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“3·15方案出來(lái)了沒(méi)有?”,這是近段時(shí)間建陶經(jīng)銷商咨詢廠家最多的問(wèn)題。這也不奇怪,在我們這個(gè)行業(yè)里面,節(jié)日促銷所占份額太大,終端零售甚至到了無(wú)促不銷的狀態(tài),因此經(jīng)銷商不分輕重的患上了“促銷依賴癥”。古語(yǔ)說(shuō),一年之計(jì)在于春,一日之計(jì)在于晨。3·15促銷作為龍年第一個(gè)大型促銷活動(dòng),誰(shuí)都不想錯(cuò)過(guò),誰(shuí)都想好好把握。
患上“促銷依賴癥”的同時(shí),經(jīng)銷商似乎也患上了“促銷疲勞癥”。本人通過(guò)接觸四川眉山、德陽(yáng)、綿陽(yáng)等地建陶經(jīng)銷商,發(fā)現(xiàn)大家普遍對(duì)3·15促銷感覺迷茫。有人甚至滿足于“舊瓶裝新酒”,稍微修改以前的促銷方案。到底怎么搞促銷?前段時(shí)間,筆者有幸讀過(guò)張念超《暢談2012年3·15促銷活動(dòng)的策劃》一文,深有感觸,同時(shí)也結(jié)合自己的見聞,也談?wù)剬?duì)3·15促銷的看法。
3·15作為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,節(jié)日的意義在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使消費(fèi)者權(quán)益在世界范圍內(nèi)得到重視,從而更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。每年這個(gè)時(shí)候,全國(guó)各經(jīng)銷商都會(huì)提出一些促銷主題,無(wú)非強(qiáng)調(diào)“消費(fèi)”、“誠(chéng)信”、“責(zé)任”、“安全”、“權(quán)益”、“維權(quán)”等。年復(fù)一年,有些經(jīng)銷商頭疼了,覺得這樣做沒(méi)什么新意。那么,3·15促銷活動(dòng)以什么主題來(lái)切入呢?活動(dòng)創(chuàng)意有哪些呢?
在主題選擇方面,3·15促銷主題不能嘩眾取寵,更不能玩文字游戲。其實(shí),經(jīng)銷商應(yīng)把更多的精力放在思考“如何將3·15促銷活動(dòng)與3·15節(jié)日呼應(yīng)”,“如何設(shè)立與促銷主題貼近的產(chǎn)品方案”。筆者認(rèn)為,在3·15期間,經(jīng)銷商可以通過(guò)促銷活動(dòng)向公眾介紹其在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)所做的工作;也可以通過(guò)電視、報(bào)刊、電臺(tái)、DM單在學(xué)校或者商場(chǎng)進(jìn)行宣傳;也可以組織消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)競(jìng)賽或者舉辦各種展覽,教育講座;也可以舉辦演出,現(xiàn)場(chǎng)咨詢投訴和義務(wù)服務(wù)等。
比如,箭牌衛(wèi)浴2010年3·15期間在全國(guó)發(fā)起“以舊換新”活動(dòng),在活動(dòng)過(guò)程中,消費(fèi)者(不論品牌)均可將已老舊、淘汰、不環(huán)保的產(chǎn)品“以舊換新”,更換成全新的箭牌產(chǎn)品,同時(shí)經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)對(duì)到特定的小區(qū)舉辦上門服務(wù),對(duì)馬桶、淋浴房、浴室柜、龍頭、浴缸等產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)的檢修維護(hù)服務(wù),在當(dāng)年,該活動(dòng)在銷售上獲得了很好的業(yè)績(jī),同時(shí)也取得很好的口碑效應(yīng)。直到現(xiàn)在,仍有許多經(jīng)銷商在執(zhí)行此活動(dòng),由此可見活動(dòng)的吸引力有多大。
在促銷推廣方面,目前很多活動(dòng)的常規(guī)廣告是“自己騙自己”。很多經(jīng)銷商的廣告推廣滿足于“推”,發(fā)出去10000張單張,10000張報(bào)紙,但因看到單張或報(bào)紙來(lái)消費(fèi)的顧客未必超過(guò)10個(gè)人。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?歸根結(jié)底,經(jīng)銷商都不知道目標(biāo)客戶在哪里,發(fā)出去的廣告就像丟進(jìn)大海的石頭,不見了。在如此驚人的數(shù)字下,我們要反思,該如何避免“石沉大海”。
有一個(gè)經(jīng)銷商朋友是這樣做的,“到有魚的地方去釣魚”,面對(duì)各種廣告推廣途徑,他選擇對(duì)新交房的小區(qū)業(yè)主進(jìn)行主力宣傳,采用較大力度的短信報(bào)名征集方式,因?yàn)槎绦诺膱?bào)名成本低,回執(zhí)也很方便,降低報(bào)名門檻。同時(shí),在短信邀約的過(guò)程中,經(jīng)銷商巧妙結(jié)合促銷邀約的產(chǎn)品策略以及有效的傳播策略,加上有效短信邀約的執(zhí)行,最終該活動(dòng)也取得單天150萬(wàn)的業(yè)績(jī)。
當(dāng)然,一個(gè)促銷活動(dòng)的成功,不能簡(jiǎn)單地歸功于好的促銷主題或者是促銷推廣,它有很多不可預(yù)測(cè)的因素。市場(chǎng)在變,我們活動(dòng)的促銷方案與執(zhí)行都要變,經(jīng)銷商絕不能再滿足于“舊瓶裝新酒”的促銷。(文/鄧三峰)
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