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“無論是品牌瓷磚還是雜牌瓷磚，配方和生產(chǎn)工藝都是差不多的，買品牌瓷磚就是花冤枉錢。”

在瓷磚行業(yè)經(jīng)常有人這樣說。

01
為什么品牌瓷磚比雜牌瓷磚價格貴了不少？

因為品牌瓷磚的成本比雜牌瓷磚更高。

其實，最初大多數(shù)瓷磚企業(yè)都是站在同一起跑線的，各自的產(chǎn)品價格相差并沒有現(xiàn)在這么大。然而，受方向定位不同、經(jīng)營策略不同、努力程度不同等諸多因素的影響，各瓷磚企業(yè)呈現(xiàn)出了不同的發(fā)展結果，在產(chǎn)品價格上的差距也越拉越大。

有的瓷磚企業(yè)在成立之初便確定了遠大的發(fā)展目標。此類瓷磚企業(yè)一方面不斷提高產(chǎn)品質量、花色、應用設計、銷售服務水平，另一方面不斷加強品牌宣傳推廣力度，依靠堅持不懈的試錯、總結、改進等有力措施走上了品牌發(fā)展之路，從而在不同程度上實現(xiàn)了通過塑造品牌價值獲取品牌溢價的目標。

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這樣的發(fā)展結果，要求已經(jīng)走上品牌發(fā)展之路的瓷磚企業(yè)即品牌瓷磚企業(yè)反過來更加重視產(chǎn)品質量、花色、應用設計、銷售服務和品牌宣傳推廣。

因此，它們憑借品牌溢價能力賺取充足的利潤之后，還要繼續(xù)投入一定的資金用于產(chǎn)品花色更新、品質保證、應用設計提升和銷售服務加碼。

然而，隨著時代的發(fā)展，瓷磚企業(yè)的知識（產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)技術提升等）成本、人力成本、原材料成本等不斷上漲，產(chǎn)品價格卻因市場透明化程度越來越高而不斷下跌。

下降到一定程度之后，品牌瓷磚的價格已經(jīng)不能再降了。如果非得再降價，品牌瓷磚企業(yè)及其經(jīng)銷商只能是“拆東墻補西墻”，以減少其他方面的投入為手段降低經(jīng)營成本，進而降低產(chǎn)品價格。

不過，以減少其他方面的投入為手段降低產(chǎn)品價格只是理論上的可能。相信很少品牌瓷磚企業(yè)會這么做；如果有品牌瓷磚企業(yè)真的這么做了，那它們一定會得不償失，辛辛苦苦打造出來的良好品牌形象和口碑或多或少都會受到損害。

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而有的瓷磚企業(yè)則在成立之初便選擇了賺快錢的模式。在瓷磚行業(yè)還處于賣方市場的時代，此類瓷磚企業(yè)只要能生產(chǎn)出產(chǎn)品就不愁賣不出去，根本不需要什么品牌賦能，但久而久之，早已錯過了打造品牌的時機，與品牌瓷磚企業(yè)的差距也越拉越大，最終變成了雜牌瓷磚企業(yè)。它們的所謂品牌，只是一個商標而已，僅僅起到了一個命名的作用，跟人們通常所說的阿貓阿狗并沒有本質上的區(qū)別。

由于在品牌價值上根本無法與品牌瓷磚企業(yè)競爭，雜牌瓷磚企業(yè)及其經(jīng)銷商只能以低價為核心賣點，從品牌林立的市場上“脫穎而出”。

02
為什么雜牌瓷磚企業(yè)及其經(jīng)銷商敢于低價競爭？

雜牌瓷磚企業(yè)及其經(jīng)銷商之所以有底氣低價競爭，是基于五大“優(yōu)勢：

一是基本不用投入資金用于品牌宣傳推廣，省下了第一筆費用；

二是產(chǎn)品花色開發(fā)基本靠抄，不擔心侵別人的權，省下了第二筆費用；

三是規(guī)模相對更小，人員分工沒那么精細，人力成本更低，省下了第三筆費用；

四是基本上不用提供售后服務，省下了第四筆費用；

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五是沒有品牌負擔，通過適當降低產(chǎn)品質量而降低產(chǎn)品成本是十分容易操作的事，即使產(chǎn)品出現(xiàn)什么問題也不用擔心，省下了第五筆費用。

通過客觀分析可知，雜牌瓷磚相對于品牌瓷磚而言質量和售后服務沒有那么有保障，這應該是不容置疑的。

03
消費者對于品牌瓷磚和雜牌瓷磚該如何取舍？

雜牌瓷磚的質量和售后服務保障不夠，是不是意味著就一定不買？品牌瓷磚價格相對更高，是不是意味著買了就是花冤枉錢？

世事無絕對，這主要取決于消費者的需求點和經(jīng)濟基礎。

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，瓷磚行業(yè)已經(jīng)進入逐漸由產(chǎn)品驅動向渠道驅動、再向品牌和服務驅動轉變的階段。在某種意義可以這樣說，品牌就是信任，品牌就是服務，品牌就是保障。在品牌之路上早已碩果累累的瓷磚企業(yè)，欺騙消費者成本很高，會更加珍惜來之不易的品牌口碑；而沒有什么品牌積累的瓷磚企業(yè)，欺騙消費者成本很低，更容易走上投機取巧的發(fā)展“捷徑”。

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認可品牌的力量、追求裝修檔次、對細節(jié)要求很高、有一定的經(jīng)濟基礎……對于這一類消費者而言，選購品牌瓷磚一定錯不了——品牌瓷磚企業(yè)可信度更高、應用設計水平更高、配套能力和售后服務能力更高。

當然，品牌瓷磚并非質量和售后服務就一定沒有問題。世界上沒有十全十美的事物，也沒有十全十美的品牌。理論上，產(chǎn)品賣出去越多，出現(xiàn)問題的幾率就越大，品牌越大，出了問題就越容易被曝光；出現(xiàn)問題并不可怕，關鍵看出現(xiàn)問題后能不能積極面對和切實解決。實際上，雜牌瓷磚出問題的幾率要遠遠大于品牌瓷磚，只是消費者付費少而要求低且無力維權，同時雜牌瓷磚少人關注。

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而只想省錢、只要實用、不計較裝修檔次、對細節(jié)沒要求、經(jīng)濟基礎相對較差………對于這一類消費者而言，選購雜牌瓷磚也錯不了——那售后服務怎么保障？享受低價就可以了，要啥自行車？

買到價格既低、質量也沒有問題、售后服務還過得去的低價磚，對于消費者來說自然是好事；但對于瓷磚行業(yè)發(fā)展來說絕非好事，往往導致劣幣驅逐良幣，使得很多企業(yè)都不愿意堅持用匠心制造好瓷磚、以好心態(tài)提供好服務。

長此以往，消費者還能買到稱心如意的瓷磚嗎？