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　　每年的3·15，儼然已經(jīng)成為企業(yè)搞促銷活動(dòng)的狂歡節(jié)，一邊是花盡心思搞促銷方案、以最大限度吸引消費(fèi)者眼球、聚集人氣的商家，另一邊是期望能購(gòu)買物美價(jià)廉產(chǎn)品的精明消費(fèi)者。3·15不純粹只是一個(gè)節(jié)日，參與其中的廠家、經(jīng)銷商、流通商和消費(fèi)者，讓3月熱鬧非凡，商業(yè)氣息濃厚。

　　由于受國(guó)家宏觀政策的影響，3·15作為2012年第一個(gè)傳統(tǒng)的促銷旺季，各大廠家更是不敢馬虎，都希望能有一個(gè)開門紅，所以從方案策劃到終端安排落實(shí)，都花盡了心思，比創(chuàng)意，拼價(jià)格，比服務(wù)，拼質(zhì)量。

　　經(jīng)過記者調(diào)查，今年3·15的亮點(diǎn)不少。除了常規(guī)的價(jià)格比拼外，今年的活動(dòng)形式更加多樣化，設(shè)計(jì)師互動(dòng)、團(tuán)購(gòu)等一樣不少，兼顧到多個(gè)渠道的操作。在活動(dòng)主題上，各大企業(yè)也有不少創(chuàng)新之舉，有些企業(yè)為了切合3·15“消費(fèi)與安全”的主題，主打健康牌;有些企業(yè)為了切合自身的品牌推廣，以提倡一種全新的生活文化為契機(jī)，串聯(lián)起3·15的活動(dòng);有些企業(yè)則將瓷磚、衛(wèi)浴、陶瓷藝術(shù)品“捆綁”，推出整體藝術(shù)空間陶瓷來吸引顧客眼球。在市場(chǎng)環(huán)境不理想的情況下，新品是刺激市場(chǎng)的一劑良藥，各大品牌也趁著這一契機(jī)，紛紛推出單一新品，或是原有產(chǎn)品的升級(jí)版，加強(qiáng)產(chǎn)品整體競(jìng)爭(zhēng)力。下面，請(qǐng)跟隨記者，走近3·15，了解各大小品牌的備戰(zhàn)實(shí)況。

　　現(xiàn)象一：

　　價(jià)格讓利成大小品牌必選題

　　“沒政策的，就打價(jià)格戰(zhàn)。”某三線品牌的業(yè)務(wù)員直言不諱地說道，“對(duì)于小品牌來說，天天都打折，根本就不區(qū)分時(shí)間段。”

　　每年的促銷旺季，無論是在路邊的陶瓷小店，還是品牌賣場(chǎng)，促銷、特價(jià)等都是商家節(jié)日促銷必不可少的道具，今年的3·15也不例外。小品牌自身的競(jìng)爭(zhēng)力有限，質(zhì)量、服務(wù)和品牌價(jià)值都不能和一線品牌相提并論，唯有在價(jià)格上做文章，但由于這些公司規(guī)模有限，一般對(duì)于價(jià)格的監(jiān)控不到位，各地經(jīng)銷商為了搶生意，價(jià)格戰(zhàn)在所難免，甚至已經(jīng)到了白熱化的階段。

　　現(xiàn)在已經(jīng)是2月下旬，各大品牌的3·15方案已經(jīng)基本成型，部分企業(yè)的經(jīng)銷商已經(jīng)開始落實(shí)營(yíng)銷方案。在眾多品牌的營(yíng)銷方案中，一定能看到價(jià)格折扣的詳細(xì)介紹，只是各自打折的由頭和折扣各不相同而已。行業(yè)內(nèi)似乎達(dá)成了某種默契，無論是一線品牌還是三四線品牌，價(jià)格讓利成了每年的保留“節(jié)目”。

　　價(jià)格戰(zhàn)在今年市場(chǎng)行情不明朗的情況下，會(huì)不會(huì)越演越烈?對(duì)此，ICC瓷磚營(yíng)銷管理中心負(fù)責(zé)人認(rèn)為，讓利、價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)成為行業(yè)常態(tài)，今年也還會(huì)繼續(xù)上演，相信許多企業(yè)都會(huì)推出多種重磅豪禮，讓消費(fèi)者在3·15期間享受到更多的實(shí)惠。“同時(shí)也應(yīng)該看到，經(jīng)過近幾年各類高、中、低品牌的不斷洗牌，價(jià)格戰(zhàn)正在回歸理性，高端品牌正逐步肩負(fù)起引導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)回歸良性競(jìng)爭(zhēng)的責(zé)任。”該負(fù)責(zé)人還表示，無論是不是3·15期間， ICC瓷磚始終秉持質(zhì)量第一、服務(wù)領(lǐng)先原則，用更加專業(yè)的態(tài)度、精細(xì)化的服務(wù)、系統(tǒng)化的售后為消費(fèi)者提供極佳的購(gòu)物環(huán)境。“理性對(duì)待價(jià)格戰(zhàn)，用國(guó)際化的設(shè)計(jì)、精良的產(chǎn)品贏得市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者才是發(fā)展的趨勢(shì)。”

　　現(xiàn)象二：

　　創(chuàng)意促銷百花齊放

　　“促銷創(chuàng)意不好做喲。”在記者調(diào)查采訪時(shí)，這是策劃人員說得最多的一句話?；顒?dòng)年年做，但是要做出新意，在眾多同行的創(chuàng)意中脫穎而出，卻是一件極有挑戰(zhàn)性的事情，所以，營(yíng)銷方案成了各家企業(yè)在活動(dòng)創(chuàng)新能力上的第一次交鋒。如何做出創(chuàng)新、差異化的營(yíng)銷方案來，不妨看看以下企業(yè)的思路。

　　3·15作為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，質(zhì)量永遠(yuǎn)是消費(fèi)者最為關(guān)注的話題，為此，金舵陶瓷在活動(dòng)期間，推出了以“質(zhì)量萬里行”為主題的品牌推廣活動(dòng)，金舵陶瓷已經(jīng)迎來了第19個(gè)發(fā)展年頭，關(guān)注品牌、關(guān)注質(zhì)量、關(guān)注服務(wù)、關(guān)注顧客是金舵陶瓷2012年3·15活動(dòng)的核心目標(biāo)，金舵陶瓷緊緊抓住消費(fèi)者的心理需求，推出了“質(zhì)量萬里行“售后服務(wù)卡，服務(wù)內(nèi)容包括免費(fèi)鋪貼設(shè)計(jì)、免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)鋪貼指導(dǎo)、免費(fèi)退換貨上門服務(wù)、免費(fèi)指導(dǎo)日常保養(yǎng)，免除消費(fèi)者的后顧之憂。

　　嘉俊陶瓷則推出“約惠3·15，健康好生活”主題活動(dòng)。據(jù)嘉俊陶瓷董事長(zhǎng)助理王常德介紹今年3·15的主題涵義：一是提高企業(yè)消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)和水平，促使其生產(chǎn)安全的產(chǎn)品，提供安全的服務(wù)，預(yù)防和減少安全隱患，確保消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)不受損害;二是增強(qiáng)節(jié)約資源和環(huán)保意識(shí)，保障環(huán)境安全，維護(hù)消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;三是樹立科學(xué)、合理的消費(fèi)觀念，使消費(fèi)行為符合安全消費(fèi)的要求，通過消費(fèi)者的選擇推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，更好地保障消費(fèi)者安全權(quán)益。嘉俊陶瓷在活動(dòng)期間，除了為消費(fèi)者帶來實(shí)惠的產(chǎn)品，還將一種健康生活、理性消費(fèi)的觀點(diǎn)帶給消費(fèi)者。

　　“由于多年對(duì)質(zhì)量的堅(jiān)持，近段時(shí)間，嘉俊陶瓷獲得了由中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)頒發(fā)的‘全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信承諾優(yōu)秀示范企業(yè)’榮譽(yù)稱號(hào)，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)和國(guó)家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心將在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，在《2012年‘3.15’質(zhì)量宣傳手冊(cè)》及中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)、中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)、國(guó)家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心網(wǎng)站和《引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)──2012年‘3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日’質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾活動(dòng)專輯》一書中對(duì)嘉俊陶瓷質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾進(jìn)行公告和宣傳。能夠獲得這個(gè)榮譽(yù)，也是相關(guān)部門和消費(fèi)者對(duì)嘉俊陶瓷產(chǎn)品品質(zhì)的一個(gè)認(rèn)證和肯定。”王常德說。

　　在今年的3·15活動(dòng)中，馬可波羅瓷磚則結(jié)合2012年1295品類新品開發(fā)及馬可波羅意大利進(jìn)口磚系列的推廣，以“從倫敦到中國(guó)———暢享英倫風(fēng)情人生”為主題，偏重文化體驗(yàn)營(yíng)銷，向廣大消費(fèi)者介紹英國(guó)風(fēng)俗、風(fēng)景、建筑等內(nèi)容，更推出馬可波羅《英倫風(fēng)情》手冊(cè)，讓消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)，還可以了解不一樣的異域文化和生活體驗(yàn)。

　　薇莎陶瓷在2011年的營(yíng)銷活動(dòng)中，已經(jīng)多次融入佛山石灣陶瓷的元素，今年3·15，薇莎陶瓷繼續(xù)采用產(chǎn)品與石灣陶藝跨界合作的方式，給消費(fèi)者帶來不一樣的體驗(yàn)。薇莎陶瓷負(fù)責(zé)人介紹：“今年的促銷亮點(diǎn)就是不再以單一產(chǎn)品低價(jià)促銷，而是以套餐形式出現(xiàn)，將陶瓷、衛(wèi)浴以及藝術(shù)陶瓷一起，推出整體空間套餐，體現(xiàn)了薇莎陶瓷產(chǎn)品的高附加值，緊抓消費(fèi)群體的購(gòu)買心理。”

　　現(xiàn)象三：

　　營(yíng)銷方案多為“組合拳”

  “嘉俊陶瓷今年的活動(dòng)形式非常豐富，一是消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)日;二是2012年新品推介會(huì)，屆時(shí)皇室御品、拋光磚、仿古磚等系列產(chǎn)品都會(huì)推出升級(jí)版，完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu);三是設(shè)計(jì)師回饋互動(dòng)日，總部制定的這些營(yíng)銷方案，經(jīng)銷商可以根據(jù)自己在當(dāng)?shù)孛總€(gè)渠道的實(shí)力和需要進(jìn)行推廣。” 嘉俊陶瓷董事長(zhǎng)助理王常德說道，多樣化的營(yíng)銷策略有利于經(jīng)銷商根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際需要，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求。

　　據(jù)記者調(diào)查，現(xiàn)在大部分企業(yè)在營(yíng)銷方案上，一般都走多樣化路線，像嘉俊陶瓷這樣的企業(yè)不在少數(shù)，廠家更多的是從各渠道維護(hù)和抗擊市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的角度考慮。“ICC瓷磚在3·15期間，主要以明星產(chǎn)品作為特價(jià)促銷;搭配多種產(chǎn)品組合套餐，套餐產(chǎn)品主要是ICC的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師根據(jù)中國(guó)家裝風(fēng)格的取向，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)出多款的用磚組合，同時(shí)配以鋪貼效果圖，給消費(fèi)者最直接、最實(shí)際的直觀感受;同時(shí)結(jié)合送禮回饋等多種組合形式，最大限度讓利顧客。”ICC瓷磚營(yíng)銷管理中心負(fù)責(zé)人介紹，在活動(dòng)期間，將大力向消費(fèi)者推介“藍(lán)山瓷木”系列新品，藍(lán)山瓷木是ICC瓷磚2012年的重量級(jí)產(chǎn)品，相較以往的傳統(tǒng)木紋磚，擁有多項(xiàng)革命性技術(shù)，源于自然，而勝于自然，效果可以和真正的木地板媲美。

　　廠家：

　　市場(chǎng)信心不減

　　對(duì)于即將到來的3·15，早在2011年年末，行業(yè)內(nèi)就對(duì)這一節(jié)點(diǎn)存在諸多猜測(cè)，有觀點(diǎn)認(rèn)為，高端和低端品牌在2012年的生存發(fā)展應(yīng)該問題不大，日子難過的反而是中端品牌，在節(jié)日促銷中既沒有低端品牌的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，也沒有高端品牌的高附加值作為市場(chǎng)支撐。不過市場(chǎng)的不確定因素很多，市場(chǎng)的剛性需求依然明顯，所以3·15最后的效果如何，陰晴難測(cè)。

　　興輝陶瓷品牌銷售總經(jīng)理賴成東則認(rèn)為，對(duì)于2012年的市場(chǎng)前景和3·15的銷售，都充滿了信心。賴成東對(duì)于市場(chǎng)的自信，也代表了很大一部分企業(yè)的心聲。賴成東認(rèn)為，對(duì)于市場(chǎng)的信心，主要來自以下方面：一是中國(guó)巨大的市場(chǎng)需求，去年建材領(lǐng)域有超過千億元的市場(chǎng)需求，今年的建材類產(chǎn)品也不會(huì)少于一千億元，按照十二個(gè)月平均換算，每月的需求是不少于100億元的;二是對(duì)于自身品牌、渠道的自信。擁有良好品牌基礎(chǔ)和健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，再加上分銷渠道的雄厚實(shí)力，興輝陶瓷的3·15活動(dòng)還將得到全國(guó)重點(diǎn)經(jīng)銷商的鼎力支持。

　　ICC瓷磚營(yíng)銷管理中心負(fù)責(zé)人也認(rèn)為，建材市場(chǎng)雖然受房地產(chǎn)持續(xù)蕭條、國(guó)際反傾銷依舊頻繁等不良因素的影響，會(huì)表現(xiàn)出一定的疲軟現(xiàn)象，但仍舊存在機(jī)遇，因?yàn)樽》康膭傂孕枨笕栽冢袊?guó)仍然有許多人需要購(gòu)買住房，如受中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗影響，許多情侶會(huì)選擇在今年結(jié)婚，他們會(huì)成為購(gòu)房的主力軍。而政府的保障房與經(jīng)濟(jì)適用房政策今年依舊會(huì)大力推行。因此，建材市場(chǎng)的需求量依舊很大，瓷磚的需求量也會(huì)很大。

　　經(jīng)銷商：

　　“量體裁衣”全力迎戰(zhàn)3·15

　　發(fā)展勢(shì)頭迅猛的馬可波羅瓷磚，在今年的3·15活動(dòng)中，開始實(shí)施分品類運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，即在大主題不變的情況下，可以根據(jù)各地實(shí)際情況作調(diào)整。嘉俊陶瓷董事長(zhǎng)助理王常德也認(rèn)為，企業(yè)今年推出組合型的營(yíng)銷套餐，就是希望終端銷售的模式可以多樣化，這樣才能兼顧到多個(gè)渠道的利益，才能最大限度地發(fā)揮經(jīng)銷商的優(yōu)勢(shì)。“有些經(jīng)銷商的小區(qū)推廣基礎(chǔ)較好，有些經(jīng)銷商的設(shè)計(jì)師資源較為豐富，他們就可以根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)，有側(cè)重點(diǎn)地選擇營(yíng)銷方案來操作。”

　　記者在全國(guó)各大地方性網(wǎng)站和論壇上發(fā)現(xiàn)，從2月21日開始，陸續(xù)出現(xiàn)各大小品牌的推廣宣傳，其中各種讓利優(yōu)惠和豐富活動(dòng)都十分的吸引人，經(jīng)銷商們已經(jīng)在為3·15活動(dòng)做著各個(gè)方面的準(zhǔn)備，積極備戰(zhàn)。

　　專家有話說：

　　選購(gòu)瓷磚應(yīng)警惕四大陷阱

　　3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，今年的主題是“消費(fèi)與安全”，在這期間，商家鉚足了勁，精心準(zhǔn)備的各種形式的活動(dòng)中，我們不應(yīng)該忽略最重要的一點(diǎn)：這個(gè)節(jié)日設(shè)定的初衷，就是為了提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。瓷磚作為一種重要的裝飾建材材料，現(xiàn)在的品種也是日漸豐富，分類繁多，同時(shí)在消費(fèi)者消費(fèi)的過程中，遇到的問題也不少，主要有以下四種較為常見的侵害消費(fèi)者權(quán)益行為：

　　1、以次充好

　　消費(fèi)者在選擇瓷磚時(shí)，通常會(huì)注意到瓷磚的外包裝上有標(biāo)明等級(jí)，但是很少會(huì)知道這等級(jí)也有文章可做?，F(xiàn)在瓷磚生產(chǎn)廠家對(duì)于等級(jí)的劃分并不規(guī)范，有些廠家一級(jí)品就是優(yōu)等品。因此，買瓷磚時(shí)最好問清品牌廠家的等級(jí)劃分。但通常，優(yōu)等品是最好的，一級(jí)品、二級(jí)品次之。有些不良商家，會(huì)將一級(jí)品、二級(jí)品冒充優(yōu)等品出售。

　　2、尋機(jī)調(diào)包

　　雖然消費(fèi)者在店中看中品牌產(chǎn)品，卻不料有些不良商家采取了調(diào)包行為，待送到消費(fèi)者家中時(shí)卻是同樣花色款式的其他品牌瓷磚。如果消費(fèi)者有異議，則退回產(chǎn)品，若消費(fèi)者沒有看出破綻，則乘機(jī)賺取差價(jià)。

　　3、不明碼標(biāo)價(jià)

　　有些瓷磚店里，并不是所有的商品都有標(biāo)價(jià)。不良商家往往只標(biāo)出其中一種價(jià)格較低的商品，待消費(fèi)者查問其他商品時(shí)，乘機(jī)哄抬價(jià)格，讓消費(fèi)者在不知不覺中陷入商家設(shè)計(jì)的價(jià)格陷阱中。

　　4、以假亂真

　　市場(chǎng)上，名牌瓷磚無論在花色還是款式上都引領(lǐng)時(shí)尚潮流，吸引著不少消費(fèi)者的眼光。因此，有些商家利用消費(fèi)者追求品牌的心理，制作出一些仿品牌款式的瓷磚，售價(jià)卻只有名牌的一半或三分之一，有些消費(fèi)者因貪圖便宜買下這種仿制品，卻得不到品牌的服務(wù)及質(zhì)量保證。

　　對(duì)于以上在購(gòu)買瓷磚產(chǎn)品時(shí)常見的四大陷阱，業(yè)內(nèi)專家提醒消費(fèi)者，在選購(gòu)瓷磚時(shí)要多方面考慮，除了看瓷磚品牌的信譽(yù)度，還要看瓷磚的平整度、光亮度、色差等。中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)繆斌此前在接受媒體采訪時(shí)表示，瓷磚作為一種裝飾材料，實(shí)用性最重要。因此，消費(fèi)者在選購(gòu)瓷磚時(shí)，產(chǎn)品的性價(jià)比才是最應(yīng)關(guān)注的。（文/車建瑜）