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400-115-2002

有這么一則廣為流傳的寓言故事:幾個瞎子一起去摸象,其中一個摸到了象腿,一個摸到了象身,一個摸到了象耳,一個摸到了象鼻,摸完后四個瞎子就大象是什么樣子而爭論不休,摸到象腿的說大象像柱子,摸到象身的說像墻,摸到象耳的說像扇子,摸到象鼻的則說像一根很粗的鞭子。他們錯了嗎?沒有,因為這四個瞎子均是憑他們自己親手摸到的真實感覺,將象的樣子描繪出來,但他們誰也沒有對,因為他們都只是摸到了大象的一部分,并憑一小部分就對大象的樣子下了結(jié)論。
對照一下我們?nèi)粘I詈凸ぷ鳎?ldquo;瞎子摸象”的現(xiàn)象經(jīng)??梢姟1热?,消費者到底需求什么?我們很多企業(yè)、代理商、導(dǎo)購員會憑著有限的經(jīng)驗來下結(jié)論。我們有些領(lǐng)導(dǎo),也往往喜歡憑幾組數(shù)據(jù)或下級的報告來對某件事情做出判斷,還有,不同的人因為審視問題的角度不一樣,就會產(chǎn)生決然不同的看法和反應(yīng)。
企業(yè)的工作效率低下,很多時候就是“瞎子摸象效應(yīng)”的結(jié)果,同事和親屬之間的矛盾也常常是因此而引起。
那么,我們應(yīng)該如何避免“瞎子摸象效應(yīng)”呢?就經(jīng)營管理方面來說,還是有些辦法可以做得更好。
首先,要有客觀分析問題的心態(tài),我們很多人習(xí)慣于犯“第一印象”的錯誤,或者是自信于自己的“感覺”,而沒有全面客觀的分析。
其次,要有科學(xué)的方法,比如從多方面搜集相關(guān)信息、資料,而不是憑單方面或局部的信息,應(yīng)該從多個角度加以佐證,如果從不同的角度來看這個問題,并且都能交叉到一點,那么這件事情就八九不離十了。
當(dāng)然,很多事情往往是很難一下子就搞得很清楚,對事物的準(zhǔn)確前瞻也不是常人所能做到的,很多時候,我們都是在邊學(xué)習(xí)邊成長,“摸著石頭過河”。但是,很多事情只要多花些功夫,還是能透過現(xiàn)象看到其規(guī)律。這樣工作效率就會很高,風(fēng)險也會大大降低。如果凡事都處于“瞎子摸象”的水平,用“摸石頭過河”的方法,溺水身亡的風(fēng)險就會很高。(作者/李志林)
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