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市場調(diào)查:廣州衛(wèi)浴市場生活狀況

2012-11-10 來源:《陶城報(bào)》 責(zé)任編輯:唐婷婷 閱讀:2834
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  一個(gè)城市的建材市場的經(jīng)營狀況雖然受房市的影響,但也與建材市場本身的定位和它所能聚集的人氣有關(guān)。在廣州這個(gè)國內(nèi)一線城市,大大小小的建材市場散落于城市的各個(gè)角落,如果不是記者有心要做一次市場調(diào)查,還真的很難尋找這些處于高樓林立之間的建材市場。

  此次市場調(diào)查,記者有意選擇一個(gè)傳統(tǒng)的建材賣場,一個(gè)集聚各種定位的綜合型建材一條街和一個(gè)高端的家居館,三者各有短長,有各自代表了它所在的類型,目的是為了通過三者的比較,更加深入地認(rèn)識(shí)這個(gè)城市建材市場發(fā)展現(xiàn)狀,也讓讀者更加深入了解衛(wèi)浴終端市場的變化情況。

  對于廣州的傳統(tǒng)賣場來說,利用其在市民中積累起來的知名度和物美價(jià)廉的產(chǎn)品性價(jià)比優(yōu)勢,吸引中低端客戶,是商家持續(xù)經(jīng)營的不二法門。由于整個(gè)市場比較穩(wěn)定,一般的商家在此經(jīng)營多年,多年來積累的人脈資源成為他們平穩(wěn)渡過這個(gè)經(jīng)濟(jì)寒潮的又一法寶。這些正是位于白云區(qū)的安華裝飾材料城的成功之處。

  而在荔灣區(qū)南岸路兩旁,坐落著大大小小十?dāng)?shù)個(gè)綜合型的建材賣場,由于時(shí)間久、名氣大,批發(fā)在這里占了主流,同時(shí)匯聚大量人氣的中外客商,零售與外貿(mào)也較為可觀。雖然是綜合市場,但是高達(dá)250元每平方米的租金讓商家壓力倍增,進(jìn)入年底,受廣州地區(qū)家庭裝修量增加的影響,這里的商家漸漸活躍起來。

  對于高端賣場,記者選擇了位于廣州中心地段靠近珠江新城的馬會(huì)家居建材館,除了幾近豪華的裝修氛圍和另人咂舌的高昂租金,剩下的就是人流稀少而顯得越加冷清的環(huán)境,值得注意的是,盡管產(chǎn)品價(jià)格普遍高于其他賣場,但均是明碼標(biāo)價(jià),讓消費(fèi)者感受到了賣場和商家的信譽(yù)。

  在同一座城市同一個(gè)環(huán)境下,不同的賣場定位不同,其所處的境況也不相同,這或許也是現(xiàn)今衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的一個(gè)縮影。

    傳統(tǒng)賣場:依靠價(jià)格與人脈吸引客戶

  對于廣州的傳統(tǒng)賣場來說,利用其在市民中積累起來的知名度和物美價(jià)廉的產(chǎn)品性價(jià)比優(yōu)勢,吸引中低端客戶,是商家持續(xù)經(jīng)營的不二法門。由于整個(gè)市場比較穩(wěn)定,一般的商家在此經(jīng)營多年,多年來積累的人脈資源成為他們平穩(wěn)渡過這個(gè)經(jīng)濟(jì)寒潮的又一法寶。

靚家居衛(wèi)浴區(qū)貼滿了特惠價(jià)的促銷廣告

  黃石公園對面的安華裝飾材料城是一個(gè)傳統(tǒng)的建材市場,已經(jīng)有十多年的歷史,在白云區(qū)的知名度比較高。由于該建材城主要定位在中低端,店面租金不是很高,在這里選購的產(chǎn)品一般比其他地區(qū)要便宜一些,這也是這個(gè)市場廣受歡迎的原因。

  記者決定把這里作為廣州地區(qū)建材賣場考察的第一站,還是因?yàn)橐晃皇熘獜V州建材賣場的朋友推薦,要想了解廣州的傳統(tǒng)建材賣場經(jīng)營情況,在這里可以一瞥現(xiàn)狀。

  記者來到該建材城是在上午十點(diǎn)多,發(fā)現(xiàn)陸續(xù)有一些顧客進(jìn)入賣場挑選產(chǎn)品。從賣場的外觀來看,整個(gè)賣場顯得有些凌亂,每個(gè)建材品類沒有設(shè)立集中的專業(yè)性展示區(qū),各種產(chǎn)品都是雜散分布。記者要找衛(wèi)浴專賣店,發(fā)現(xiàn)這里很少以專賣店的形式開設(shè)的店鋪,大部分店鋪都經(jīng)營幾個(gè)品牌,而且品牌很雜,價(jià)位差距也很大,但總體的價(jià)位水平都不高。

  記者進(jìn)入位于市場門口的東鵬專賣店,發(fā)現(xiàn)工作人員還在清理產(chǎn)品,當(dāng)記者要求采訪時(shí),該店負(fù)責(zé)人鄧先生以不適合發(fā)言為由拒絕采訪。經(jīng)了解,原來在這里經(jīng)營的商戶一般是分銷商或者分店,而東鵬在這里設(shè)立的只是一個(gè)分店,因此面對記者顯得比較謹(jǐn)慎。

  記者在晨光燈飾及五金衛(wèi)浴店里看到,店面同時(shí)經(jīng)營幾個(gè)品牌,水龍頭有來自開平的東鵬,潔具有來自佛山的鉆石和金舵,還有一部分其他的五金配件,另一邊是燈飾照明,整個(gè)店面顯得有點(diǎn)雜亂。記者向店里的工作人員詢問價(jià)格,發(fā)現(xiàn)這里的產(chǎn)品相較于專賣店確實(shí)便宜很多。

  據(jù)該店主管楊先生介紹,他們主要做的是批發(fā),選擇的都是中低端品牌的產(chǎn)品,價(jià)格便宜,適合批發(fā)生意,同時(shí)由于該市場的定位本身就不高,來這里的普通消費(fèi)者也喜歡這里性價(jià)比高的產(chǎn)品。他舉了個(gè)例子,前幾天一位客戶在他們店里一次性購買了九個(gè)水龍頭,用來裝修在鄉(xiāng)下的自建房。

  諸如晨光這樣的批發(fā)和零售一起做的商鋪在安華普遍存在。楊先生告訴記者,由于在這里經(jīng)營的商戶時(shí)間都比較久,大都有一批穩(wěn)定的客戶來源,一些老客戶也會(huì)推薦他們身邊的人,再加上這里的商家主要是以物美價(jià)廉來獲得客戶青睞,因此這里的人流量還是比較穩(wěn)定,但受整個(gè)房地產(chǎn)市場的影響,總體來看較往年要少了兩成。雖然客流量減少了一些,但很少有商家因此而撤場,原因很簡單,因?yàn)檫@里的租金較低,一般的商家在這里還是能挺過去,只是商家的壓力要大很多。

  安華裝飾材料城的衛(wèi)浴專賣店較少,但并不是沒有,在恒潔衛(wèi)浴的專賣店里,記者看到這個(gè)店面算是很大氣的,店里的產(chǎn)品擺設(shè)也比其他店面上檔次些,記者看到這里的產(chǎn)品標(biāo)價(jià)明顯比其他地方高很多。當(dāng)記者向該店的工作人員詢問有關(guān)產(chǎn)品可以打幾折,該工作人員稱一般是明碼實(shí)價(jià)不打折,只有少數(shù)產(chǎn)品可以打折。當(dāng)記者詢問這里的價(jià)格是否比其他地區(qū)要貴?該工作人員表示恒潔衛(wèi)浴在這里雖然是分店,但由于租金較低,價(jià)格比其他地區(qū)還要低,也正是因?yàn)閮r(jià)格低一些,前來購買產(chǎn)品的消費(fèi)者還是比較理想的。

  與之類似的還有九牧衛(wèi)浴,但該店面積并不是很大,位置也靠近市場里邊,所展示的產(chǎn)品價(jià)位都比較低,以龍頭花灑為主,還有幾款性價(jià)比很高的智能馬桶。記者在整個(gè)賣場將近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi),發(fā)現(xiàn)整個(gè)市場的人流量并沒有出現(xiàn)太多的起伏,只是見到兩三撥人在各家的店鋪挑選產(chǎn)品。

    綜合市場:年底客流增多商家預(yù)期樂觀

  在南岸路兩旁坐落著大大小小十?dāng)?shù)個(gè)綜合型的建材賣場,由于時(shí)間久、名氣大,批發(fā)在這里占了主流,同時(shí)匯聚大量人氣的中外客商,零售與外貿(mào)也較為可觀。雖然是綜合市場,但是高達(dá)250元每平方米的租金讓商家壓力倍增,進(jìn)入年底,受廣州地區(qū)家庭裝修量增加的影響,這里的商家漸漸活躍起來。

豪華大氣的馬會(huì)家居也有撤租的一幕

  在荔灣區(qū)南岸路兩邊分布著幾個(gè)大型建材裝飾市場,廣州裝飾材料市場、華南裝飾材料市場、南安裝飾材料市場、金翔裝飾材料市場、紅基裝飾材料市場、靚家居建材超市、圣地新天地裝飾材料城等大型賣場均坐落于此。

  由于這里是廣州最大的裝飾材料集散地,在此做批發(fā)零售和出口的商家都有,同時(shí),每個(gè)建材賣場的定位不一樣,商家的經(jīng)營類型也不一樣。

  記者在現(xiàn)場調(diào)查時(shí)了解到,諸如廣州裝飾材料市場、華南裝飾材料市場、南安裝飾材料市場等大型建材市場主要從事批發(fā)和零售,批發(fā)占主要部分,來此的顧客也主要是廣州和國內(nèi)的一些批發(fā)商。同時(shí),由于這里集聚了大大小小為數(shù)眾多的專業(yè)賣場,在廣州市民中的知名度很高,再加上交通很方便,來此選購建材的人數(shù)明顯比其他地方多。

  記者在現(xiàn)場觀察到,與黃石東路的安華裝飾材料城相比,前來選購產(chǎn)品的人數(shù)明顯增多,而且還有不少老外的身影。

  在同宏興五金裝飾材料店內(nèi),記者看到兩位老外正在與店里的負(fù)責(zé)人詢問產(chǎn)品的價(jià)格。該店的面積不大,但店內(nèi)擺放的產(chǎn)品卻琳瑯滿目。據(jù)該店負(fù)責(zé)人盧先生介紹,他們主要經(jīng)營衛(wèi)浴五金及配件,以批發(fā)為主,都是沒有品牌標(biāo)志的,視產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)貨價(jià)格而定。盧先生以一款花灑為例,告訴記者,如果一次性批發(fā)一百套以上價(jià)格會(huì)比市場零售價(jià)要低一半左右。

  通常這些以批發(fā)為主的店面所經(jīng)營的產(chǎn)品都比較齊全,價(jià)格定位也比較低,吸引了不少外商的關(guān)注。但是受外貿(mào)萎縮的影響,來這里的外商明顯較往年下降額很多。盧先生稱,現(xiàn)在批發(fā)生意也很難做,今年十月之前的生意都很難,大家都在等,十月以后訂單多了一些,但是也沒達(dá)到往年的水平,而且差距很大。

  而在靚家居建材超市,這里的情況與批發(fā)市場卻是完全不同。靚家居建材超市主要針對零售客戶,相對應(yīng)的其選擇進(jìn)駐品牌和店面的布置都有一定要求。據(jù)該店的負(fù)責(zé)人稱,靚家居在廣州有好幾個(gè)分店,主要分布在一些建材賣場聚集地,由于這里的位置比較優(yōu)越,再加上靚家居在這一帶的零售市場有點(diǎn)名氣,因此經(jīng)營狀況要比其他地方好很多。

  記者在該店觀察到,該店的衛(wèi)浴區(qū)選擇了幾個(gè)不同定位的品牌,陶瓷馬桶主要有東鵬潔具、安華,浴室柜有尚高,淋浴房有浪鯨等品牌,龍頭及五金配件有高儀等品牌,每個(gè)品類的品牌都有兩三家,這樣給消費(fèi)者提供了不同價(jià)位的選擇。記者向店里的工作人員了解到,靚家居選擇的主要還是國內(nèi)品牌,價(jià)格定位在中檔水平,但是在品牌的把關(guān)上還是比較嚴(yán)格,這樣的定位和形象在零售市場比較受歡迎。

  在衛(wèi)浴區(qū),記者看到幾乎每個(gè)品牌的展示位都打出很多特價(jià)產(chǎn)品,而且降價(jià)幅度很大。經(jīng)了解才知道,他們是在做活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)是在十一黃金周過后做的促銷活動(dòng),為期一個(gè)月。據(jù)該店的工作人員表示,由于廣州地區(qū)在年底裝修的家庭明顯增多,公司特意針對年底做一些促銷活動(dòng),以提升銷售量。

  可能是周二的緣故,記者在賣場里面半個(gè)多小時(shí)內(nèi)只見到兩波顧客在選購產(chǎn)品,但據(jù)店員稱,從九月開始,前來店里購買的消費(fèi)者逐漸增多,同時(shí)受到周圍批發(fā)市場的影響,每到周末,這里的人氣會(huì)高很多。

  除了衛(wèi)浴產(chǎn)品,靚家居同時(shí)還經(jīng)營著瓷磚、家具、家私、櫥柜廚電、衣柜、地板、布藝等品類,場內(nèi)布置都很到位,在整個(gè)南岸路建材賣場的形象算是較好的。

  在靚家居對面的圣地新天地裝飾材料城,記者采訪到了該建材城運(yùn)營部的招商主管梁裕華,據(jù)梁稱,該建材城是今年開始重新運(yùn)作的,之前的運(yùn)營商由于定位不明確,再加上去年開始整個(gè)建材行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境不佳,導(dǎo)致虧損嚴(yán)重,去年年底退了出來,我們就接手過來,重新定位,清理了一些與建材無關(guān)的商戶,同時(shí)經(jīng)過重新規(guī)劃管理,目前的狀況有了很大的改善。

  圣地新天地裝飾材料城的定位是在外貿(mào),入駐該建材城的商家主要接的是外單。由于進(jìn)行了重新規(guī)劃,運(yùn)營商把整個(gè)三樓的店鋪全部撤出,目前一樓的鋪位已經(jīng)招滿,二樓還有一部分空了出來。雖然與對面的批發(fā)市場只有一街之隔,但這邊的人氣很明顯沒有那么多,該賣場選擇做外單,也有這方面的考慮。記者觀察發(fā)現(xiàn),整個(gè)商場幾乎沒有顧客進(jìn)場,一些店員聚在一起聊天,記者在商場的半個(gè)小時(shí)里只見到一位外商在挑選產(chǎn)品。

  梁裕華告訴記者,現(xiàn)在這里的租金算是較高的,一樓的均租在250元每平方米,二樓150元,三樓80元,而對面的批發(fā)市場稍微低一點(diǎn),但是路邊店也都保持在250元以上。由于這個(gè)地段較好,在廣州又屬于人氣最旺的最成熟的綜合型建材賣場,因此即使租金高,還是有很多商戶愿意進(jìn)駐,期待市場環(huán)境變好所帶來的機(jī)遇,而一些實(shí)力較弱的商戶由于接連虧損,最后選擇了撤出賣場。梁裕華稱現(xiàn)在地段好租金高的店鋪都是一些有實(shí)力的商家在堅(jiān)持,即使經(jīng)營虧損,也不會(huì)撤走,主要還是看重這個(gè)地方的人氣。

    高端賣場:持續(xù)冷清租金負(fù)擔(dān)過重

  對于高端賣場,除了幾近豪華的裝修氛圍和另人咂舌的高昂租金,剩下的就是人流稀少而顯得越加冷清的環(huán)境,值得注意的是,盡管產(chǎn)品價(jià)格普遍高于其他賣場,但均是明碼標(biāo)價(jià),讓消費(fèi)者感受到了賣場和商家的信譽(yù)。

  與上面兩家不同的是,位于天河區(qū)靠近珠江新城的馬會(huì)家居建材館,是一座定位高端的賣場。記者在家居館的平面指導(dǎo)圖上看到,進(jìn)駐該館的衛(wèi)浴品牌不多,總共不足二十家,但都是國際品牌和部分國內(nèi)著名品牌,如大家所熟知國際品牌樂家、樂伊、科勒、TOTO、漢斯格雅、杜拉格斯等,以及國內(nèi)著名品牌法恩莎、尚高、安蒙、東鵬、惠達(dá)、浪鯨、朗斯等。

  據(jù)馬會(huì)家居物業(yè)管理處的工作人員介紹,這個(gè)總面積超過10萬平方米的賣場,共兩層,定位為“廣州的家居宮殿”,從整個(gè)展館的裝飾效果來看,用豪華來形容一點(diǎn)也不過分。由于以高端賣場標(biāo)準(zhǔn)來定位,該家居館共吸引了500多個(gè)國內(nèi)外一線品牌,為消費(fèi)者提供陶瓷、廚衛(wèi)、地板、家具及精致飾品等家庭裝修產(chǎn)品。

  但記者問及定位這么高是否擔(dān)心租金問題而導(dǎo)致商家撤場時(shí),該工作人員稱,由于靠近珠江新城,而且處于天河區(qū)的核心地段,這個(gè)賣場定位于高端家居建材賣場還是比較合適的,從賣場進(jìn)駐的品牌來看,還是有能力負(fù)擔(dān)得起這里的地租。據(jù)悉,這里一樓的租金均價(jià)已經(jīng)超過了280元每平米,好的地段甚至突破300元大關(guān)。

  但是賣場里的商家卻有不同的看法。朗斯淋浴房專賣店的工作人員黎小姐告訴記者,由于整個(gè)賣場的定位比較高,加上是新開發(fā)的建材賣場,為了擴(kuò)大在周圍地區(qū)的知名度,提升賣場人氣,吸引消費(fèi)者,今年以來賣場組織商家做了幾次活動(dòng),但是由于今年以來受整個(gè)大環(huán)境的影響,尤其是廣州這樣的一線城市,這些活動(dòng)效果并不明顯,沒有給商家?guī)韺?shí)際的利潤。

  因此,入駐在這里的品牌,有很多是公司的直營店,也有一部分是旗艦店,事實(shí)上很多商家表示在這里很多都是虧錢撐下去,實(shí)在撐不下去的,只能選擇退場。據(jù)黎小姐稱,在這里的都是一些公司實(shí)力比較雄厚的品牌,因此大部分品牌還是不愿意撤走,原因很簡單,這些品牌只是把這里作為一個(gè)形象展示,真正的目的是想要占據(jù)廣州的高端消費(fèi)群體,而在廣州其他一些檔次比較低一些的賣場以分店的形式來經(jīng)營,真正產(chǎn)生利潤的還是那些分店。

  朗斯淋浴房還是今年才進(jìn)駐該建材館的,也是以直營店的形式。雖然說在這種環(huán)境下不能保證從店里能夠贏利多少,但能夠自給自足也是非常理想的狀態(tài)。

  記者注意到,店里的產(chǎn)品一般是沒有折扣的,采用明碼實(shí)價(jià)的形式,只有一些品牌做促銷活動(dòng)才制定優(yōu)惠價(jià)和套餐價(jià),但也是清楚地標(biāo)明。黎小姐對此稱,這是為了保證有足夠的利潤用來支撐店面每月的開銷。

  記者還發(fā)現(xiàn),同一個(gè)品牌里面,不同產(chǎn)品的價(jià)格相差很大,但總體還是保持在較高的價(jià)位上。黎小姐給記者算了一下,以兩款簡易淋浴房為例,一款是1360元每平方米,一款卻高達(dá)3500元每平方米,而二者的玻璃是一樣的,唯一的差別就是門扣,兩者的款式和質(zhì)量不一樣。李小姐稱,這是為了迎合不同趣味的消費(fèi)者,因?yàn)閬磉@里的消費(fèi)者本身就比較少,如果不能最大限度留住客戶,店面是很難有機(jī)會(huì)盈利的。

  照這樣價(jià)格推算,一個(gè)小戶型的家庭即使安裝一個(gè)簡易淋浴房,最低也要花費(fèi)四五千元以上,而且還只是單純淋浴房的價(jià)格,沒有包括花灑龍頭和五金配件等,而稍微上點(diǎn)檔次的則達(dá)到上萬元。

  當(dāng)記者問及這么高的價(jià)格是否能夠賣出去,黎小姐的回答能進(jìn)入這里的產(chǎn)品都是可以讓客戶放心的產(chǎn)品,這也是帶給客戶最大吸引力的地方。事實(shí)上,商家之所以制定這些普遍高出其他市場產(chǎn)品的價(jià)格,也是與賣場本身定位有關(guān)。

  據(jù)東鵬潔具專賣店的一位店員稱,馬會(huì)賣場一直以來商品的售價(jià)都是很高的,比廣州其他賣場都高。原因有幾個(gè)方面,其一就是賣場收取商家高租金,并且每年不斷地加租,有些商家做不下去要不就把價(jià)格轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,要不就只好撤店,其二是這里的租金不是按照實(shí)際面積收取的,而是按照建筑面積收取,因此會(huì)比實(shí)際面積多出很多。”

  記者假裝剛買了房需要裝修的業(yè)主進(jìn)入到一家德國龍頭的專賣店,工作人員非常熱情地接待,一番交談后,該店員介紹了經(jīng)營產(chǎn)品都是德國原產(chǎn)進(jìn)口,在國內(nèi)沒有生產(chǎn)地,所以價(jià)格比市面上同類產(chǎn)品至少要貴60%。問及是否與馬會(huì)家居賣場有關(guān)時(shí),店員連續(xù)否認(rèn)。

  事實(shí)上,一樓的衛(wèi)浴區(qū)也有關(guān)閉的店面,記者注意到一處用廣告幕布遮住了的店面,里頭仍然是毛坯未裝修的景象。從撤掉的店面落地窗上面的商家信息來看,顯然是業(yè)界赫赫有名的品牌商家。

記者走完整個(gè)衛(wèi)浴區(qū)后發(fā)現(xiàn),整個(gè)館都呈現(xiàn)了非常冷清的狀況。根據(jù)現(xiàn)場觀察,雖然每個(gè)店面都敞開門迎接顧客,但顧客寥寥可數(shù),有的門店售貨員聚在一起聊天,更多的門店卻只留下一兩個(gè)售貨員。兩個(gè)小時(shí)內(nèi),記者只看到TOTO和東鵬潔具有顧客在詢問產(chǎn)品信息。

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