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交情對生意有幫助，但效果有限，有時甚至?xí)懈弊饔?，真正有意義的客情是專業(yè)客情。專業(yè)客情是建立在尊重的基礎(chǔ)上的，是靠專業(yè)的銷售知識來維系的。如今客情維持逐漸線上化，但這絕不是開不了單的借口。成都歐神諾官娟入職不到一年，卻斬獲無數(shù)高金額訂單，問其成功的秘籍，她坦言道：“賣瓷磚，要站在客戶的角度去推薦產(chǎn)品，而不是站在自己的角度推銷產(chǎn)品”，總結(jié)就是，瓷磚，只選對不選貴。

成都歐神諾官娟

本期帶來全屋大板密封鋪貼案例，學(xué)習(xí)一下新人官娟簽下46萬訂單背后的營銷細節(jié)。

項目地址：東湖長島
訂單金額：46萬
產(chǎn)品應(yīng)用：春華秋實、威尼斯灰、奧拉夫灰、輕紗水云白、煙黑卡瓦諾、銀貂灰

客戶人居?xùn)|湖長島，是經(jīng)老客戶轉(zhuǎn)介紹到店的，業(yè)主十分注重空間細節(jié)，追求視覺統(tǒng)一、品質(zhì)的舒適生活，所以瓷磚的選擇，官娟首推歐神諾大板，并為客戶詳細介紹歐神諾A+密縫鋪貼技術(shù)、免費測量及設(shè)計服務(wù)，成功轉(zhuǎn)化意向客戶。

客廳

春華秋實 800x2600mm

客廳是整個家居的格局之所，特為客戶推薦800x2600mm春華秋實大板，一片到頂，既能降低安裝成本和減少施工浪費，又展示空間恢弘大氣的格局，配合密縫連紋效果，充分展示紋理延伸美感，讓客廳更寬敞大氣。

客廳

奧拉夫灰 1200x2400mm

客廳、餐廳、玄關(guān)地磚均采用的是1200x2400mm 的2022年新品奧拉夫灰大板，超白坯體，1:1還原天然石材紋理，配合A+密縫鋪貼，整體性更強，無形中讓空間感翻倍。

衛(wèi)生間

在交談的過程中，了解到業(yè)主雖不與長輩住一起，但會每天一起吃飯，所以一樓衛(wèi)生間長輩的使用率會比較高。官娟立馬抓住業(yè)主心理需求，為其推薦900x1800mm威尼斯灰大板。

威尼斯灰 900x1800mm

威尼斯灰含有全新復(fù)合型抗菌釉，能高效持久抗菌，特別適合衛(wèi)生間這種面積小，容易滋生細菌的地方。還有革命性的蛋殼光磚面，有效減少光污染，專注柔和的感官享受，避免視覺疲勞 ，有燈光照射下也不傷老人眼睛，為其營造出舒適且安心的溫暖空間。

輕紗水云白 800x2600mm

為了讓兩個孩子有個健康快樂的成長環(huán)境，業(yè)主對兒童衛(wèi)生間裝修也是格外重視。為此官娟向客戶推薦【輕紗水云白】大板，兒子衛(wèi)生間搭配600x1200mm【卡汀】（寓意：千秋大業(yè)），業(yè)主對官娟的推薦表示深得他心。

衛(wèi)生間

主衛(wèi)生間推薦一片到頂?shù)臒熀诳ㄍ咧Z，深色調(diào)的渲染，不但沒有使卡瓦諾的花紋沉寂下來，反而令其奇麗的花紋更為顯著，因此，黑煙卡瓦諾在設(shè)計搭配時具有更為厚重且刺激的視覺效果。

煙黑卡瓦諾 800x2600mm

樓梯推薦1200x2400mm新品銀貂灰，天然舒適的肌理與色調(diào)，讓樓梯空間更為親和，同時又增添了幾分藝術(shù)美感。

銀貂灰 1200x2400mm

除了產(chǎn)品的精準(zhǔn)推薦外，歐神諾A+密縫鋪貼技術(shù)，更是讓主業(yè)直接打滿分。歐神諾自研0.35mm連紋密拼技術(shù)，磚縫細如發(fā)絲，完美實現(xiàn)瓷磚石材化施工，達到無縫無框、整體如一的裝飾效果，打造渾然天成的整體美。

瓷磚鋪貼過程

鋪貼完成后，會根據(jù)歐神諾提出的A+密縫瓷磚質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對每一塊瓷磚進行平整度、縫隙距離等多項檢測，力求達到百分百的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，致力于推動實現(xiàn)整體成品空間交付，打造時尚、雅致、高顏高質(zhì)的人居空間，助力實現(xiàn)更美好的居住。

23年來，歐神諾一直以“高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)姿態(tài)領(lǐng)跑中國陶瓷行業(yè)。未來，成都歐神諾將持續(xù)秉承 “瓷磚，只選對不選貴”的服務(wù)態(tài)度，提供“省時、省心、貼心”的一站式美居服務(wù)，助力用戶實現(xiàn)更美好、更高品質(zhì)的人居環(huán)境。