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釣魚島與企業(yè)使命

2012-11-03 來源:《陶瓷資訊》 責(zé)任編輯:張建華 閱讀:2357
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    龍年的世界頗不太平,東亞的局勢更是劍拔弩張,釣魚島則讓中國和日本的局部矛盾不斷升級(jí)。匪夷所思的是,在中國的土地上抵制“日貨”也就罷了,居然有人假的愛國以名義,砸“日本”車,燒“日本”店,更有甚者,打中國人。凡此種種,也有不少企業(yè)涉足其中。這里有個(gè)我們不得不思考的問題,面對(duì)這種無法回避的矛盾,企業(yè)的使命為何?

    其實(shí),釣魚島何時(shí)能回歸祖國,應(yīng)該是絕大多數(shù)中國人都很關(guān)心的問題。但對(duì)于企業(yè)來說,著實(shí)很難直接參與這一問題。比較現(xiàn)實(shí)的是,當(dāng)中國以經(jīng)濟(jì)手段力圖在這一矛盾中爭取更有利的局面時(shí),我們企業(yè)能夠出一分力,其最直接的體現(xiàn)就是,讓我們的產(chǎn)品盡可能多地取代日本企業(yè)的產(chǎn)品?;赝毡窘陌l(fā)展,其崛起最快的時(shí)期就是二戰(zhàn)之后的四十年間,而崛起的根本是企業(yè),企業(yè)競爭力的根本則是過硬的產(chǎn)品和品牌。這些享譽(yù)世界的品牌不僅為日本贏得了良好的國際地位,也為日本迅速積累了國家實(shí)力。所謂師夷長技以制夷,撇開政治層面的認(rèn)知,日本企業(yè)的發(fā)展還是能夠給我們提供很多的借鑒。

    首先是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)近乎苛刻的追求。筆者和很多朋友都有過類似的經(jīng)歷,家里很難找到一件或者幾件不是日本電器,但即使響亮如海爾,領(lǐng)導(dǎo)帶頭砸冰箱的故事幾乎在中國大陸家喻戶曉,也經(jīng)常出現(xiàn)空調(diào)聲音賽拖拉機(jī)、冰箱門關(guān)不上和洗衣機(jī)不如小天鵝的問題;而與之同時(shí)啟用的日本電器,諸如此類的問題則要少得多,而日本企業(yè)界在戰(zhàn)后也誕生了許多被世界推崇的品質(zhì)管理理論和方法,“戴明品質(zhì)獎(jiǎng)”也一直是日本企業(yè)界品質(zhì)管理的最高榮譽(yù)。在中國的企業(yè)界,對(duì)戴明的重視則是很近的事情了。近如陶瓷行業(yè),則很少聽到對(duì)戴明的探討。如果我們不能從骨子里重視產(chǎn)品品質(zhì),就很難培養(yǎng)起世界級(jí)的品牌,也就很難在面對(duì)中日的競爭時(shí),要求消費(fèi)者放棄日本或德國的品牌而選擇中國的品牌,最近日系車在大陸市場份額大幅下滑以至于豐田出現(xiàn)多年未見的臨時(shí)停產(chǎn),德系韓系車趁機(jī)大幅攻城略地而國產(chǎn)品牌的汽車份額幾乎未見分毫增長就是活生生的例子。如果我們仔細(xì)挖掘一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn)有一部分砸別人“日本”車的車主自己開的就是“日本”車。這樣的故事,應(yīng)該值得所有企業(yè)界的朋友深思。

    領(lǐng)土爭端從短期來看,其解決手段要么是談判,要么是戰(zhàn)爭;從終極和長遠(yuǎn)來看,則是綜合實(shí)力的對(duì)比。在綜合實(shí)力的對(duì)比中,除了可以量化的數(shù)字上的對(duì)比之外,還有文化的力量。企業(yè)界不僅是文化實(shí)力競爭的一部分,而且是至關(guān)重要的一部分,他比能否獲得諾貝爾獎(jiǎng)本身還要重要,只有科學(xué)和民主的力量才能與之比肩。

    要不要抵制日貨應(yīng)該尊重消費(fèi)者的個(gè)人意愿,但如果我們能為中國貢獻(xiàn)更多享譽(yù)世界的品牌和品質(zhì),我們就能為減少“釣魚島”問題貢獻(xiàn)更多實(shí)實(shí)在在的力量。

    陶瓷業(yè)需要更多的中國Marazzi。(作者/微語)

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