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    對于建陶行業(yè)而言，2018年至今市場的關鍵詞絕對是“渠道裂變”和“消費升級”。在新形勢下最先做出反應的，也必定是處于市場“前線”的終端經銷商。各瓷磚品牌經銷商之間的競爭愈演愈烈，想要在現(xiàn)有的市場份額里面搶蛋糕，首先要把手里的勺子變得更大，才能挖到更多。想必大家都知道，經銷商的勺子指的是“營銷手段”和“服務能力”。

    近幾年，不斷涌現(xiàn)打著賦能終端、簽單神器旗號的設計軟件，它到底是何方神圣，”筆者通過多方查探，為你揭開其真面目。

3D云設計軟件究竟是什么？

    3D云設計軟件其實是一種虛擬現(xiàn)實編輯器，這種軟件的用途主要包括三維場景的模型導入、后期編輯、交互制作等等，其中提供了大量的支持工具和輔助庫協(xié)助用戶快速制作出一個場景。這類軟件在陶瓷這個傳統(tǒng)行業(yè)也被廣泛應用，包括現(xiàn)在正流行的720°VR全景展廳，終端一鍵鋪磚出設計效果圖等等。

    3D云設計軟件和3Dmax相比，就是半專業(yè)工具和專業(yè)工具的區(qū)別。好比用手機和專業(yè)相機拍照，專業(yè)相機肯定拍的更好，但是手機用起來卻更加的簡單方便。它的操作只需要用戶有入門的3Dmax建模和渲染基礎，并且對軟件稍加學習，就可以非常方便快速地制作出家裝效果場景。這樣一來，瓷磚經銷商既可以滿足消費者的設計需求，又能減少聘請駐店設計師的成本。

    賣磚的成為設計軟件的用戶，似乎有些不可思議。其實對于從來沒有用過此類軟件的新手來說，的確會覺得有點難；但是對于有使用基礎終端經銷商來講，基本上都能夠利用里面那些功能來為客戶做設計服務?，F(xiàn)如今，甚至有一些設計師也開始用如酷家樂、三維家之類的設計軟件，因為它更加方便快捷，顛覆了設計師平時對CAD和3Dmax的使用概念。

學Java的為什么會盯上搬磚的？

    那么又有一個問題，這些軟件公司為什么會把目光對標在建材家居行業(yè)上呢？

1.用設計軟件為陶瓷行業(yè)賦能，實現(xiàn)消費者“所見即所得”

    三維家華中區(qū)總經理許加富曾在某個會議上表示，陶瓷是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè)，過去這個市場不缺訂單，但是最近幾年產業(yè)發(fā)生了變化。如今80后、90后已經成為了行業(yè)消費主體，他們買自己喜歡的、美的東西。冷冰冰的瓷磚如何表現(xiàn)得更美，就需要通過設計工具去實現(xiàn)。其實他們和陶瓷廠家一樣，希望與經銷商合作，助力賣方做好服務，同時也優(yōu)化買方的消費體驗，實現(xiàn)“所見即所得”。

2.3D云設計平臺或將成為泛家居行業(yè)新零售的突破點

    酷家樂CEO陳航認為，目前大部分家居行業(yè)的商品很少通過網上銷售，主要是依賴線下門店，所以他的想法是要把消費者、設計師和商家連接起來。盡管這種連接本來就存在，他們要做的則是要讓這種連接更高效，所以他們搭建的這個平臺，或許可以成為泛家居行業(yè)新零售的突破點。

3.用創(chuàng)新的思維和技術的優(yōu)勢建立行業(yè)鏈條大數據

    圓方執(zhí)行董事李連柱曾經說過：面對資源多樣、社會分工明細、互聯(lián)網極度發(fā)達的當代市場，只要創(chuàng)造出新的想法，就會有相關的技術產業(yè)將其實現(xiàn)。他認為現(xiàn)在行業(yè)鏈條是零散的，代理商和消費者之間、廠家和代理商之間、廠家和消費者之間都沒有關聯(lián)起來，利用技術的優(yōu)勢可以幫助陶瓷行業(yè)形成大數據重構人、貨、場，通過終端業(yè)務需求，為企業(yè)生產制造提供參考的大數據。

瓷磚經銷商如何看待此類設計軟件？

1. 諾貝爾瓷磚南京分公司經理婁宏：因人而異

    “我們這邊產品應用軟件還是要針對不同客戶選擇使用，這與經銷商那里的設計師操作熟練程度相關，目前市場上的軟件都各有優(yōu)缺點，如果以總部做決定選擇，那他們都需要時間上的適應。”

2. 亞細亞瓷磚南京分公司負責人鄭錢：要跟上市場的節(jié)奏

    “如今的銷售已經不是普通的把磚賣出去，消費者需要更多的是服務。這種產品應用設計軟件作為一個工具，開發(fā)好了可以給銷售帶來非常大的幫助，比如方便和客戶溝通做一些費用情況的報備等等。其實銷售確實需要用到這類軟件的加持，總部應該跟上終端市場的節(jié)奏。”

3. 大將軍陶瓷南京代理商王振謀：要提高導購的素質

    “相關技術軟件的應用我們07年就開始在做了。對于這類設計軟件的性能要求，主要是功能要齊全，以及渲染出圖的幀率要高。我們店面銷售采用一單跟到底的制度（包括量房、設計、售后服務），所以要求團隊里每個導購都要會用這個軟件。因為這個制度，對銷售人員的素質要求會比較高，所以每個人都要有主動學習的能力。”

4. 金巴利南京代理商陳新春：要看銷售的方向

    “對設計要求不是很強的單子，只需要軟件有簡單的配色、繪圖功能就好了。如果品牌定位是做性價比的，消費者對此類服務要求比較少，配一個駐店設計師又很劃不來，所以這個時候設計軟件就起到了作用。”

設計軟件如何作用于瓷磚銷售？

    關于之前有人提出利用此類設計平臺做電商的想法，筆者走訪了多位陶瓷行業(yè)的業(yè)內人士，他們都說這個想法目前還是不成熟的。

    因為建材市場的消費者決策鏈會比較長，消費習慣更偏向于去實體店，看到產品的實物再面對面議價。要讓C端直接在這類平臺上付款成單，是想的太簡單了?；蛟S未來可能會有這種消費的形式，但是可以確定的是還需要一個非常漫長的鋪墊和演變過程。

    所謂新零售沒有任何固定的形式，它只是讓買賣雙方變得更加的高效。

    現(xiàn)在這類設計軟件，僅僅是在銷售時作為一個服務的工具來使用，而且這種服務能力，已經逐漸成為終端經銷商的標配。

    筆者在觀察中發(fā)現(xiàn)，這個行業(yè)還很多人心存僥幸，覺得消費者有主動提出設計需求才要做，否則就不用做。筆者卻認為，行業(yè)應該轉變思路，主動提供服務（包括設計服務），去提升終端的市場競爭的能力。

    雖然說很多企業(yè)已經引進這類軟件并且使用了一定的時間，但是效果并不顯著，對此筆者整理出以下存在的幾個問題：

1. 經銷商水平是參差不齊的，非常難統(tǒng)一培訓，所以培訓的效果也不理想；

2. 企業(yè)里懂設計的部門不插手營銷工具的事情，負責營銷的部門不懂設計軟件；

3. 軟件公司只懂教經銷商怎么用軟件，不懂教怎么用設計軟件來賣磚；

4. 大量的信息數據碎片化，無法真正整合起來。

    針對這些問題，筆者采訪了佛山市乾龍信息科技有限公司副總經理王櫟童，得到的回答是：“設計軟件大同小異，關鍵要看有沒有用到實處，解決終端銷售的痛點。設計軟件目前只能算服務工具，售前營銷+設計服務的體系，才是經銷商真正需要的。”

    據了解，乾龍公司目前在給金意陶和ICC做數字化的營銷轉型服務，著力于打造“品牌商-經銷商-設計師-消費者”建立數據化的高效鏈接，把資源整合利用起來。讓導購可以在30秒內找到銷售要用到的東西，只有先成功把顧客轉化為客戶，才能順理成章做后面的服務工作。

    王櫟童告訴筆者，他們的工作主要是從三大方面去解決營銷痛點：第一方面是引流問題：終端店面的客流來源；第二方面是轉化問題：售前導購留客的能力；第三方面是優(yōu)化數據管理：總部第一時間獲取終端的情況，店長清晰了解店員銷售的情況，導購隨時掌握客戶的喜好情況。

    最后總結一點：陶瓷行業(yè)在產品應用設計軟件這一塊，急需要一個整體的方案來解決以上所提出的問題；否則，終端配了再好的裝備，也只是把大炮當鳥槍使。