé)的服務(wù)團(tuán)隊，直接影響著品牌實(shí)力的延續(xù)、品牌形象的塑造。目前，玫瑰島傾力打造的玫瑰服務(wù)已經(jīng)形成較為完整迅捷的反應(yīng)機(jī)制，包括免費(fèi)上門測量、設(shè)計及安裝，五年保修，全國聯(lián)保，售后48小時響應(yīng)等，讓服務(wù)與便捷滲透到消費(fèi)者選擇玫瑰島的每個環(huán)節(jié)之中。

　　此外，對于日漸興盛的電子商務(wù)，玫瑰島也表示了“觸電”的興趣，初步考慮以區(qū)分市場、提升品牌為立足點(diǎn)，分別推出以提升品牌為目的的高配置系列產(chǎn)品和以促銷量為目的的中低配置系列產(chǎn)品。“像淋浴房這樣消費(fèi)者低關(guān)注、高參與的行業(yè)，電子商務(wù)的影響絕對是不容小覷的。這對于玫瑰島來說是一個新領(lǐng)域，需要我們不斷地學(xué)習(xí)、探索。”