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12月27日下午,由佛山市陶瓷學(xué)會(huì)指導(dǎo)、中國(guó)陶瓷網(wǎng)主辦和承辦的「一巖九鼎」巖板行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略峰會(huì)暨第2屆“金巖獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮在佛山南莊中國(guó)陶瓷總部陶瓷劇場(chǎng)隆重舉行。
當(dāng)天,佛山市森蒂建材有限公司創(chuàng)始人、董事總經(jīng)理陳效東以《探索巖板品牌化》為題作主題演講。
以下內(nèi)容為陳效東先生演講實(shí)錄整理稿(未經(jīng)本人核實(shí)):

陳效東
我覺(jué)得我能站在這個(gè)舞臺(tái)其實(shí)有兩個(gè)原因。第一個(gè)原因是我的職業(yè),首先是設(shè)計(jì)和研發(fā),我有十幾年的石材營(yíng)銷的經(jīng)歷,也有20多年的瓷磚和巖板經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷。第二個(gè)原因就是在巖板的品牌化這個(gè)路上,我們企業(yè)獲益最大。今年由于巖板的品牌化所帶來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)是疫情以來(lái)的四倍。而我們?cè)谝咔榍埃磕甓家?00%的速度在增長(zhǎng)。
我是奧力斯特中國(guó)區(qū)的總代理之一,而奧力斯特是IRIS品牌的第一品牌。IRIS的巖板在全球賣價(jià)是最高的。我代理這個(gè)品牌之后,研究了它的方法論,把我自己的品牌從零開(kāi)始,一年時(shí)間,比起今年我的本業(yè)的增長(zhǎng)高了起碼5倍。

巖板是未來(lái)
但是我們方法錯(cuò)了
目前巖板出現(xiàn)什么情況呢?首先是價(jià)格,大部分的巖板價(jià)格都已經(jīng)低于瓷磚的水平了;另外就是巖板不像瓷磚行業(yè),不曾鼎盛就開(kāi)始衰敗。所以現(xiàn)在很多做巖板的企業(yè)轉(zhuǎn)回頭繼續(xù)做瓷磚。但這條路是條絕路。

為什么呢?投資巖板就是因?yàn)榇纱u已經(jīng)不好做了。巖板的投資成本是瓷磚的2-3倍,有個(gè)企業(yè)的老板跟我說(shuō),不投還有一兩個(gè)億的現(xiàn)金在賬上,投了之后變成了負(fù)資產(chǎn)。結(jié)果巖板沒(méi)做好,于是想要調(diào)頭繼續(xù)做回瓷磚。這就好比原來(lái)做的事情不好做,認(rèn)為沒(méi)希望了,換了個(gè)事情,結(jié)果沒(méi)做好,發(fā)現(xiàn)比之前更絕望,然后想繼續(xù)做回原來(lái)沒(méi)希望的事情。這本身就是一個(gè)絕路。
現(xiàn)在做巖板很難,但是不做巖板,我們的未來(lái)又在哪里?陶瓷行業(yè)其實(shí)已經(jīng)走到這條價(jià)值曲線的最低端了,但是巖板還在機(jī)會(huì)點(diǎn)上面。答案就是不做巖板沒(méi)未來(lái)。巖板是有未來(lái)的,只不過(guò)我們是不知道怎么做而已。大家看不到希望,只是因?yàn)檫^(guò)去的方法失效了。

我們做人也好,做企業(yè)也好,要記住這個(gè)詞叫因果。很多人覺(jué)得因果很玄,但實(shí)際上在經(jīng)營(yíng)里面因果是不玄的,它是科學(xué)的。如果你要產(chǎn)生一個(gè)結(jié)果,你就必須具備產(chǎn)生這一結(jié)果的因素;我們沒(méi)有得到這個(gè)果,是因?yàn)槲覀兊囊蛩貨](méi)有齊全;又或者說(shuō)由于時(shí)空更易,相應(yīng)的因素發(fā)生了變化,而我們卻沒(méi)有找全這些因素,僅此而已。
所以,巖板是我們的希望,只是我們做事的方法錯(cuò)了。

打造品牌需要“愛(ài)”
巖板是希望,只是方法錯(cuò)了,因素錯(cuò)了,那我們?cè)趺礃影堰@個(gè)因素找回來(lái)?
品牌本身就是因果,而因果是要把時(shí)間拉的足夠長(zhǎng)。我強(qiáng)調(diào)一下,做品牌是在跑馬拉松,而過(guò)去我們所謂的品牌,都是在靠運(yùn)氣,靠風(fēng)口。

在我看來(lái)品牌需要“愛(ài)”。愛(ài)需要的是共振和吸引,而不是活動(dòng)營(yíng)銷。所以我們要做的是種草。我們過(guò)去都是在做推的事,而不是在做吸引的事,我們品牌要反思這個(gè)問(wèn)題。消費(fèi)者需要的是你和他同頻,而不是硬推給他什么產(chǎn)品。共振和吸引就需要我們?nèi)?chuàng)造價(jià)值。這就像一個(gè)女孩愛(ài)一個(gè)男人,肯定是愛(ài)男人身上一些特質(zhì)。

中國(guó)人覺(jué)得意大利的營(yíng)銷很low,因?yàn)橐獯罄耐幸荒昃妥鰞杉?,擺展會(huì)和在基地里面搞研發(fā)。但就是只做這兩件事,意大利的同行從來(lái)都是在穩(wěn)定的增長(zhǎng),像奧力斯特今年增長(zhǎng)就超過(guò)3倍,青島的一個(gè)項(xiàng)目就40萬(wàn)方,而我們一年才40萬(wàn)方。由此可見(jiàn),不是品牌不好做,是我們做的方法不對(duì)。
奧力斯特的巖板是全球巖板最貴的,那他們是怎么做到的呢?
它遵從的是自然美學(xué),然后由自然美學(xué)上升到系統(tǒng)美學(xué),例如平面、空間、策劃等。一切生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、管控、化工,用料以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的融合都是圍繞系統(tǒng)美學(xué)這個(gè)核心在做工作。之后他們打造出一個(gè)名為“文化共振”的營(yíng)銷系統(tǒng)。文化共振是說(shuō)消費(fèi)者的精神層面,在內(nèi)心什么是對(duì)他有觸動(dòng)的,他們就做什么,保持和消費(fèi)者同頻。他們?cè)谧鲞@個(gè)系統(tǒng),而不是在做營(yíng)銷,但做完系統(tǒng)他們的營(yíng)銷也就做完了。這個(gè)就是我們企業(yè)一直所缺的東西。


巖板營(yíng)銷對(duì)標(biāo)石材
在全球已經(jīng)形成了這樣一個(gè)結(jié)構(gòu):石材是最高端的,之后是巖板,瓷磚在最底層。做石材的痛點(diǎn)在于它不能標(biāo)準(zhǔn)化,不能規(guī)范化,但是石材的營(yíng)銷才是最高端的,因?yàn)樗械脑O(shè)計(jì)大咖以及所有的頂尖項(xiàng)目都是用石材。我們賣全球最高端的石材,一顆料我們可以賺100萬(wàn)。

石材的營(yíng)銷能夠把附加值賣的那么高,而巖板不能,瓷磚也不能,所以真正的營(yíng)銷不是我們瓷磚原來(lái)的套路,那是泡沫,是水分?,F(xiàn)在做巖板,我只告訴大家結(jié)果,結(jié)果就是時(shí)尚、國(guó)際范、年輕態(tài)、現(xiàn)代感,一定要懂得什么叫設(shè)計(jì)語(yǔ)言。

這是我自己的總結(jié)和個(gè)人的一個(gè)觀點(diǎn),事實(shí)也是產(chǎn)生了效果。過(guò)去巖板的花色是亂做的,只是賣一個(gè)材料,所以導(dǎo)致了今時(shí)今日的窘?jīng)r。我們用的邏輯還是以前做人造石的邏輯,結(jié)果就是一平米賺5塊錢(qián)。而我們和石材的邏輯是一樣的,當(dāng)下石材什么花色最流行,什么花色最好,我們就做什么巖板就賣給做石材的渠道。
所以做巖板要做附加值很簡(jiǎn)單,就是做天然石材行業(yè)最好賣的品種,做天然石材行業(yè)最流行的品種,然后按照天然石材行業(yè)的版面標(biāo)準(zhǔn)去做產(chǎn)品,之后構(gòu)建滿足這種標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)體系,例如設(shè)備、壓機(jī)、規(guī)格、花色、運(yùn)輸、打包等。最后構(gòu)建一套以天然石材行業(yè)作為對(duì)標(biāo)的運(yùn)作體系,這里包括兩方面,一個(gè)是品牌的運(yùn)作邏輯,第二個(gè)是整個(gè)服務(wù)體系。

如果說(shuō)我們的瓷磚的渠道能夠補(bǔ)上這個(gè)體系,巖板何愁沒(méi)有量?既不缺店面,又不缺團(tuán)隊(duì),又不缺品牌理念,也不缺服務(wù)體系,只是差了這套體系。只要我們補(bǔ)上這一課,我們巖板的爆發(fā)點(diǎn)恰恰就是原來(lái)的瓷磚。我們國(guó)外的同行就是這樣做的。

體系核心在美學(xué)
我相信現(xiàn)在企業(yè)90%以上都沒(méi)有認(rèn)真研究這套體系,因?yàn)闆](méi)有研究美學(xué)。我們的企業(yè)從團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),到整個(gè)的研究方向都是硅酸鹽,都是壓機(jī),都是粉料配方。我們只是把巖板做出來(lái),但是它是沒(méi)有價(jià)值的巖板。
但是意大利不一樣,米蘭設(shè)計(jì)周的美學(xué)設(shè)計(jì)方向是什么的,他們的生產(chǎn)線就研究怎么樣實(shí)現(xiàn)它。我們企業(yè)沒(méi)有,所以才導(dǎo)致了現(xiàn)在這個(gè)窘境。但是如果我們有認(rèn)真去研究這些東西,自然就可以和意大利同行。
先把基礎(chǔ)打好,然后一步一步升級(jí)。首先是基礎(chǔ)升級(jí),例如拋光、花色,通透感;第二步升級(jí)質(zhì)感,再升級(jí)模具,再升級(jí)材料美學(xué),材料藝術(shù),這就是意大利的升級(jí)過(guò)程。意大利的方法就是這樣,由設(shè)計(jì)牽頭,工業(yè)、設(shè)備和化工反向配合。

相比下,國(guó)內(nèi)同行有些弱勢(shì)。但是產(chǎn)業(yè)發(fā)展20多年,早已經(jīng)成熟,為什么國(guó)內(nèi)還會(huì)比意大利差?差了什么?差的就是美學(xué)的基礎(chǔ)研究,例如美學(xué)跟釉料的關(guān)系,美學(xué)跟墨水的關(guān)系,美學(xué)跟噴墨劑的關(guān)系,美學(xué)跟溫度的關(guān)系。這些90%的企業(yè)都沒(méi)有研究,但是未來(lái)如果你不研究,可能你把生產(chǎn)線轉(zhuǎn)回做瓷磚都搞不定。
這些其實(shí)說(shuō)難不難,難是因?yàn)椴欢?,但是說(shuō)易也真的很容易,因?yàn)橛泄潭ǖ墓?yīng)商,固定的參數(shù),固定的標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)體系對(duì)應(yīng)的構(gòu)建墨水體系,構(gòu)建釉料體系,構(gòu)建拋光體系,構(gòu)建防污體系等很簡(jiǎn)單,我只需要五六張紙就能說(shuō)完。當(dāng)你實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,其實(shí)可以跟同行同時(shí)競(jìng)技。
但難就難在我們?cè)瓉?lái)的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)愿不愿意改變。從今時(shí)今日開(kāi)始,如果企業(yè)不研究這套體系,那么這個(gè)企業(yè)根本說(shuō)不上是裝飾材料企業(yè),因?yàn)檠b飾材料是為空間服務(wù)的,空間是為生活品質(zhì)服務(wù)的,需要的是美學(xué),材料美學(xué)和裝飾美學(xué)。

糾正態(tài)度,一根筋做事
現(xiàn)在的生產(chǎn)是怎么規(guī)劃的,憑著自己的想象這兒抄一點(diǎn),那兒抄一點(diǎn),然后結(jié)合在一起。結(jié)果一做出來(lái),方法不對(duì),或過(guò)短,或過(guò)長(zhǎng),又或者規(guī)格不對(duì),用大規(guī)格的要求來(lái)做小規(guī)格的產(chǎn)品。所以現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)最缺的就是產(chǎn)品經(jīng)理,這一攬子的調(diào)整要從源頭抓起。

那我們還有希望調(diào)整過(guò)來(lái)嗎?意大利人幫我們中國(guó)算了一下市場(chǎng),說(shuō)我們中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)這么大,一年少說(shuō)都有2000億。原來(lái)估算是2400億,現(xiàn)在因?yàn)橐咔閬?lái)了,降到了2000億。有市場(chǎng)就是有未來(lái),所以我們是有希望的。

但是我希望大家能夠糾正我們的態(tài)度,糾正我們對(duì)品牌的理解,踏實(shí)的一根筋的做事。
我們的巖板為什么做不到比意大利好?基礎(chǔ)學(xué)科沒(méi)研究好。研究釉料,但是研究了一半,為了迎合低價(jià)市場(chǎng),降低成本。為了降低成本,把花色降,為了把成本降低,釉料成本降,三連跌,四連跌,五連跌。磚坯白度由82度的標(biāo)準(zhǔn)定到65度,由65度降到55度,55度降到40度,現(xiàn)在降35度,再降26度。你說(shuō)怎么可能有希望?
所以我希望把不適應(yīng)的企業(yè)淘汰掉了,我們才能有希望,那些堅(jiān)持一根筋的企業(yè),學(xué)意大利一根筋的,研究基礎(chǔ)學(xué)科的,才會(huì)有希望,我們的企業(yè)就像華為一樣,哪怕被打壓,這才是正確的態(tài)度,我們一定要走技工貿(mào)的路,而不要走貿(mào)工技的路。
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