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近些天,去昆明籌辦一場活動,活動效果受到一致好評。我的客戶和幾個朋友為了表示慶祝和犒勞一下自己,決定忙里偷閑去云南大理放松幾天,于是一行驅(qū)車四個多小時從昆明來到了美麗的大理。
談到大理,有必要了解一下她深厚的歷史底蘊:中華六朝名都,千年國際陸港。大理是唐、五代、兩宋時期南詔、大長和、大天興、大義寧、大理國、大中六個地方政權(quán)王朝的都城,以五百多年的建都史與西安、北京、洛陽、南京、開封等成為中華歷史上享有盛名的古都城市,是同時連接茶馬古道及西南、西北、海上三條絲綢之路的文化、宗教、經(jīng)濟貿(mào)易交流中心。而舉世文明的"大理古城"卻處于背靠蒼山、面臨洱海的得天獨厚的自然環(huán)境中。談到洱海,沒去過的以為是大海,我在我的微博圖片上給她的定義是:"是湖更似海"! 的確,跑遍了祖國大江南北,我也是生平第一次見到過如此蓬勃大氣的內(nèi)陸天然湖。
當然,在這里,我要談的不僅是大理、大理的文化、大理的洱海,我要談的是大理洱海金梭島上僅有的一間別墅式度假酒店。
這間洱海中間島上的唯一一間已建成并對外開放的度假酒店,就像一棟讓人神往的海島濱海別墅,僅有九間客房,一個接待廳、一個公共休閑廳和一露天海濱日光浴場。規(guī)模很小,自然能容納的客人不多。介紹到這里,大家一定能知道,它必須走高端精品經(jīng)營路線。這么好的地方,酒店的外圍環(huán)境和建筑設(shè)計在大理完全堪稱獨一無二!我和朋友一行在此住了下來,可臨走時幾個朋友實在忍不住和店老板發(fā)生了爭執(zhí)。問題出在哪呢,我不妨給大家聊聊該僅此一家海島酒店的贏利模式------
一、客房:共三層每層三間,一樓580元\天每間,二樓1180元\天每間,三樓2680元\天每間(全海景自動天景賞月房)
二、客房用品:模仿快捷休閑酒店,響應(yīng)環(huán)保按需提供、計價收費
三、餐飲:在酒店規(guī)定菜單內(nèi)客人自由點餐收費
四、交通:機場或火車、汽車站到洱海碼頭收費、碼頭到酒店渡船收費
該酒店未設(shè)任何娛樂健身設(shè)施,主打放松休閑,故無其它任何消費。
那么,臨走時,我的已經(jīng)步入社會上層人士的朋友為什么同酒店老板提出了異議呢?
導(dǎo)火索是,來酒店的時候我們自己搭的船花了80元,走的時候,酒店代辦,要收取160元。當然,由此延伸的問題還有:我們花了二千多一晚,服務(wù)員送牙刷要半個多小時;熱水流量太小且不熱;由于海風(fēng)大,窗外玻璃聲響噪音大;住的是三樓天景賞月房(房頂天花搖控打開可在睡床上直接賞月)卻未見月亮等等。
談到這里,我們不妨在休閑之余略加思考,這個實際的案例中,朋友的異議本身肯定不在船費中的80元差價上,這只是表象而非本質(zhì)。我認辦,該酒店處于得天獨厚的環(huán)境和獨一無二的商圈,卻并沒有建立起與之相對應(yīng)的定位模式和贏利模式,僅靠硬環(huán)境和無競爭只能贏得一時,而且目前在中國、在世界這樣的生意已存在不多。
我相信,在如此自然資源稀缺的地方,誰都奢望能擁有一間這般獨特的別墅式酒店。但這九間房永遠只屬于最熱愛生活和最尊貴的人;這九間房一定是收費很高和收費項目最少的房;這九間房一定能享受到專人和最專業(yè)的服務(wù)!
在現(xiàn)實的工作和生活中,我們發(fā)現(xiàn),我們往往想賺很多人的錢,但總賺不到錢;我們精心設(shè)計很多贏利通道,但實際贏利的只有一兩條道;我們喜歡的人和事很多,但真正摯著和熱愛的很少!
多即是少,少即是多------(文/馬暉)
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