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        2020年，一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎席卷中華大地。在這次疫情的催化劑下，中國衛(wèi)浴行業(yè)也許正迎來改革開放以來，最大的一場考試。對于變化，終端的感受往往來得更迅速、更敏感、更激烈。

        面對多變的市場競爭格局，衛(wèi)浴行業(yè)尤其是經銷商群體戰(zhàn)無可避，必須自救。廣東省衛(wèi)浴商會聯合新衛(wèi)浴網發(fā)起“中國衛(wèi)浴行業(yè)終端戰(zhàn)疫行動“，對話一線經銷商，了解戰(zhàn)疫下的市場聲音，探討危機下的市場機遇，共克時艱，共同戰(zhàn)疫！

        本次我們有幸采訪到阿洛尼浴室柜重慶經銷商——蘇小東先生。

        人物：蘇小東

        代理品牌：阿洛尼浴室柜

        代理區(qū)域：重慶，現已經營有3家阿洛尼浴室柜專賣店，規(guī)模不斷的擴大，團隊人員也越來越規(guī)范化。

        熬過這段困難期，靜待春暖花開

        2020年開始，大家都在說，這個年不過了，麻煩退我一歲，突如其來的疫情讓大家過了一個最特別的年，體驗了豬的生活，但是我們相信，春天來了，希望就不遠了。

        對此次疫情對企業(yè)造成的影響，蘇小東談到：在正常營業(yè)的狀況下，我們經銷商門下實體店以及廠家因為疫情的急劇發(fā)展被緊急踩了“剎車”，大部分實體門店臨時停業(yè)閉店，而產生一系列后續(xù)問題。飯店屯菜可以出售，畢竟這是生活必需，但衛(wèi)浴產品不是生活必需。

        在停業(yè)閉店的過程中，隨著得到的信息越來越多，消費者的注意力都集中在防疫和抗疫上，電影院都能停業(yè)，何況我們衛(wèi)浴專賣店，由此對我們這些經銷商的后續(xù)經營前景產生擔憂，對實體賣場的存續(xù)及發(fā)展高度關切但又緊張。

        隨著疫情的影響，實體店銷售模式暫時失靈，隨之而至，是出現大量的線上網絡平臺銷售模式，如我們都知道的網上直播，直播賣貨，微信爆破，朋友圈等直播平臺，軟件的出現，對抗這次疫情的影響，實體門店銷售受挫的沖擊，在線上“殺”出新路，突破出銷售額，提供市場份額。

        作為廠家或者是經銷商，如果在這次的疫情期間，沒有順應市場變化而去改變策略的話，將被市場所淘汰；若加快速度轉型的話，將會迎來很大的轉機。

        或者是兩者都在比拼價格戰(zhàn)的話，將會是兩敗俱傷而已，應該是強強聯合，互惠共贏。

        破立危機，尋求新發(fā)展

        蘇小東表示，在這次疫情期間，我們也是在不斷改變策略，如線上線下都給予客戶優(yōu)惠的政策，也要維系好與客戶的關系橋梁。

        同時，我們阿洛尼浴室柜總部為了支持并協(xié)助門店平穩(wěn)過渡這次疫情，實施了廠商協(xié)同，共度時艱，阿洛尼浴室柜聯合三維家，入駐逛逛美家平臺，開啟線上獲客引流門店模式，助力終端門店開啟新增長通路，為我們這次經銷商開辟出新商機，更能助力于我們與客戶建立更加緊密連接。

        “要想在危機重重下有所發(fā)展，就必須學會尋找突破口”蘇小東說道。

        在市場競爭，每個人都是有著自己的優(yōu)勢所在，如有的人是以品牌為主，有的人是以服務為主，有的是以產品，產品品質為主，有的是以信譽為主等等的優(yōu)勢存在。

        而我的優(yōu)勢的是以服務為核心，不是隨便說說而已，我們把服務工作落實在每一步上，不管是在線上，還是線下都是統(tǒng)一的服務標準，秉承著服務之心去服務客戶。

        如通過我們店面的裝修方面，我們用心去裝飾好每一個地方，以誠待人，以不一般的裝修風格，把客戶帶入到跟自己家一樣的感覺，從而使得我們的品牌贏得客戶的認可。

        八方支援，共同戰(zhàn)疫，守望未來

        在疫情期間，多少人每天算著損失多少，賬上的資金還能維持多久，這就是疫情重壓下一些企業(yè)的生存現狀。在實體門店里，可能是無收入的狀態(tài)，卻要承擔著巨額成本支出，等于就是一月什么都沒有干，就賠了不少成本錢在里面。

         在這么艱難的時候，我們阿洛尼浴室柜廠家給予我們各方面的優(yōu)惠與支持，根據實際情況去幫助各經銷商，給予一定的幫助。廠商共同扶持，渡過難關，我們這些經銷商也一直在堅信疫情的陰霾終將散去，希望的陽光籠罩廣袤大地。

        在賣場方面，對我們這些商會針對賣場里面的流量給予我們減免租金的支持，也減輕了我們的負擔。

        當地政府也是給予我們“續(xù)命”的政策，幫助企業(yè)支撐著這次的危機，如在養(yǎng)老保險，五險一金的減免，或者是其他的補給政策，穩(wěn)定現在的著急情況，減輕企業(yè)所背負的重力。

        只要經過上半年困難的過渡以及各方面的調整，調理，下半年將是我們爆發(fā)時期。莫要貪急，一步一個腳印，先要穩(wěn)定我們的腳跟，后面才是我們的拼搏的時候。

        例如訂單即使巨大，有些人重利潤，輕質量，忽視一個企業(yè)賴以生存的根本，最后的結果可想而知了，每一件小事都在告誡我們莫貪以快為先，老老實實做好本分是重點。

        每一次機遇的出現，往往是伴隨著兩面性，是福還是禍，都是躲不過，我們要順應市場變化，迅速調整市場的步伐，迎接市場的每一次檢驗，方能立足于市場。

        疫情來襲，人們都是足不出門，快遞行業(yè)，淘寶，京東這些網絡平臺來說是一個機遇，足不出門，在線下單，購物，輕松快捷。

        對于我們衛(wèi)浴行業(yè)，在線直播賣貨等銷售模式迅速轉變，開出了新的銷售模式，為我們實體門店及時引流，宣傳的作用。

        寄語：愿這場春雪驅散疫情，迎來春暖花開。雖然我們現在是面臨著挑戰(zhàn)，但要有堅定的信念，未來越來越好的，讓我們等著泠冽寒冬過后，一起擁抱陽光吧。

（本文為企業(yè)供稿）