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外資巨頭百安居戰(zhàn)略收縮抓住機(jī)遇忙調(diào)整

2013-01-23 來(lái)源:中國(guó)網(wǎng) 責(zé)任編輯: 閱讀:1284
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    近日,有媒體稱(chēng),百安居將于2月9日關(guān)閉。記者致電百安居上??偛康弥?,僅漢口店關(guān)閉,其業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)至武昌店。百安居隸屬于英國(guó)翠豐集團(tuán),是歐洲最大、世界第三大家居建材零售商,2003年挺進(jìn)武漢,在硚口區(qū)宗關(guān)、武昌中北路開(kāi)設(shè)兩家店,是武漢唯一的外資建材商家。一周來(lái),工商部門(mén)接到針對(duì)百安居的投訴13起,消費(fèi)者投訴百安居關(guān)門(mén)致建材無(wú)人送貨,也有工人投訴百安居拖欠工資。記者來(lái)到百安居漢口店,見(jiàn)大門(mén)被木條封起,玻璃門(mén)上貼著的投訴書(shū),已被人撕掉大半。還帖有兩張公告,一是“內(nèi)部調(diào)整、暫停修業(yè)”,一是“告顧客書(shū)”,大意為漢口店“需要對(duì)物業(yè)進(jìn)行整體改建,服務(wù)工作全部由武昌店負(fù)責(zé)”。日前,百安居總部在給本報(bào)的聲明中說(shuō),關(guān)門(mén)是為“優(yōu)化整體戰(zhàn)略布局,將在武漢積極尋找合適的物業(yè),以期盡早開(kāi)設(shè)新店”,并對(duì)員工“妥善安置或給予相關(guān)補(bǔ)償”。對(duì)未善的售后,將在2至4個(gè)工作日內(nèi)解決。

    百安居為何水土不服

    在湖北省建材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)袁俊看來(lái),外資建材零售商“撤師”并不意外,因?yàn)榉康禺a(chǎn)調(diào)控直接影響建材市場(chǎng)。去年上半年,全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售額累計(jì)5539.3億元,同比下降7.66%,是近5年來(lái)首次下滑。百安居關(guān)閉南京店后,美國(guó)第二大零售商、建材巨頭家得寶聲稱(chēng)“重大戰(zhàn)略調(diào)整”,突然關(guān)閉其在華所有門(mén)店。袁俊說(shuō),外企定位相對(duì)較高,一旦消費(fèi)需求減少,會(huì)率先感知。但百安居“熱”過(guò)好一陣。袁俊回憶,2000年初,武漢裝修市場(chǎng)還都是“鋪面式”的,買(mǎi)建材要挨家買(mǎi),但百安居“一站式”的購(gòu)物體驗(yàn)吸引了消費(fèi)者,盡管當(dāng)時(shí)其價(jià)格高過(guò)同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格約10%,但給武漢市場(chǎng)帶來(lái)觀念革命。不過(guò),洋品牌相對(duì)小眾,多年來(lái),百安居占武漢市場(chǎng)份額不到1/10。漢西某大型建材賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理說(shuō),很多人消費(fèi)大型商品時(shí),不習(xí)慣自己挑選,希望導(dǎo)購(gòu)能夠建議,并附送送貨、上門(mén)安裝等服務(wù)。而在國(guó)外,因人工費(fèi)高,百安居不鼓勵(lì)送貨、上門(mén)安裝。

    建材市場(chǎng)春天還遠(yuǎn)嗎

    外資巨頭相繼戰(zhàn)略收縮,內(nèi)資建材家具賣(mài)場(chǎng)如何“過(guò)冬”?據(jù)悉,百安居騰出的市場(chǎng)空間已吸引了外地企業(yè)進(jìn)入。來(lái)自上海的月星家居及紅星·美凱龍即將進(jìn)駐武漢,而早期進(jìn)入武漢的居然之家已打算明年在光谷和漢陽(yáng)再開(kāi)兩家門(mén)店。袁俊認(rèn)為,百安居騰出的空間極為有限。眼下,武漢市有居然之家、歐亞達(dá)、金盛等10多家建材家具賣(mài)場(chǎng),還有年銷(xiāo)售額達(dá)200億元的漢西建材市場(chǎng),市場(chǎng)已基本飽和。本土企業(yè)要長(zhǎng)足發(fā)展,必須誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、特色經(jīng)營(yíng),改善內(nèi)部管理、供應(yīng)鏈等。也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,商品房開(kāi)發(fā)越來(lái)越傾向于精裝修的成品房,而建材家居賣(mài)場(chǎng)面對(duì)的都是散客,如果能重構(gòu)物流、分銷(xiāo)系統(tǒng),承接批量單,或會(huì)找到新的春天。

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