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清洗淋浴房時(shí)玻璃移門(mén)突然爆裂

2012-11-06 來(lái)源:杭州網(wǎng) 責(zé)任編輯:嚴(yán)張 閱讀:1937
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    商家竟說(shuō)“玻璃是易碎品,不碎叫木頭”

 

 

圖片由吳女士提供

    “早上10點(diǎn)多,我媽媽在清洗淋浴房,忽然聽(tīng)見(jiàn)‘嘩啦啦’一聲巨響,進(jìn)去一看,衛(wèi)生間地上全是玻璃碎片,母親的右手也被四濺的碎片劃傷了一個(gè)口子。”昨天上午自己家里發(fā)生的一幕,讓家住體育場(chǎng)路環(huán)城北路口附近的吳女士心有余悸。當(dāng)她聯(lián)系上經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),對(duì)方卻表示只愿意免費(fèi)更換損壞的那塊玻璃。

    昨天下午,吳女士的丈夫把這件事發(fā)上了杭州一論壇,半天時(shí)間,閱讀量就有3萬(wàn)次。一百多條回復(fù)中,9名網(wǎng)友說(shuō)有相同經(jīng)歷。

    剛用兩年的淋浴房玻璃移門(mén)突然爆裂

    吳女士和丈夫、母親一起,住在體育場(chǎng)路環(huán)城北路口附近,家里的淋浴房移門(mén)是兩扇鋼化玻璃的。

    昨天上午10點(diǎn)多,吳女士的媽媽在打掃衛(wèi)生間,當(dāng)她拉左邊的移門(mén)時(shí),鋼化玻璃突然爆裂了,“爆開(kāi)的時(shí)候聲音響得隔壁人家都聽(tīng)見(jiàn)了。”吳女士說(shuō),媽媽被四濺的玻璃碎片劃傷了右手,傷口長(zhǎng)約3厘米,有點(diǎn)深。

    吳女士介紹,家里2010年11月裝修過(guò)一次房子,淋浴房就是當(dāng)時(shí)從一家經(jīng)銷(xiāo)商手中購(gòu)買(mǎi)并由經(jīng)銷(xiāo)商安裝的,花了一千多元。

    經(jīng)銷(xiāo)商

    “玻璃是易碎品,不碎叫木頭”

    這家經(jīng)銷(xiāo)商的店位于秋濤北路123號(hào),主要銷(xiāo)售廣東省中山市鉑暉衛(wèi)浴有限公司生產(chǎn)的淋浴房。“因?yàn)榍皟纱窝b修用的移門(mén)都是從這個(gè)老板這里做的,后來(lái)他改做淋浴房了,這次裝修時(shí)他極力把淋浴房推薦給我們,所以我們也定了一套。”吳女士的丈夫說(shuō)。

    平時(shí)一家人都是正常使用淋浴房,沒(méi)有拿硬物敲擊過(guò),也沒(méi)有很用力地推拉,這兩塊鋼化玻璃都有通過(guò)3C認(rèn)證的標(biāo)志,為什么會(huì)爆裂傷人?

吳女士打電話(huà)給經(jīng)銷(xiāo)商老板,沒(méi)想到,對(duì)方的回應(yīng)是“玻璃是易碎品,肯定是會(huì)碎的,不碎的就叫木頭了!而且,鋼化玻璃本身就有千分之三的自爆率”。

    律師:

    拆除移門(mén)并賠償?shù)囊蠛侠?/strong>

    昨天下午,我們聯(lián)系上經(jīng)銷(xiāo)商的店鋪。店員房先生說(shuō),在店里購(gòu)買(mǎi)淋浴房有3年的保修期,可以免費(fèi)給吳女士家的淋浴房更換一塊鋼化玻璃。

    但吳女士不想再承擔(dān)鋼化玻璃爆裂的風(fēng)險(xiǎn),希望經(jīng)銷(xiāo)商能把另一扇鋼化玻璃移門(mén)也拆掉,并賠償他們的損失。對(duì)這一點(diǎn),店員說(shuō)店里還是第一次遇上鋼化玻璃爆裂的情況,賠償問(wèn)題要問(wèn)問(wèn)老板。

    就此事,浙江漢鼎律師事務(wù)所律師王增義認(rèn)為,“鋼化玻璃本身有千分之三的自爆率”并不能作為商家開(kāi)脫的理由,消費(fèi)者要求拆除另一扇鋼化玻璃移門(mén),并賠償淋浴房原價(jià)是合理的,消費(fèi)者產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi),商家也應(yīng)該賠償。

    ●提醒

    選購(gòu)安裝鋼化玻璃要注意四點(diǎn)

    昨天,吳女士家的遭遇在論壇上引發(fā)熱議,有網(wǎng)友說(shuō)自家的經(jīng)歷比吳女士家更嚇人:玻璃爆裂時(shí)剛好在洗澡,也有的網(wǎng)友說(shuō),家里下午裝上的玻璃,晚上就爆裂了。

    鋼化玻璃材質(zhì)的淋浴房,因?yàn)橥ㄍ浮⒚烙^(guān),非常受歡迎,但由于制作和加工工藝不同,質(zhì)量參差不齊。那么我們?cè)谶x購(gòu)時(shí)應(yīng)注意些什么?我們請(qǐng)教了杭州廣躍玻璃有限公司工程師周先生。周先生介紹:

    首先,要檢查鋼化玻璃的3C認(rèn)證標(biāo)志。

    其次,選擇大品牌和相對(duì)厚的鋼化玻璃。知名廠(chǎng)家會(huì)在鋼化玻璃出廠(chǎng)前進(jìn)行排查,讓鋼化玻璃在280攝氏度的高溫中停留2小時(shí),降低出廠(chǎng)的鋼化玻璃自爆率;鋼化玻璃有薄厚之分,一般5毫米以上的鋼化玻璃比較不容易自爆。

    再次,檢查鋼化玻璃。

    檢查玻璃的4個(gè)角,看看邊角磨得是否光滑,如果有打孔,檢查一下孔的邊緣有沒(méi)有裂紋,整塊玻璃上有沒(méi)有肉眼可以看到的氣泡和沙粒等雜質(zhì)(雜質(zhì)會(huì)影響鋼化玻璃內(nèi)部力的平衡,雜質(zhì)多的在熱脹冷縮情況下更易自爆)。

    最后,要找有資質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)安裝。

    在安裝時(shí)是否給玻璃留了適當(dāng)?shù)臒崦浝淇s空間,會(huì)對(duì)鋼化玻璃后期使用產(chǎn)生很大的影響。

    如果家里已經(jīng)安裝了鋼化玻璃的淋浴房,可以在鋼化玻璃上貼一層安全防爆膜,避免鋼化玻璃炸裂時(shí)玻璃碎碴飛濺傷到人。另外,為了減少整體淋浴房發(fā)生自爆,使用前,可以先用熱水沖玻璃門(mén)五分鐘。

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