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    “2012年被視為家居行業(yè)的‘寒冬’，很多家居企業(yè)面臨銷量下滑、利潤攤薄，甚至虧損、倒閉的窘境。但是，房產(chǎn)調(diào)控帶來的家居消費(fèi)需求降低，影響的只是缺乏創(chuàng)意的企業(yè)。在這一年里，一個(gè)個(gè)吸引人眼球的創(chuàng)意營銷事件，依然展現(xiàn)著行業(yè)前進(jìn)的步伐和發(fā)展的活力。這里總結(jié)的是這一年來家居行業(yè)最有代表性的十大創(chuàng)意營銷事件，足以給同行參考與啟迪。”

    創(chuàng)意營銷事件1：明碼實(shí)價(jià)

    創(chuàng)意主角：居然之家

    3月10日，居然之家宣布推行“明碼實(shí)價(jià)”，在北京5家門店里，所有商品的價(jià)簽一律要把價(jià)格標(biāo)示清楚，標(biāo)多少錢就賣多少錢，不允許消費(fèi)者和商家議價(jià)或磨價(jià)。如果要搞促銷，廠家需事先向居然之家申請，錄入ERP系統(tǒng)，并在價(jià)簽上標(biāo)明原價(jià)和促銷價(jià)，促銷日期結(jié)束后恢復(fù)原價(jià)。

    記者視點(diǎn)：虛標(biāo)原價(jià)再打折，是家居行業(yè)通行的營銷招術(shù),能否買到低價(jià)，全憑砍價(jià)能力。明碼實(shí)價(jià)從根本上杜絕了虛標(biāo)原價(jià)的現(xiàn)象，不僅規(guī)范了經(jīng)營，而且維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，讓居然之家的信譽(yù)與品牌也得到提升。

    創(chuàng)意營銷事件2：比價(jià)銷售

    創(chuàng)意主角：紅星美凱龍

    9月22日-23日，紅星美凱龍?jiān)诰┏前l(fā)起一場比價(jià)銷售——五大商場攜300款人氣產(chǎn)品不限量供應(yīng)，消費(fèi)者只需上一淘網(wǎng)輸入單品的品牌和產(chǎn)品型號，就可搜索多個(gè)銷售渠道提供的不同銷售價(jià)格，并在現(xiàn)場以網(wǎng)絡(luò)最低價(jià)成交。

    記者視點(diǎn)：在人們心目中，網(wǎng)上產(chǎn)品的價(jià)格最便宜。紅星美凱龍讓人們盡情地通過網(wǎng)絡(luò)比價(jià)，再以最低價(jià)成交，不僅將電商的價(jià)格戰(zhàn)燒到了家居賣場，而且向人們展現(xiàn)了自己的特色，賣場富麗堂皇，產(chǎn)品卻并不貴。

    創(chuàng)意營銷事件3：消費(fèi)指導(dǎo)師上崗

    創(chuàng)意主角：集美家居

    10月28日，100名經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)獲得證書的家居消費(fèi)指導(dǎo)師在集美家居正式上崗，為消費(fèi)者提供更為精細(xì)的售前咨詢、售中挑選、售后維權(quán)等服務(wù)。

    記者視點(diǎn)：面對縮小的市場蛋糕，如何切到最大的份額？關(guān)鍵是提升終端服務(wù)，讓走進(jìn)賣場的每一位顧客成為消費(fèi)者。技師型銷售員在集美家居的亮相，讓同行不得不警醒，原來蛋糕是這樣被切走的。

    創(chuàng)意營銷事件4：爆破營銷

    創(chuàng)意主角：城外誠

    2012年里，城外誠家居廣場發(fā)起了4次爆破營銷，帶領(lǐng)1200個(gè)入駐品牌以工廠直銷價(jià)、總裁簽售等促銷方式，在“家居寒冬”頻頻創(chuàng)造營銷奇跡。

    記者視點(diǎn)：爆破營銷不僅是集中時(shí)間推出低價(jià)，更是改變營銷觀念的創(chuàng)意。由坐商變行商，全員行動起來，去尋找自己的精準(zhǔn)客戶，成為家居企業(yè)的不二選擇。

    創(chuàng)意營銷事件5：收送辣椒

    創(chuàng)意主角：博洛尼

    8月22日21：34，“博洛尼蔡明”的一條微博：“2塊5毛錢一斤，收購最辣的辣椒，有多少，我要多少！”引來眾多粉絲圍觀與猜測。兩天后，蔡明現(xiàn)身北京農(nóng)展館家博會現(xiàn)場，向顧客送出10萬斤辣椒，并當(dāng)場表示“回家炒辣椒，如果被嗆到，請找我”。謎底揭開：博洛泥新產(chǎn)品α攏煙櫥柜，具有強(qiáng)大的吸煙功能，炒辣椒也嗆不著。

    記者視點(diǎn)：“辣椒營銷”運(yùn)用了兩種新鮮手法：一是借勢，以與櫥柜無關(guān)的辣椒開路，借助嗆人的辣椒在炒時(shí)不嗆人來證實(shí)櫥柜新品的除煙能力；二是免費(fèi)，以微博這個(gè)公共平臺吸引廣泛關(guān)注，加上蔡明的名人效應(yīng)，使事件傳播呈幾何級放大，為以新媒體為平臺進(jìn)行家居營銷找到了突破口。

    創(chuàng)意營銷事件6：首部微電影出爐

    創(chuàng)意主角：業(yè)之峰裝飾

    5月13日，母親節(jié)，一部以關(guān)愛家庭幸福為主題的微電影《媽媽的一封信》在視頻網(wǎng)站推出，日點(diǎn)擊量超過20萬，它的制作者是業(yè)之峰裝飾。這是家居行業(yè)的首部微電影，被網(wǎng)友們形容為“史上最感人的微電影”，業(yè)之峰的愛心與責(zé)任也自然傳遞到消費(fèi)者心中。

    記者視點(diǎn)：一部微電影帶火一個(gè)品牌，并不是傳說。業(yè)之峰斥資100萬元拍攝微電影，贏得贊譽(yù)的同時(shí)，還在消費(fèi)者心中樹立了良好的品牌形象。首部微電影的推出，拉開了家居行業(yè)微電影營銷的序幕。

    創(chuàng)意營銷事件7：紅木藝術(shù)館開業(yè)

    創(chuàng)意主角：元亨利

    9月23日，元亨利在北京宋莊畫家村核心區(qū)域開出了一座3000多平方米的文化藝術(shù)示范館，將書法、字畫、陳設(shè)、古董融于家具場景中，元亨利開創(chuàng)了家具業(yè)的先河。

    記者視點(diǎn)：在人們心中，紅木已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了價(jià)格簇?fù)?，而是在尋找價(jià)值的認(rèn)可。元亨利通過開設(shè)文化藝術(shù)館，塑造一個(gè)獨(dú)立的空間，在人們觀賞品味之際，自然提升了品牌影響力，樹立了紅木高端營銷的典范。

    創(chuàng)意營銷事件8：夜間開業(yè)

    創(chuàng)意主角：派的門

    5月10日夜間，TATA木門旗下的新品牌派的門PADOOR，在全國500座城市同時(shí)開業(yè)。令人驚訝的是，開業(yè)時(shí)間選擇在20：00-23：00。短短3個(gè)小時(shí)內(nèi)，這款新產(chǎn)品在線上被瘋狂搶購，成為當(dāng)晚網(wǎng)絡(luò)上最火的明星。

    記者視點(diǎn)：夜間開業(yè)，派的門PADOOR搶奪的是網(wǎng)上一族的黃金時(shí)間。以輕、艷、低價(jià)等特點(diǎn)抓住年輕人胃口，利用500家網(wǎng)店進(jìn)行售后，一般企業(yè)玩兒不起。不按常規(guī)出牌，在對的時(shí)間銷售給對的人，想不賺錢都難。

    創(chuàng)意營銷事件9：金尊服務(wù)

    創(chuàng)意主角：歐派櫥柜

    2012年“3·15”前夕，歐派櫥柜在北京啟動“金尊服務(wù)計(jì)劃”，分別針對售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施4S服務(wù)、紅地毯服務(wù)、入戶檢修服務(wù)等三項(xiàng)升級舉措。“金尊服務(wù)”實(shí)施當(dāng)月，歐派櫥柜北京銷售直升30%以上。

    記者視點(diǎn)：與大多企業(yè)面對問題時(shí)選擇逃避相比，歐派的主動出擊看似“很傻”，卻得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。服務(wù)不能只靠等待顧客張口，應(yīng)凡事想在顧客前面，歐派在為消費(fèi)者帶來服務(wù)升級的同時(shí)也在消費(fèi)者心目中樹立起可信的品牌形象。

    創(chuàng)意營銷事件10：實(shí)木家具網(wǎng)上賣

    創(chuàng)意主角：華日家居

    6月8日，華日家居推出專為網(wǎng)上銷售開發(fā)的全實(shí)木“尚木之家”系列，全套20件僅售49980元，并且結(jié)合線上、線下在全國范圍提供物流、安裝和售后等服務(wù)。

    記者視點(diǎn)：定制服務(wù)是貴重產(chǎn)品搶奪網(wǎng)絡(luò)渠道的有效途徑，華日幾十年品牌積淀的良好口碑，也是其通過新渠道占領(lǐng)市場的關(guān)鍵。好品牌、好產(chǎn)品、好渠道，就等于成功。（記者 趙中昊 謝佳婷）