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400-115-2002
經(jīng)過了這兩周報道重要又伴著傷感的關(guān)于Datile和Marazzi的國際新聞之后, 我再次回到我在中國的故事和經(jīng)歷中。
這次我想和你們分享關(guān)于我們在佛山的供應(yīng)商的故事,他們來自于“非陶瓷產(chǎn)品”行業(yè),但是和我們陶瓷行業(yè)也相關(guān)。
那是2005年12月初,剛好是7年以前,我們當時緊急需要采購一些產(chǎn)品,這些產(chǎn)品需要在次年二月初在拉斯維加斯的“美國地面鋪裝材料年度展覽會”上展出。
第一個接受我們?nèi)蝿?wù)的供應(yīng)商徹底搞砸了。當時接洽的貿(mào)易公司推薦了一家工廠給我,但是他們沒有完成任務(wù)。
我當時幾乎是滿心激動地跑去看第一批生產(chǎn)的五個柜的玻璃馬賽克,希望高高興興地看著它們及時運往美國,趕在展會之前到位。
當我們趕到那家公司的時候(去到那家公司還真是不容易),我們在倉庫看到了第一托的玻璃以及“驚喜”,那些東西看上去真是糟透了!
我是說真的!打著我們logo的紙箱品質(zhì)低劣,糟糕的包裝,質(zhì)量很差的托板,結(jié)束這噩夢的是紙箱里面更差的產(chǎn)品。它們看上去如此之糟糕,顏色、檔次和質(zhì)量都離譜得讓人難以置信。我一想到這些產(chǎn)品可能帶著我們的logo去到美國就感到羞愧。如果這些材料就這樣到達美國的話我絕對會被炒掉。
那么這一切到底是怎么發(fā)生的呢?我在他們展廳看到的很好的樣板,到底是怎么變成這么一堆東西的呢?
過了一些日子之后我找到了確切的答案:這都和你合作的貿(mào)易公司以及他們的一堆謊言和他們想要制造的假象有關(guān)。 首先他們領(lǐng)你去一個很不錯的展廳,但他們壓根就不打算在這里生產(chǎn),然后他們把你介紹給展廳的一些人并且告訴你他們就是老板,實際上并不是,這些人也許只是銷售人員,或者說是貿(mào)易公司的朋友,希望從中得到一些傭金。
問題的根源在于,有很多的公司,貿(mào)易商只看到了眼前的機會,今天的生意,沒有看到更遠。他們沒有遠見從單筆的生意中看到將來的合作機會。
那最后事情怎么樣呢?毫無疑問,拒收所有的貨物,所有的后續(xù)訂單被取消,我們拿回了訂金,順便說一句,這可能是這個貿(mào)易商所做的唯一正確的事情了(退訂金給我們)。
他們失去了什么呢?他們失去了數(shù)百個貨柜的生意。這些都最后去到了能夠把事情做好的貿(mào)易商那里,他們領(lǐng)我們?nèi)サ秸_的公司,保證了合理的價格和質(zhì)量,并且得到了數(shù)百萬美金的訂單。
我粗略地算了下,最開始的那家貿(mào)易公司失去了超過一千萬美金的生意,以及他們可能光從政府退稅就可以得到的一百萬美金。代價挺昂貴的錯誤,對吧? (文/漢貝托 翻譯:耿海波)
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