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   雖然深知裝修是件麻煩事，也做好了吃虧上當(dāng)?shù)臏蕚洌簧傧M者在親歷整個過程后，還是一肚子火。上周，陳先生向《廣廈時代》求助稱，自己千挑萬選定了一個裝修公司為新房施工，但簽合同時，設(shè)計師突然拿出一張之前從未提過的“主材銷售”合同附件，其中明確要求自己裝修所用主材的60%必須通過這家裝飾公司購買，否則拒接簽單。工程造價10萬元，就要買他們6萬元的主材，陳先生認為花錢是小，遭遇“強迫消費”事大，錢花得不甘心、不透明總讓人心里不舒服。

    實際上，向陳先生一樣“被消費”的業(yè)主不在少數(shù)，“捆綁主材式”銷售早已成為近兩年家裝行業(yè)的又一隱疾。近日，《廣廈時代》了解到，龍發(fā)裝飾推出了“0顧慮家裝”服務(wù)，只做裝修不賣主材以及拒絕“捆綁主材式”家裝模式是其主要特點。所謂的“0顧慮”能否因為專心而提供更專業(yè)的服務(wù)，又能否讓消費者的錢花得更透明?本周，《廣廈時代》為你一探究竟。

    只做裝修不賣主材 能否讓錢花得更透明

    采購主材的費用必須占工程造價的60%才接活兒，主材消費與工程消費達到1:1的單子才上心，主材消費金額直接決定了享受優(yōu)惠的門檻....。.家裝公司這種帶著主材一起賣，甚至以賣主材為主做裝修為輔的做法，到底是方便了消費者，還是弄蒙了消費者?

    龍發(fā)裝飾北京公司副總經(jīng)理魏克家表示，或許通過家裝公司買主材能節(jié)省一些預(yù)算，但消費者同時也失去了挑選權(quán)、知情權(quán)和比價權(quán)，這些都將為日后的“不透明”消費埋下隱患。龍發(fā)裝飾的“0顧慮家裝革命”正是要向這一行業(yè)頑疾宣戰(zhàn)。“0顧慮家裝”包括八項內(nèi)容：工程質(zhì)量、工程延期、裝修污染、家裝貸款、工程量核算、主材選購、服務(wù)保障和惡意增項。其中，以只做裝修不賣主材，拒絕“捆綁主材式”家裝模式為重。魏克家認為，由設(shè)計師陪同并提供建議，所有主材的選購、下單和付款業(yè)主都在正規(guī)賣場完成的做法，可以讓消費者錢花得更透明、更有底。

    360度管家式服務(wù) 摒棄捆綁提升服務(wù)

    “為了提升服務(wù)，我們公司摒棄捆綁消費，并建立360度管家式服務(wù)體系。”走訪中，龍發(fā)裝飾駐店設(shè)計師向筆者表示，為了避免業(yè)主“被消費”，公司干脆將一切與“主材”相關(guān)的東西都拒之門外。如此一來，會否增加消費者選購主材的難度?正在尋找家裝公司的消費者郭先生直言，完全不帶主材銷售的家裝服務(wù)讓他挺感興趣，自主性更強。不過家裝公司也不能不管不顧，即使不賣主材也得提供“陪購主材”一類的服務(wù)才行。

    對此，魏克家表示，消費者在簽單的同時公司就已啟動了一對一的“360度管家式服務(wù)”，“主材陪購”只是附加服務(wù)之一。比如，除了設(shè)計和施工以外，業(yè)主選主材時龍發(fā)設(shè)計師也會陪伴左右，提供選購建議和搭配方面專業(yè)意見，助消費者一臂之力。

    拒絕做大做全盯緊設(shè)計施工 能否讓家裝更專業(yè)

    消費者渴望更單純、更專業(yè)和更用心的家裝服務(wù)隊伍出現(xiàn)，這或許是規(guī)避當(dāng)下裝修亂像層出不窮的方法之一?？礈柿藰I(yè)主們的消費訴求之后，某些家裝公司行動起來。相比將設(shè)計施工、主材工廠和軟裝配飾一把抓的家裝公司而言，龍發(fā)從今年初開始的做法是，主抓設(shè)計、施工和智能家居，其余一概不碰。對此，龍發(fā)裝飾魏克家表示，當(dāng)所有同行都選擇做大做全時，龍發(fā)決定做專做細變化“戰(zhàn)略”。這種“逆潮流”的做法的確冒險，但卻是龍發(fā)想還原家裝本色，將專業(yè)化堅持到底的“武器”。

    比如，在設(shè)計方面，消費者除了可挑選公司內(nèi)部的設(shè)計師外，還有望在龍發(fā)的獨立設(shè)計師平臺中點選服務(wù)對象。

    在施工方面，龍發(fā)裝飾一直在堅持“低碳家裝”理念，在新材料新工藝方面也能體現(xiàn)“低碳節(jié)能”，比如，龍發(fā)裝飾專用防水材料選用穩(wěn)定性好、抗腐蝕、無毒無味、環(huán)保指標(biāo)高于國家標(biāo)準的法國圣戈班韋伯防水涂料，且每一工地隱蔽工程的驗收都要進行24小時閉水試驗確保工程質(zhì)量;龍發(fā)裝飾瓦工工藝升級為綠色環(huán)保的瓦工美式施工工藝——薄貼法，用圣戈班韋伯瓷磚粘結(jié)劑代替?zhèn)鹘y(tǒng)的水泥、砂漿，避免了因水泥、砂漿造成的施工現(xiàn)場的嚴重污染，粘貼瓷磚時涂層更薄，且工程質(zhì)量比傳統(tǒng)施工更易把控。龍發(fā)裝飾的“低碳家裝”不僅將家裝服務(wù)推向了一個新高度，更體現(xiàn)了龍發(fā)裝飾對消費者的責(zé)任感。

    【分享】

    平民化智能家居 將于明年面市

    紅外線安防系統(tǒng)、水電煤氣感應(yīng)系統(tǒng)、智能采光系統(tǒng)，如果這些有用又耐用的智能家居產(chǎn)品能輕易買到、價格適中，每個月還能為你節(jié)省1/3的電費，那何樂而不為呢?據(jù)了解，龍發(fā)裝飾2013年初將在其位于豐北橋東的總部建立其第一家“全國智能家居體驗館”，屆時消費者將可以在該體驗館內(nèi)看到、使用到和購買到各種智能家居產(chǎn)品。龍發(fā)裝飾方面表示，新鮮、平價和低碳是他們挑選產(chǎn)品的三個關(guān)鍵性原則，如何讓更多普通家庭步入智能化生活是他們今年的任務(wù)之一。