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因不滿家裝行業(yè)滿意度極低、信任嚴(yán)重缺乏的現(xiàn)狀，圣都家裝董事長(zhǎng)顏偉陽(yáng)做出了“為難自己，成就客戶。我立志重塑家裝行業(yè)，就是重塑自己，向自己開(kāi)刀，打破行業(yè)潛規(guī)則，重塑行業(yè)正道”的重大決定，于2019年在微信上開(kāi)通“圣都老顏直達(dá)號(hào)”，告訴客戶“我是圣都裝飾董事長(zhǎng)老顏，有事直接找我”，并針對(duì)普遍存在的“客戶十怕”而推出讓消費(fèi)者放心的“圣都十諾”。

在這樣一位兼具格局和情懷的當(dāng)家人的帶領(lǐng)下，歷經(jīng)19年發(fā)展的圣都家裝收獲了碩果累累，一躍成為成為家裝領(lǐng)域的頭部企業(yè)：

一方面，實(shí)現(xiàn)了江浙地區(qū)核心地級(jí)市場(chǎng)的全覆蓋和上海、成都、武漢、合肥等一二線城市直營(yíng)體系的市場(chǎng)布局，2020年?duì)I收和合同金額分別達(dá)到33億元和40億元；另一方面，形成了極其鮮明的企業(yè)文化，企業(yè)愿景是“讓圣都人溫暖中國(guó)660＋城市”，企業(yè)使命是“讓裝修不再難·讓愛(ài)溫暖家”，企業(yè)核心價(jià)值觀是“走正道”，企業(yè)哲學(xué)是“心寬屋就寬·愛(ài)出者愛(ài)返”。

在此基礎(chǔ)上，圣都家裝制訂了目標(biāo)遠(yuǎn)大的“三五規(guī)劃”。其中，第一個(gè)“五年規(guī)劃”是以直營(yíng)店深耕長(zhǎng)三角，開(kāi)到200家店，溫暖30萬(wàn)家庭，2024年當(dāng)年業(yè)績(jī)破100億。

定下宏偉藍(lán)圖之后，圣都家裝在四個(gè)多月的時(shí)間里動(dòng)作頻頻，從去年（2020年）12月12日到今年4月10日，陸續(xù)與來(lái)自家居建材各個(gè)領(lǐng)域的方太集團(tuán)、國(guó)美電器、奧普家居、TATA木門(mén)、歐派家居、順輝瓷磚·巖板等七大頭部品牌簽訂了“一心一億”戰(zhàn)略合作協(xié)議，在泛家居圈引發(fā)了廣泛的關(guān)注和持久的熱議。

4月16日，圣都家裝攜手這七大品牌在杭州隆重舉行“一心一億”品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。此次活動(dòng)的成功舉辦，標(biāo)志著以圣都家裝為載體的億元級(jí)家居戰(zhàn)略聯(lián)盟正式啟動(dòng)。

八大品牌在下一盤(pán)什么棋？

近年來(lái)，隨著中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的不斷升級(jí)，整裝模式日趨流行，而在政府的引導(dǎo)和推動(dòng)下，精裝房交付比例也逐年提高。這使得家居建材整裝集采和精裝工程集采比重持續(xù)攀升，傳統(tǒng)零售市場(chǎng)大幅萎縮，銷(xiāo)售渠道呈現(xiàn)出裂變狀態(tài)，強(qiáng)勢(shì)崛起的整裝已經(jīng)成為新的流量入口。

整裝的火熱，讓各類(lèi)家居建材企業(yè)趨之若鶩。然而，并不是所有的企業(yè)都適合整裝模式，也不是所有的企業(yè)都擁有走整裝之路的實(shí)力，能否拿下整裝完全取決于是否具備整合供應(yīng)鏈、做好集中交付和服務(wù)的能力。作為以設(shè)計(jì)為入口、以工程為基石的大家居集成化服務(wù)商，圣都家裝在整裝上顯然有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

中國(guó)陶瓷網(wǎng)了解到，在圣都家裝整裝一體化的基礎(chǔ)上，來(lái)自家居建材不同領(lǐng)域的七大頭部品牌將在供應(yīng)鏈上給予圣都家裝有力支持，齊心協(xié)力圍繞圣都家裝打造護(hù)衛(wèi)艦?zāi)Ｊ剑纬捎尚履Ｊ?、新產(chǎn)品、新賦能構(gòu)成的供應(yīng)鏈合作體系，從而最終形成以圣都家裝的整裝平臺(tái)為載體，以2021年為啟動(dòng)元年，以銷(xiāo)售額“1億元”為小目標(biāo)，推動(dòng)B2B2C模式的落地，實(shí)現(xiàn)圣都家裝、材料商、消費(fèi)者三方共贏的良性循環(huán)。

同時(shí)，圣都家裝和七大頭部品牌還將以消費(fèi)者需求為核心，加速提升產(chǎn)品質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平，給消費(fèi)者更高品質(zhì)的一站式整裝服務(wù)，為家居行業(yè)樹(shù)立整裝集美標(biāo)桿，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)良性發(fā)展。

為什么圣都家裝會(huì)選擇順輝？

作為家裝領(lǐng)域的頭部企業(yè)，圣都家裝在戰(zhàn)略合作伙伴的選擇上有著極為嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)分析人士認(rèn)為，順輝之所以能成為圣都家裝的戰(zhàn)略合作伙伴，歸根結(jié)底還是取決于自身的雄厚實(shí)力。對(duì)順輝比較了解的建陶行業(yè)媒體都知道，其雄厚的實(shí)力主要體現(xiàn)在產(chǎn)品力、品牌力、服務(wù)力、渠道四個(gè)方面。

當(dāng)然，這四個(gè)方面的實(shí)力并非與生俱來(lái)，而是多年發(fā)展尤其是近幾年抓住機(jī)遇乘勢(shì)而上的結(jié)果，可以被概括為四大提升。

一是提升品牌力。

2017年下半年之前，人們對(duì)順輝的印象多半是務(wù)實(shí)低調(diào)，比如“產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬”、“隱形冠軍”等。長(zhǎng)期以來(lái)，建陶行業(yè)的發(fā)展一直處于增量時(shí)代，大多數(shù)品牌重視渠道和產(chǎn)品遠(yuǎn)甚于重視品牌宣傳。與很多品牌一樣，順輝也將更多的精力投在了產(chǎn)品和渠道上。存量時(shí)代的到來(lái)使得建陶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，陶企的品牌意識(shí)逐漸覺(jué)醒，順輝是其中最先覺(jué)醒的品牌之一。

認(rèn)準(zhǔn)了方向的順輝順勢(shì)而為，在品牌力建設(shè)上打出了一套漂亮的組合拳——

2017年下半年，升級(jí)品牌logo和總部展廳，寓意東西結(jié)合、陰陽(yáng)相生的新品牌logo，429塊900×1800㎜薄板拼接而成、寓意順風(fēng)順?biāo)纳剿?huà)外立面的新總部展廳；2018年5月，升級(jí)品牌營(yíng)銷(xiāo)，重磅推出新廣告語(yǔ)“品質(zhì)磚家，生活贏家”，簽約影視巨星李冰冰為品牌形象代言人，并于2020年5月再次續(xù)簽……

配以央視、“中國(guó)之聲”、高鐵、機(jī)場(chǎng)、高炮、公交、電梯廣告的強(qiáng)大宣傳攻勢(shì)，同時(shí)與太平洋家居網(wǎng)、新浪、騰訊、百度、中國(guó)陶瓷網(wǎng)等門(mén)戶網(wǎng)的深度合作，并充分發(fā)揮微信公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)等自媒體平臺(tái)的作用，積極探索視頻營(yíng)銷(xiāo)和直播營(yíng)銷(xiāo)，持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，創(chuàng)辦“516超級(jí)品牌日”，順輝不斷發(fā)出品牌的最強(qiáng)音。

中國(guó)陶瓷網(wǎng)在終端調(diào)研中采訪過(guò)多位順輝經(jīng)銷(xiāo)商，他們都認(rèn)為2017年以來(lái)順輝的品牌力已經(jīng)有了大幅的提升，對(duì)銷(xiāo)售所起的作用顯著增強(qiáng)。而在一些行業(yè)人士看來(lái)，在關(guān)注度較低的建陶行業(yè)，這無(wú)疑十分難能可貴，從某種程度上來(lái)說(shuō)順輝已經(jīng)邁出了由行業(yè)品牌向消費(fèi)者品牌升級(jí)的步伐。

二是提升產(chǎn)品力。

對(duì)于陶企而言，最基礎(chǔ)而又最重要的工作還是將產(chǎn)品做好，只有堅(jiān)持創(chuàng)新產(chǎn)品，才能不斷擴(kuò)大品牌硬實(shí)力。正如順成陶瓷集團(tuán)副總裁、順輝總經(jīng)理彭長(zhǎng)華去年接受媒體采訪時(shí)所說(shuō)，“遵循最基本的企業(yè)發(fā)展規(guī)律‘產(chǎn)品為王’”，“不管是求發(fā)展或抗風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品品質(zhì)才是品牌硬實(shí)力”，順輝在提升品牌力的同時(shí)，秉承著一以貫之的苛求品質(zhì)的企業(yè)文化和工匠精神，將更多的精力放在了產(chǎn)品上。

繼2018年推出頗受業(yè)界關(guān)注的明星產(chǎn)品“丹青石”之后，順輝繼續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)的原創(chuàng)力度，在2020年推出了400×1200 mm規(guī)格的“自然的舞”系列、800×2600×6mm規(guī)格的背景墻系列、800×2600×15mm規(guī)格的小巖板系列和900×1800mm規(guī)格的“大美世界·巖板”大板系列等原創(chuàng)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品是順輝當(dāng)前頗具代表性的產(chǎn)品，無(wú)論是表面紋理質(zhì)感還是生產(chǎn)工藝都體現(xiàn)了行業(yè)的最高水平。

此外，順輝母公司順成陶瓷集團(tuán)的產(chǎn)能和綜合實(shí)力在建陶行業(yè)名列前茅，既擁有中國(guó)首個(gè)集產(chǎn)品研發(fā)、智能制造、人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)交流、加工應(yīng)用等多功能于一體的綜合性、復(fù)合型巖板研究中心“中國(guó)陶瓷巖板研究中心”，還在國(guó)內(nèi)首家掌握了世界極少數(shù)企業(yè)掌握的數(shù)碼模具技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)瓷磚、巖板在花色、規(guī)格、光感、肌理上的無(wú)界限組合，再現(xiàn)各類(lèi)天然建材肌理，達(dá)到更多豐富的表現(xiàn)效果。

在眾多優(yōu)勢(shì)的加持下，順輝的產(chǎn)品力更上層樓，在產(chǎn)品花色豐富、規(guī)格齊全、品質(zhì)過(guò)硬方面繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品原創(chuàng)和生產(chǎn)工藝上領(lǐng)先同行，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。

三是提升服務(wù)力。

眾所周知，隨著消費(fèi)的不斷升級(jí)，服務(wù)在家居建材行業(yè)扮演著越來(lái)越重要的角色。而整裝公司成為新的流量入口，恰恰與其強(qiáng)大的一站式服務(wù)能力密不可分。

由于充分認(rèn)識(shí)到了服務(wù)的重要性，順輝近年來(lái)逐漸加大了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的扶持力度，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，千方百計(jì)利用新工具、新手段、新方法為經(jīng)銷(xiāo)商賦能；與此同時(shí)，以用戶思維積極推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型，于2020年底召開(kāi)的年度經(jīng)銷(xiāo)商峰會(huì)上正式將“經(jīng)銷(xiāo)商”改稱(chēng)為“服務(wù)商”，在建陶行業(yè)旗幟鮮明、敢為人先地邁入了以服務(wù)引領(lǐng)發(fā)展的新時(shí)代。

對(duì)服務(wù)力的高度重視和切實(shí)提升，讓順輝站在了新的高度，具備了進(jìn)軍整裝領(lǐng)域的條件。

四是提升渠道力。

如上文所述，整裝和精裝的強(qiáng)勢(shì)興起，使得得家居建材整裝集采和精裝工程集采比重持續(xù)攀升,傳統(tǒng)零售市場(chǎng)大幅萎，銷(xiāo)售渠道呈現(xiàn)裂變態(tài)勢(shì)。
 
如果家居建材企業(yè)不緊跟這股趨勢(shì)，不僅將錯(cuò)失良機(jī)，還可能會(huì)陷入危機(jī)，甚至被淘汰出局。面對(duì)趨勢(shì)，越來(lái)越多的家居建材品牌逐漸意識(shí)到整裝和精裝渠道的重要性，并且有一些品牌已經(jīng)在這個(gè)渠道上邁出了實(shí)質(zhì)性的步伐。

早在2017年，順輝就著手了對(duì)整裝渠道的探索。從當(dāng)年9月圣都家裝董事長(zhǎng)顏偉陽(yáng)一行考察順輝工廠開(kāi)始，雙方頻繁互動(dòng)，合作關(guān)系不斷升級(jí)，直至此次簽訂“一心一億”戰(zhàn)略合作協(xié)議。

據(jù)中國(guó)陶瓷網(wǎng)了解，其實(shí)順輝不只是和圣都家裝建立了密切合作關(guān)系，與金螳螂、中博、美猴王、上海佳園等其他知名裝企也展開(kāi)了全方位多元化的深度戰(zhàn)略合作，不斷發(fā)力于整裝、家裝渠道。同時(shí)，順輝還積極探索工程等其他新興渠道，較快地促進(jìn)了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，成為建陶行業(yè)近幾年業(yè)績(jī)?cè)隽孔畲蟮钠放浦弧?/p>

正是因?yàn)樽龅搅怂膫€(gè)方面的提升，順輝才能在建陶乃至整個(gè)家居建材行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、渠道裂變、消費(fèi)升級(jí)的嚴(yán)峻形勢(shì)下逆市而上，取得亮眼的成績(jī)；也正是因?yàn)槿绱?，順輝才得到了圣都家裝的充分認(rèn)可。

就像順成陶瓷集團(tuán)副總裁、順輝總經(jīng)理彭長(zhǎng)華在“一心一億”品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)論壇環(huán)節(jié)所說(shuō)的那樣，“從設(shè)計(jì)選材，到硬裝軟裝，服務(wù)好每一個(gè)環(huán)節(jié)，服務(wù)好每一個(gè)消費(fèi)者，解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，把服務(wù)做到極致，消費(fèi)者需求得以滿足，價(jià)值得以體現(xiàn)。在服務(wù)的同時(shí)，也倒逼我們根據(jù)消費(fèi)者的需求不斷創(chuàng)新，聚焦消費(fèi)者、產(chǎn)品、體驗(yàn)、服務(wù)和渠道，從而進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

圣都家裝董事長(zhǎng)顏偉陽(yáng)在“一心一億”品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)前接受媒體采訪時(shí)則這樣表示，圣都家裝和七大頭部品牌成立億元級(jí)聯(lián)盟，是基于相互之間的實(shí)力認(rèn)可和共同的價(jià)值觀，即大家走到一起，是實(shí)力使然，也是使命使然。

這一對(duì)相互認(rèn)可、有著共同價(jià)值觀的合作伙伴，在5月16日還將相聚杭州，共同慶祝圣都家裝的19歲生日，見(jiàn)證順輝“516順輝超級(jí)品牌日”的收官。